Factores importantes en la preparación de estrategia

Maestría[pic 1]

Evidencia 2

MEJORAMIENTO DE LAS METODOLOGÍAS EN EQUIPO DE TRABAJO A TRAVES DEL ÓPTIMO LIDERAZGO Y CULTURA ORGANIZACIONAL CON RELACION AL DEFICIENTE SEGUIMIENTO DE INDICADORES DE PROCESOS CLAVES.

1. TEMA DEL PROYECTO

El tema en el cual está enfocado nuestro proyecto es con relación a un incorrecto cumplimiento de los indicadores claves de proceso; esto derivado del tipo de liderazgo que se ha estado manejando dentro del departamento, que en esta ocasión está realizando un nuevo producto: la CONSOLA DE WHIRLPOOL VMAX 2.0, dando como resultado un bajo rendimiento en ingeniería de pruebas así como una mala cultura organizacional por no existir una comunicación idónea.

Dentro de los indicadores a mejorar se encuentran los siguientes:

• Salidas de primera Vuelta (First Pass Yield, FPY)
• Tarjetas pendientes de procesar (inventario en línea de producción) con mas de14 días
• Reducción de fallas falsas en equipos de prueba.
• Documentación de mejoras Kaizen
• Reducción de tiempos muertos en equipos de prueba.

Esto aunado al incremento de demanda por parte del Cliente y el proyectado para los siguientes meses será mayor. La importancia de desarrollar una estrategia para mejorar los resultados en nuestro departamento es clave, pues el producto esta en competencia directa con Flextronics, y tener bajo rendimiento puede derivar en perdida de negocio.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La formulación de estrategias empieza con un análisis de las fuerzas que conforman la competencia en la industria de una compañía. Su propósito es conocer las amenazas que tiene ante sí y usar ese conocimiento para señalar las estrategias que le permitirán superar a sus rivales (HILL, 2014).

La empresa donde se desarrollará nuestro caso de estudio es JABIL. Es una empresa que ofrece soluciones enfocadas a la satisfacción del cliente y con bajo costo, atiende a una amplia gama de empresas de electrónica y tecnología, sus ventas anuales son de aproximadamente $10,000 millones de dólares y tiene una presencia global con 41 plantas en 20 países en tres continentes, cuenta con más de 75,000 empleados (JABIL, 2019). La planta situada en Zapopan, Jalisco, es una de las principales del continente americano y una de las cuatro principales en el ámbito mundial, está construida sobre un terreno de 100,000 mt2 con una construcción de 40,000 mt2. 

Jabil Inc. Es una compañía transnacional, con centro de operaciones en San Petersburgo, Florida, Estados Unidos. Tiene 100 plantas en 28 paises y se estima que emplea a 170,000 empleados en todo el mundo (Wikipedia, 2020).

MISIÓN:

Somos una empresa de reparación y garantía que provee soluciones flexibles en productos electrónicos que exceden las expectativas de nuestros clientes, bajo las mejores prácticas de manufactura esbelta con el más alto nivel de calidad.

Mantenemos pasión, armonía y responsabilidad en nuestras acciones, trabajando en equipo en un agradable ambiente de trabajo combinado con el éxito económico cumpliendo con la responsabilidad con nuestros accionistas y con el desarrollo de la comunidad.

VISIÓN:

Jabil Global Services será la mejor planta de servicios de reparación y garantía del mundo. Teniendo el mejor ambiente de trabajo, donde estemos integrados.

Proveeremos la mejor calidad en servicios de manufactura y diseño a todos nuestros clientes, esto nos ayudará a ser la primera opción para clientes potenciales.

Amenazas

Para poner este problema en contexto es importante tener en consideración que el cliente Whirlpool tiene como estrategia tener de proveedor de este nuevo producto dividido con la competencia Flextronics lo cual forma parte de la identificación de amenazas.

Fortalezas

Parte de nuestro análisis del entorno externo se tiene a favor la lealtad que Whirlpool ha tenido hacia Jabil como proveedor, ya que desde el inicio de operaciones de la Planta Valdepeñas en 1997 Whirlpool ha sido un proyecto que se ha mantenido y en estos momentos representa la cuarta parte del piso de producción en la planta.

Como ventaja competitiva, Jabil tiene a su favor que se ha montado una línea de producción semi automatizada donde el ensamble del producto en la consola la hacen robots entregando siempre un resultado constante en cuanto a calidad y entrega de producto. Con esto Jabil esta teniendo una estrategia de diferenciación, ya que cualquier empresa que ofrezca un producto con calidad excepcional, un servicio extraordinario, un diseño innovador o una imagen  de marca inusualmente positiva, se identifica como una estrategia de diferenciación (ROBBINS, 2013).

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