Gestion Competencias

Gestión por Competencias

Uno de los temas de gestión de recursos humanos en las organizaciones en las últimas décadas más debatidos es el enfoque de administración del recurso humano por competencias y por consiguiente la preocupación en las organizaciones ha sido el cómo aplicar la gestión por competencias en los distintos procesos de gestión de recursos humanos.

Podemos definir a las competencias como “todas aquellas capacidades humanas observables y medibles, necesarias para lograr un desempeño de excelencia y resultados de alta calidad. Estas capacidades incluyen tanto destrezas y conocimientos, así como también actitudes, motivación y compromiso”.

Para que una persona muestre los comportamientos que componen las competencias debe saber hacer (habilidades), querer hacer (aspectos motivacionales) y poder hacer (capacidades y aptitudes y comportamiento frente a determinadas situaciones). Otros aspectos a tener en cuenta son saber (conocimientos y experiencia), saber estar (actitudes frente al entorno organizacional o social).

La competencia es una característica profunda de la personalidad con relación a un estándar superior de éxito. El establecimiento de un modelo de competencias está relacionado directamente al logro de calidad y competitividad.

Las competencias que debe poseer todo el personal de una determinada organización son generales o “core competence”,están basadas en las estrategias de esta y las competencias específicas ,se definen por puesto, existen por familia de puesto y por puestos específicos.

Las competencias pueden ser técnicas o de conocimiento y competencias de gestión.

*Las competencias de conocimiento pueden clasificarse de diferentes maneras:

• Funcionales

• Personales

• Técnicas

*Las competencias de gestión varían en intensidad de acuerdo al tipo de rol:

• Ejecutivo

• Gerente

• Técnico

Clave o “core”- para todos los empleados

La gestión por competencias en los procesos de gestión de recursos humanos:

• Selección:

Primero se deberán confeccionar los perfiles y las descripciones de puestos por competencias. El puesto tendrá competencias de conocimientos y las competencias de gestión o derivadas de la conducta. Todo alienado con la Planificación estratégica de la organización.

• Entrevista por competencias:

La clave es detectar a través de preguntas los comportamientos observables en el pasado en relación con la competencia que se desee evaluar.

• Evaluaciones por competencias:

La organización debe realizar evaluaciones de competencias o evaluaciones por potencial de competencias para obtener información de su personal y así

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