Gerencia y Planeación Estratégica - Sallenave - La Acción Empresarial El Gerente General

Gerencia y Planeación Estratégica - Sallenave -  

La Acción Empresarial El Gerente General

Objetivos y Estrategias

Fenómenos empresariales

Un evento ocurre mientras una Acción se elabora . . .

Procedimiento: PARCIAL, FUNCIONAL y SISTEMICO

• Para analizar un evento hay que aislarlo, de otros relacionados y simultáneos

• Cada problema se divide en subproblemas

• Categorizacion de fenómenos 

• (etiquetas: problema de finanzas,rrhh, marketing)

• Enfoque sistemico: comprender un fenómeno dentro de la organización

• Dificulta el análisis una mirada parcial

Fenómenos empresariales

Para entender la accion empresarial . . .Cinco proposiciones

• Fragmentación del conocimiento

• La accion empresarial admite interpretaciones varias

• Planteamiento estratégico, organizacional y psico-sociológico

• Principio de Isofinalidad

• No hay un planteamiento mejor
• No son todos igualmente validos

• Los tres planteamientos conviven en la accion empresarial

Fenómenos empresariales

Para entender la accion empresarial . . .Cinco proposiciones

• Principio de Comprension mínima

• Interacción empresa - medio ambiente para tomar decisiones estratégicas

• Principio de Contingencia

• Depende de momento de analisis, experiencia del analista, conocimientos, motivación, información, utilización del conocimiento

Fenómenos empresariales

Para entender la accion empresarial . . .Cinco proposiciones

❖ Principio de los Niveles de Comprensión

• Conceptual
• Técnico
• Práctico

▪ Combinaciones de niveles de comprensión

❖ Actor empresarial: dirigente

– Se le exige amplios conocimientos (requiere conceptos+tecnicas+herramientas) ▪ saber,  

• saber hacer,  
• y hacer

Administración - U P - Septiembre de 2008 - Paula Muler

Acción Empresarial La obsolescencia del saber

Intercambio Opiniones con los alumnos

El gerente general

No hay acción empresarial sin actores.....

• Qué es un actor empresarial ?

– Campo de acción del gerente general

• Lider
• Organizador
• estratega

Administración - U P - Septiembre de 2008 - Paula Muler

Estratega 

• Acciones que modifican el medio
• Relacion entre empresa y entorno
• Planeador  
• Manipulador
• Administra el tiempo
• Oportunista
• Hombre de poder: lo preserva y lo aumenta
• Favores mutuos: equilibrio entre los que benefician a la empresa y los que refuerzan su poder personal

Organizador 

• Modifica la estructura en función de la estrategia

– Esquema organizacional

» Adopción de una estructura

» Definición de tareas

» Administración de personal

» Adopción de un sistema de motivación

» Administración de información y decisión

• Es responsable del desempeño global de la organización

Líder 

• Requiere cualidades de comunicador
• Debe transmitir a sus publicos las estrategias de la organización
• Debe explicar la necesidad de determinado esquema organizacional
• Influye en el comportamiento de los colaboradores, para lograr el objetivo en forma eficaz

Líder 

▪ Doble sensibilidad:

• A las personas 

» Guía con cualidades de comprender a los individuos, entender sus aspiraciones, sus debilidades y fortalezas

» El líder es manipulador, utiliza su poder y su influencia

• A los objetivos de la organización 

» Tiene una visión clara de las metas de la organización

» Sabe subordinar los objetivos individuales a los objetivos de la organización

El lider es una persona “abierta” que une el sentido de lo humano al sentido de sus responsabilidades organizacionales

Todos somos gerentes generales !! 

Intercambio Opiniones con los alumnos

Objetivos y Estrategias

No todos los autores acuerdan en estos términos....

