HERRAMIENTAS PARA TOMAR DECISIONES

. Tema 6. Herramientas para la Toma de Decisiones

2. Toma de Decisiones

¿Cómo tomo decisiones?

¿Quién me puede ayudar a tomar decisiones?

¿Qué es un DSS?

Tipo de decisiones (estructurada, semi-estructurada y no estructurada)

Tecnología en las PyMES

¿Qué beneficios tengo en una buena decisión?

¿Qué es tomar decisiones?

Proceso de toma de decisiones

3. Toma de Decisiones

Proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas

La toma de decisiones invade cuatro funciones administrativas:

Planeación Organización Dirección Control

4. Fases Principales en el Proceso de Toma de Decisiones I. Análisis Situacional II. Definición del Problema III. Generación de Alternativas y Soluciones IV. Valoración de Soluciones V. Aplicación y Control de la Eficacia de la Solución Toma de Decisiones

5. Cualidades Personales para la Toma de Decisiones Cualidades Experiencia Habilidades Cuantitativas Creatividad Buen Juicio

6. Proceso para Tomar Decisiones 1. ¿ Cuál es su meta? Elaborar Premisas 2. Identificar Alternativas 3. Evaluar las Alternativas. En término a las metas a alcanzar 4. Seleccionar la mejor alternativa 5. Tomar la decisión y entrar en Acción

7. Proceso para Tomar Decisiones

Tenga en cuenta que las decisiones de rutina se toman rápidamente y tal vez inconscientemente.

En las decisiones complejas y críticas es necesario tomarse tiempo para decidir sistemáticamente, debe confiar en su propio juicio y aceptar responsabilidades.

Las decisiones tienen que operar para el futuro.

Las decisiones tienen que ser en un ambiente de comunicación entre áreas.

8. Alternativas

Al seleccionar las alternativas, se deben tomar en cuenta los siguientes factores:

Factores Cuantitativos.

Factores mediables en tiempo y costos.

Factores Cualitativos.

Son factores como la calidad, la relación de trabajo, riesgos de cambio tecnológico e incluso políticos.

9. Creatividad

La creatividad ayuda a la toma de decisiones, por medio de actividades grupales como son::

La lluvia de ideas.

La información se distribuye en varias personas, las cuales opinan del problema y se toma una decisión.

Sinética.

Selección cuidadosa de miembros del equipo, la función del líder consiste en dirigir la discusión sin revelar el problema con el motivo de evitar que el grupo llegue a una solución prematura.

10. ¿Quién me puede ayudar a tomar decisiones?

Los sistemas de soporte

Son sistemas de computo que combinan una serie de modelos e información para resolver problemas, involucran variables y el análisis de información.

Sistemas de soporte a la decisión o DSS.

11. ¿Qué es un DSS?

DSS

Sistema creado para dar soporte a la toma de decisiones en situaciones de decisión semi-estructuradas. “Scott Morton”

Un DSS tiene la misión de apoyar y mejorar la toma de decisiones, está integrado con los siguientes elementos:

Modelo de decisiones

Base de datos

Interfaz de usuario

Análisis de escenarios ¿Qué pasaría si? (What if?) y Búsqueda de metas (Goal seek)

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