GESTION DE OPERACIONES

GESTION DE OPERACIONES

Identificación del cargo |

Nombre del cargo: | Gerente de Operaciones |

Dependencia: | Gerencia de Operaciones |

Número de Cargos: | Según tipo de estructura. |

Reporta a (Nombre del cargo): | Director Desarrollo de Negocios |

Requisitos Mínimos |

Requisitos de Formación | Título profesional en Administrador de Empresas, ingeniero Industrial, preferiblemente con Especialización. |

Requisitos de Experiencia | Un (5) años de experiencia profesional relacionada. |

Objetivo principal |

Lograr el manejo eficiente de todos los recursos físicos , humanos y financieros puestos a su disposición para lograr que los procesos operativos se hagan a tiempo y de acuerdo a los objetivos de la empresas.

Funciones Esenciales |

* Análisis de los aspectos Operativos de la compañía.

* Participar cuando se requiera en el análisis de la cantidad de inversión necesaria para alcanzar las ventas esperadas.

* Diseñar y modificar rutas de trabajo a mantener mejorar procesos .

* Tratar en forma directa con líderes de grupos así como estar al tanto de las situaciones presentadas con las personas a su cargo.

* Atender a clientes y tener la capacidad de resolver inquietudes y reclamos

* Manejar con diplomacia conflictos internos y externos.

* Conocer y entender todos o procesos y los recursos que se utilizan.

* Identificar y poner en conocimiento de la gerencia los requerimientos técnicos, humanos y logísticos necesarios para cumplir con sus metas y objetivos

* Hacer seguimiento a todos los proyectos que lidera y responderle al cliente por el mismo.

* Es responsable de reportar oportunamente y de acuerdo a los requerimientos información necesaria para la facturación.

* Manejo de relaciones públicas con el cliente

* Identificación de todas las líneas de operación dentro de la compañía para lograr la optimización de los recursos

* Realizar mediciones de calidad en las diferentes líneas de operación

* Diseño y organización del proceso de acuerdo a los requerimientos esto implica puestos de trabajo, necesidades técnicas

Entregar informes a la gerencia.

* Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por su superior y los reglamentos para el cumplimiento de la misión de la compañía, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área de desempeño del cargo.

Competencias – Actividades o Tareas

* Planificación y Control: Capacidad para determinar de forma eficaz, fases, etapas, metas y prioridades para la consecución de objetivos, a través del desarrollo de planes de acción, incluyendo los recursos necesarios y los sistemas de control.

* Gestión de los Recursos: Capacidad para optimizar y rentabilizar los recursos humanos, técnicos y económicos disponibles, con el objetivo de mejorar los procesos, procedimientos y métodos de trabajo y contribuir a la eficacia y agilidad de los sistemas de gestión.

* Habilidad de Dirección: Capacidad para

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