Entornos de la empresa.

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  MICROENTORNO

• LA EMPRESA

Un ejemplo podría ser que una empresa está teniendo problemas porque un producto de la empresa no se está vendiendo en el mercado. Entonces la gerencia de marketing se pone de acuerdo con los otros grupos de la empresa tales como la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo y manufactura para poder tomar la mejor decisión para poder vender el producto. Por ejemplo si Bimbo lanza un nuevo pan y este pan no se vende en las tiendas por diferentes motivos, la empresa como si trata de tomar la mejor decisión y pues llegan a la conclusión que el sabor no es muy bueno y lo quieren mejorar, entonces así es como encontraron la mejor decisión para solucionar el problema y en este caso, todos los departamentos de la empresa contribuyeron para solucionar el problema.

Otro ejemplo puede ser que a la empresa le está yendo mal con sus finanzas y no pueden seguir operando de la misma manera y por ende la calidad de sus servicios bajaría un poco porque no tienen mucho dinero para poder seguir dando los mejores servicios. Entonces la parte de contabilidad ve los gastos de las compañías y ven que muchos gastos son por viajes, comidas y taxis de la empresa. Entonces contabilidad dirige el dinero que se gastaba en esas partes y la manda a la producción de los productos para poder seguir haciéndolos buenos. Entonces pudimos ver que cualquier área de la empresa es muy importante para la toma de decisiones.

• PROVEEDORES

Un ejemplo puede ser que McDonald’s compre la carne en Sonora, entonces el proveedores de McDonald es una empresa de carnes en Sonora, por eso es que sus hamburguesas son muy ricas, pero el problema con los proveedores de las empresas es que los gerentes de marketing deben vigilar la disponibilidad y costos de los suministros. Algún problema con el proveedor de McDonald’s puede ser porque las vacas se enfermaron o hubo un desastre natural y eso puede afectar mucho a la calidad de las hamburguesas  ya que la carne no sería la misma, entonces por eso los departamentos de la empresa deben vigilar mucho ese tema.

Starbucks es la empresa más grande vendiendo café, tiene miles de tiendas repartidas por todo el mundo, entonces la red de proveedores de Starbucks es vital para su éxito, Por eso Starbucks trata a los proveedores como socios respetados ya que Starbucks espera a cambio un buen producto del café, o puede ser innovación en diferentes tés y también la calidad.

• INTERMEDIARIOS DE MARKETING

Si Apple saca un nuevo producto, pues obviamente va a tener que poner publicidad para que se venda el producto, entonces un ejemplo de los intermediarios de marketing son las personas encargadas en hacer la publicidad para en este caso Apple para hacer conocer al nuevo producto y así puedan venderlo.

Coca Cola asigna equipos multifuncionales dedicados a comprender los puntos más finos de cada uno de los negocios que tienen. Hacen extensas investigaciones acerca de las perspectivas de los consumidores para así poder tener información de ellos y poder saber que refrescos de coca cola toman. Y con base a estos datos, Coca Cola hace programas de marketing y herramientas de comercialización para así poder vender más productos.

• COMPETIDORES

Los Competidores por lo general tienen un efecto negativo en las empresas pero si se analiza desde otra perspectiva se puede sacar provecho de ellos como los siguientes ejemplos:

Comparemos Liverpool con Palacio de Hierro como dice el libro de Kotler la empresa si le quiere ganar a otra tiene que mejorar las 4 p pero una muy importante es la Promoción ya que si se estudia el mercado y se encuentran las ventajas y debilidades se puede sacar provecho de las ventajas y mejorar las debilidades que se tienen a comparación de la otro como en este casi de Liverpool y Palacio de Hierro se analizaron sus ventajas y debilidades y resulto que Liverpool tenia mas potencial con personas de un nivel socioeconómico más bajo que Palacio de Hierro.

In and Out y Mc Donalds estas 2 empresas son un claro ejemplo de competidores ya que In and Out es relativamente una nueva empresa a comparación de Mc Donalds y está ganando mucho terreno en el área de comida rápida y cómo es esto? Analizando a los clientes de Mc Donalds y satisfaciéndolos mas o mejor que la misma empresa que lleva más años en el Mercado así que para ellos es bueno competir contra Mc Donalds.

• PÚBLICOS

 Cualquier empresa cotizada en la Bolsa de Valores es un buen ejemplo para explicar este punto ya que tiene que acaparar la atención de varios tipos de públicos para que pueda seguir teniendo ingresos, asi como tienen que llamar atención de público financiero, medios acción ciudadana y público en general y esto es porque cada uno de estos van de la mano para que el otro funcione.

Empresas automotrices las empresas de carros por lo general tienen mucha competencia y lo fundamental para que sigan funcionando y teniendo ventas y llamar la atención del publico hacia la empresa que desea llegar a vender sus autos ya que si no solo son una empresa mas del montón.

• CLIENTES

Son el punto mas importante del micro entorno y en este caso un ejemplo serian las inmobiliarias que buscan la mayor cantidad de clientes sin muchas veces importar el estado socioeconómico de tal ya que terrenos y casas hay de mucha variedad y para todos tipos de clientes en todas las distintas zonas y así buscar satisfacer la mayor cantidad de clientes metas que se tenga.

 Al contrario de las inmobiliarias las empresas de Ropa de alta calidad se podría decir tienen claros sus segmentos o nichos de mercado como podría ser el caso de Gucci, Ferragamo entre otras que tienen muy bien definido sus clientes metas y como llegar a cumplir con las expectaciones que estos clientes tienen con la m

MACROENTORNO

• EL ENTORNO TECNOLÓGICO:

En cuanto al enfoque de este entorno la empresa “Uber” sería el caso perfecto para describirlo.

El entorno tecnológico afecto positivamente a esta empresa debido a la manera en que se maneja el negocio. Este negocio se basa en pura tecnología, necesitas únicamente cosas que el entorno tecnológico ofrece para que funcione y siga en funcionamiento.

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