Guía Gestión de los RRHH
Enviado por Jonathan Rojas Vargas • 9 de Octubre de 2019 • Documentos de Investigación • 4.433 Palabras (18 Páginas) • 125 Visitas
TRABAJO FINAL[pic 2]
[pic 3]
[pic 4]
[pic 5][pic 6]
CONTENIDO
ESTRATEGIA EMPRESARIAL 4
MISIÓN 4
VISIÓN 4
VALORES COORPORATIVOS 4
ANALISIS DAFO 5
LA MOTIVACIÓN A TRAVÉS DEL COMPROMISO CON LOS OBJETIVOS 8
NECESIDADES DE RECLUTAMIENTO 10
CUALIDADES DEL TALENTO HUMANO DE ONLINE PSICOLOGY 10
CAPTACIÓN DE CANDIDATOS. 11
APLICACIÓN DE PRUEBAS. 11
PDA 11
ENTREVISTA DE SELECCIÓN 12
Objetivos de la entrevista 12
PLAN DE FORMACIÓN 13
OBJETIVOS PLAN DE CAPACITACIÓN 14
RECURSOS PARA LA EJECUCIÓN 14
ORGANIGRAMA 17
DESCRIPCIÓN DE CARGOS 17
BIBLIOGRAFÍA 24
TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 Análisis D.A.F.O. 5
Ilustración 2 Indicadores OnlineBo Psicology 6
Ilustración 3 Objetivos y Acciones 7
Ilustración 4 Flujograma Técnicas de Capacitación 15
Ilustración 5 Organigrama 17
Ilustración 6 Descripción de cargo Gerente 18
Ilustración 7 Descripción de Cargo Coordinador Gestión Humana 19
Ilustración 8 Descripción Cargo Coordinador de Marketing 20
Ilustración 9 Descripción Cargo Coordinador de Marketing 21
Ilustración 10 Descripción Cargo Coordinador de Atención 22
Ilustración 11 Descripción Cargo Psicólogo 23
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
MISIÓN
La misión de ONLINE PSICOLOGY es contribuir a mejorar la calidad de vida de aquellas familias que necesiten una intervención para soluciones de Problemas de pareja, Déficits de atención, rendimiento escolar del infante y Servicios de acompañamiento y apoyo al duelo. De esta manera ONLINE PSICOLOGY aporta efectivamente con soluciones que contribuyen a mantener estrechas las relaciones familiares.
VISIÓN
La visión de ONLINE PSICOLOGY proyectada para el año 2022, es convertirse como centro de referencia online para soluciones de Problemas de pareja, Déficits de atención, rendimiento escolar del infante y Servicios de acompañamiento y apoyo al duelo, generando confianza y soluciones con la mayor calidad y excelencia posible a todos aquellos clientes que lo necesiten.
VALORES COORPORATIVOS
- Ética profesional
- Calidad Humana
- Confianza
- Compromiso
ANALISIS DAFO
[pic 7][pic 8]
(Bristol, 2009)
OBJETIVOS, INDICADORES Y ACCIONES
CUADRO DE MANDO INTEGRAL ONLINE PSICOLOGY | |||||||||
NIVEL | OBJETIVO | INDICADOR | UNIDAD DE MEDIDA | OBJETIVO | FRECUENCIA DE MEDICION | OPTIMO | TOLERABLE | DEFICIENTE | RESPONSABLE |
ENTORNO | Acompañamiento a familias con bajos recursos en estado de vulnerabilidad | Contribuir con labor social en la comunidad menos favorecida | Numero | 3 | Mensual | 3 | 2 | 1 |
|
Acompañamiento a colegios en jornadas Psicológicas | Contribuir con labor social en colegios de la región | Numero | 2 | Anual | 2 | 1 | 0 |
| |
ORGANIZACIONAL | Aumentar la rentabilidad de la empresa | Crecimiento de Ingresos de la empresa | Porcentaje | 95% | Mensual | 95% | 85% | 80% |
|
Mejorar la Gestión del Talento Humano | Inversión en capacitación. | Horas | 72 Horas | Anual | 72 Horas | 60 Horas | 48 Horas |
| |
INDIVIDUAL | Aumentar la confianza del cliente | Índice de satisfacción del cliente. | Porcentaje | 95% | Mensual | 95% | 85% | 80% |
|
Mejorar la consecución de nuevos clientes | Compras efectuadas por nuevos clientes | Porcentaje | 30% | Semestral | 30% | 20% | 15% |
|
Ilustración 2 Indicadores OnlineBo Psicology
...