Generalidades del Capital Humano

Era de la industrialización clásica

Era de la industrialización neoclásica

Era de la información

Periodo

El periodo abarca de 1900 a 1950

Abarca de 1950 a 1990.

De 1900 a la actualidad

Contexto (económico, político y social)

Su principal característica fue la intensificación del fenómeno de la industrialización en todo el mundo y el surgimiento de los países desarrollados o industrializados. En este largo periodo de crisis y prosperidad, las empresas adoptaron la estructura organizacional burocrática caracterizada por su forma piramidal y centralizada que hace énfasis en la departamentalización funcional, la centralización de las decisiones en la cima de la jerarquía, el establecimiento de normas y reglamentos internos para disciplinar y estandarizar el comportamiento de las personas. El ambiente que envolvía las organizaciones era conservador y se orientaba al mantenimiento del statu quo. El ambiente no ofrecía desafíos debido al relativo grado de certeza en relación con los cambios externos, lo cual permitía que las organizaciones se orientaran hacia adentro y se preocupasen por sus problemas internos de producción. La eficiencia era la preocupación básica, y para alcanzarla eran necesarias medidas de estandarización y simplificación.  Las personas se consideraban recursos de producción junto con otros recursos organizacionales como máquinas, equipos, capital, etc.

Inició después de la Segunda Guerra Mundial cuando el mundo comenzó a cambiar con más rapidez e intensidad. El antiguo modelo burocrático y funcional, centralizador y piramidal, utilizado para formar las estructuras organizacionales se tornó rígido y poco apto para acompañar los cambios y transformaciones del ambiente. Las organizaciones intentaron construir nuevos modelos estructurales para incentivar la innovación y la adaptación a las condiciones externas cambiantes. La estructura matricial, fue la respuesta de las organizaciones. Esta promovió el mejoramiento de la arquitectura organizacional de las grandes empresas, pero no logró cambiar la rigidez de la estructura funcional, sin embargo, se aprovecharon sus ventajas. Los departamentos de recursos humanos veían a las personas como recursos vivos e inteligentes y no como factores inertes de producción. La tecnología experimentó un increíble e intenso desarrollo y comenzó a influir en el comportamiento de las organizaciones. El mundo seguía cambiando, y los cambios eran cada vez más veloces y acelerados.

Su característica principal son los cambios, que se tornaron más rápidos, imprevistos, turbulentos e inesperados. La tecnología de la información generó desarrollos impredecibles y transformó el mundo en una verdadera aldea global. La economía internacional se transformó en economía mundial y global. La competitividad se volvió intensa y compleja entre las organizaciones. El capital financiero dejó de ser el recurso más valioso y cedió el lugar al conocimiento. El trabajo manual fue sustituido por el trabajo intelectual, lo cual marca el camino de la era de la posindustrialización, basada en el conocimiento y en el sector terciario. Los procesos organizacionales se vuelven más importantes que los órganos que interrelacionan la organización. Los órganos no son definitivos sino transitorios, y los cargos y funciones pasan a definirse y redefinirse en razón de los cambios que se producen en el ambiente y la tecnología. La antigua administración de recursos humanos dio lugar a un nuevo enfoque: la gestión del talento humano.  En esta nueva concepción, las personas dejan de ser simples recursos organizacionales, para ser estudiadas como seres dotados de inteligencia, personalidad, conocimientos, habilidades, destreza, aspiraciones y percepciones singulares. Son los nuevos socios de la organización. El mundo exterior influye bastante en la cultura organizacional que pasa a privilegiar el cambio y la innovación enfocados en el futuro y en el destino de la organización. Los cambios se tornan rápidos, acelerados, sin continuidad con el pasado, y traen un contexto ambiental impregnado de turbulencia e imprevisibilidad.

Aportación a la Administración de Recursos Humanos

Se desarrolla la teoría clásica de la administración y el modelo burocrático de Max Weber. Las personas se consideraban recursos de producción junto con otros recursos, como maquinas, equipos y capital. En esta época los 3 factores de producción eran tierra, capital y trabajo. A la administración de personas se le denominaban relaciones industriales. Los empleados debían ajustarse a los cargos, el hombre se consideraba un aprendiz de la maquina y como esta debía estar estandarizado.

La teoría clásica pasa a ser sustituida por la teoría neoclásica de la administración. El modelo burocrático se replanteo por la teoría estructuralista. La teoría de las relaciones humanas se sustituyo por la teoría del comportamiento, surge la teoría de sistemas y la teoría de la contingencia. El concepto de relaciones humanas se sustituyo por la Administración de Recursos Humanos, el departamento de recursos humanos veía a las personas como recursos vivos y no como recursos de producción. El recurso humano se convirtió en el recurso organizacional mas importante y determinante del éxito empresarial, el desarrollo de la tecnología influyo en el comportamiento de las personas.

La información cruzo el planeta en milésimas de segundos, las organizaciones capaces de recolectar a información y transformarla con mayor rapidez en un nuevo producto o servicio antes que otras, son las mas exitosas. El capital financiero dejo de ser el recurso mas valioso y cedió lugar al conocimiento. Es la época del conocimiento, del capital humano y del capital intelectual, las organizaciones requieren agilidad, movilidad, innovación y cambios para enfrentar las nuevas amenazas y oportunidades en un ámbito de intensa transformación y turbulencia. La antigua administración de recursos humanos dio paso a la Gestión del Talento Humano. Las personas son las nuevas socias de la organización, son seres dotados de inteligencia, personalidad, conocimiento, habilidades, destrezas, aspiraciones, etc.