FACTORES PSICOLÒGICOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

UNIDAD TEMÀTICA III

FACTORES PSICOLÒGICOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

3.1 LA PERSONALIDAD

Schiffman Leon & Kanuk L Lazar. (2005). Comportamiento del Consumidor. México: Pearson.

Salomon Michael R. (2006). Comportamiento del Consumidor. México: Pearson.

Katherine & Duzelia . (Junio 23, 2011). La Personalidad del Consumidor. Agosto 9, 2016, de Amazon SearchBox Sitio web: http://comportamientodelconsumidorfinal.blogspot.mx/2011/06/la-personalidad-del-consumid

La personalidad se refiere a las características psicológicas únicas y psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que cada individuo responde a su ambiente. Aquí haremos énfasis a las características internas, que son aquellas cualidades, atributos, rasgos, factores y gestos característicos que distinguen a un ser humano de otro.

En el estudio de la personalidad tiene 3 características de mucha importancia fundamental:

1. Refleja las diferencias individuales: Ningún individuo es igual a otro, pero no obstante hay personas que llegan a tener rasgos en común, y esto es lo que le permite a la personalidad poderlos agrupar en segmentos para que los mercadologos desarrollen productos y campañas para cada sector.

2. La personalidad es consistente y duradera: Aquí es donde principalmente los mercadologos ponen en práctica toda su investigación de mercado, para ajusten los productos y servicios de acuerdo a la personalidad de cada segmento.

3. La personalidad puede cambiar: Hay veces que la personalidad puede llegar a alterarse por sucesos importantes de la vida, pero esto no pasa solo con acontecimientos abruptos sino también influye el proceso de maduración.

COMPONENTES DE LA PERSONALIDAD

La personalidad se configura por dos componentes o factores: el temperamento y el carácter.

a) Temperamento: Todos los seres humanos poseen una herencia genética, es decir, las características que se heredan de los padres, como, por ejemplo, el color de ojos, el tono de piel, e incluso la propensión a determinadas enfermedades. El temperamento es un componente de la personalidad porque determina, de alguna manera, ciertas características de cognición, comportamiento y emocionales.

b) Carácter: Se denomina carácter a las características de la personalidad que son aprendidas en el medio, por ejemplo, los sentimientos son innatos, es decir, se nace con ellos, pero la manera en cómo se expresan forma parte del carácter. Las normas sociales, los comportamientos y el lenguaje, son sólo algunos componentes del carácter que constituyen a la personalidad.

3.1.1 TEORÍAS DE LA PERSONALIDAD

Marshal Cohen. (2006). El comportamiento del consumidor. Mexico: McGraw-Hill.

Schiffman Leon & Kanuk L Lazar. (2005). Comportamiento del Consumidor. Mèxico: Pearson.

Calvo Hebreo. (enero 26, 2016). La personalidad y el entendimiento de la diversidad del consumidor. Agosto 9, 2016, de documents.mx Sitio web: http://documents.mx/documents/la-personalidad-y-el-entendimiento-de-la-diversidad-del-consumidor.html

TEORÍA FREUDIANA

La teoría psicoanalítica de la personalidad de Sigmund Freud es uno de los pilares de la psicología moderna.

Esta teoría se construyó sobre la premisa de que las necesidades o los impulsos inconscientes, especialmente los impulsos sexuales y

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