A los efectos del curso nos pondremos de acuerdo en los siguientes conceptos: 

• Misión: es el por qué ? de la organización ▪ Objetivo: [pic 1]

• Supervivencia
• Crecimiento  
• Utilidades

• Un objetivo tiene 4 componentes:

• Un atributo, dimensión específica que lo define
• Una escala de medida
• Una norma o umbral
• Un horizonte temporal  

Objetivos y Estrategias

▪ Meta: es un subconjunto de objetivos [pic 2]

» Es una norma cuantitativa, mientras que el objetivo  es cuali y cuanti

[pic 3]

• Atributo: rentabilidad
• Escala de medida: tasa de rentabilidad del patrimonio
• Umbral: 20 %
• Horizonte: 1 año

Componentes:

• Objetivos definidos
• Plan de acción (a nivel empresa total y a nivel de las divisiones)
• Programas funcionales (Comercial, Finanzas, RRHH, Marketing, etc.)
• Recursos (lo que se requiere para llevar a cabo los programas)

Los pasos son  los siguientes:

1. Definición de misión, visión y valores 
2. Análisis de la organización para conocer la fortalezas y debilidades de su situación con relación a la misión visión y valores. 
3. Análisis del entorno para conocer las amenazas y oportunidades que presenta el medio en que está la organización
4. Fijación de objetivos estratégicos.

• Estos objetivos serán la cuantificación de los resultados esperados con relación  a la misión visión y valores.  
• Por ejemplo con relación a los valores un cliente tiene como objetivo que todo su personal conozca los valores, los entienda y los viva. Que la empresa reconozca los efuerzos especiales al respecto. Además, de hacer notar y corregir aquellas conductas no alineadas a los valores.

5. Proyectos estratégicos

• Para cada uno de los objetivos se generan proyectos estratégicos.  
• Las estrategias normalmente están orientadas a los clientes, al mercado en el que participa, a la tecnología de generación de los productos y servicios y las financieras de obtención y uso de los recursos financieros.  
• Las áreas de Recursos Humanos definirán lo proyectos necesarios para que las áreas operativas puedan cumplir con sus objetivos estratégicos.

1. Los proyectos se validan para asegurar que se están utilizando los resultados del análisis FODA realizado y que se avanza en la misión visión y valores.
2. Los proyectos se ordenan conforme a cuatro criterios que son:  

• Probabilidad de éxito,  
• disponibilidad de los recursos,  
• proximidad de los beneficios y  
• relación con la visión misión y valores.  

1. Los de más alta prioridad se ordenan con relación a la secuencia necesaria entre ellos.

▪ Por ejemplo el proyecto de informática se anticipa al proyecto de control de materiales, para el que se requiere de la infraestructura informática.  

1. Programación detallada de cada proyecto y la red de actividades con la interrelación entre todos ellos.

1. Comunicación de los proyectos a toda la empresa haciendo notar los beneficios y la participación de cada una de las áreas y departamentos.

1. Implantación y arranque del sistema de seguimiento y reconocimiento. 

Análisis F.O.D.A.

Analisis del ambiente externo: Oportunidades y Amenazas  

• Se debe analizar continuamente el contexto de la empresa. Es responsabilidad de quien analiza la organización visualizar con anticipación las oportunidades y amenazas que se pueden presentar en un futuro e identificarlas a tiempo para poder hacerles frente de la manera mas eficiente posible.  

• Oportunidades: Son todas aquellas potenciales acciones de los actores que forman parte del entorno que pueden generar un beneficio para la organización si se identifican a tiempo y son aprovechadas eficientemente. 
• Amenazas: Son todas aquellas potenciales acciones de los actores que forman parte del entorno cuyo efecto es perjudicial para el normal desempeño de la empresa.  

• Las oportunidades y amenazas son generadas por variables del entorno, ajenas a la organizacion  que generan efectos no deseados.  

• Las situaciones son contingentes y varian segun la posicion del observador y el punto de vista de la mirada con la cual interpreta los cambios del entorno.

Análisis F.O.D.A.

Analisis del ambiente interno: Fortalezas y Debilidades  

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