Habilidades Directivas

PYME: SERIMARK (SERIGRAFÍA Y PUBLICIDAD)

GERENTE EDGAR CANUL

Serimark es una empresa pequeña del ramo de la imprenta, serigrafía y publicidad, inicio en el año 2005 y está en constante crecimiento.

Cuenta con 12 empleados

Después de investigar cómo se realiza una entrevista. Aplica las siguientes preguntas:

1. Por favor, describa un día típico en su trabajo. ¿Qué hace usted durante el día?

Iniciar el día verificando los pedidos y la producción del día anterior, hacer las negociaciones correspondientes (ventas), verificar los diseños a ocupar y entregar pedidos al responsable de producción para su elaboración. Entregar pedidos en tiempo y forma asi como realizar la compra de materia prima para la elaboración de nuestros productos.

2. ¿Cuáles son los problemas más críticos a los que se enfrenta como directivo?

En ocasiones la ausencia de personal por diferentes circunstancias ya que dependo del trabajo que realizan los empleados, el hecho de que falte uno o dos empleados disminuye la producción y puede retrasar la entrega de los pedidos.

3. ¿Cuáles son las habilidades más importantes necesarias para ser un directivo exitoso en su línea de trabajo?

Capacitar correctamente al personal y mantenerlos motivados a realizar su trabajo con calidad, hacer las cosas bien y a la primera.

4. ¿Cuáles cree que son las razones principales por las que los directivos fracasan en puestos como el suyo?

Falta de preparación y conocimiento de gestión de la empresa, el estrés del dia a dia.

5. ¿Cuáles son las prácticas o habilidades extraordinarias de otros directivos eficaces que ha conocido usted?

La experiencia y el liderazgo para enfrentar cualquier adversidad, asi como el manejo de conflictos en el interior de la empresa.

6. Si tuviera que capacitar a alguien para un empleo semejante al suyo, ¿en qué habilidades fundamentales se centraría usted?

Manejo del tiempo, habilidad verbal, conocimiento del ramo de la serigrafía habilidades para la utilización y configuración de la maquinaria, etc.

7. En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), ¿puede usted valorar cuánto utiliza las siguientes habilidades o conductas durante un día de trabajo?

_4__Manejar a tiempo personal y el estrés

_3__Facilitar la toma de decisiones grupales

_3__Solucionar creativamente los problemas

_2__Articular y energizar una visión

_4__Manejar conflictos

_4__Obtener y utilizar poder

_4__Delegar

_3__Escuchar activamente

_2__Dirigir entrevistas

_2__Formar equipos y trabajo en equipo

_1__Realizar juntas

_2__Promover mejoras y calidad continuos

_3__Tomar decisiones analíticas

_3__Usar habilidades de comunicación interpersonal

_4__Motivar a los demás

_3__Capitalizar en su conciencia personal

_3__Facilitar el cambio organizativo

_4__Fijar metas y objetivos específicos

_2__Facultar a otros

_1__Dar discursos o presentaciones

_5__Definir o resolver problemas complejos

_4__Negociar

PYME: AGUA CHESS (PLANTA DE AGUA PURIFICADA)

EMPRESARIO, DUEÑO DE LA PLANTA: OSCAR CHAB

Agua “chess” es una empresa purificadora de agua con 12 años de antigüedad, actualmente cuenta con 6 empleados y tiene más del 60 por ciento del mercado disponible, gracias a la confianza que genera.

Después de investigar cómo se realiza una entrevista. Aplica las siguientes preguntas:

1. Por favor, describa un día típico en su trabajo. ¿Qué hace usted durante el día?

Llego a la planta entrego los botellones a los repartidores, superviso la producción del día, me hago cargo de la relación administrativa que se requiere.

2. ¿Cuáles son los problemas más críticos a los que se enfrenta como directivo?

Cuando hay fallas en la planta el ambiente es crítico por el costo de las piezas el estrés inicia, manejar ese conflicto es complicado.

3. ¿Cuáles son las habilidades más importantes necesarias para ser un directivo exitoso en su línea de trabajo?

Paciencia, habilidad para el manejo de problemas (solucionar problemas) motivación hacia el personal para que realicen bien su trabajo.

4. ¿Cuáles cree que son las razones principales por las que los directivos fracasan en puestos como el suyo?

Por la falta de conocimiento del mercado, incapacidad en el conocimiento y reparación de la planta purificadora, la rotación del personal.

5. ¿Cuáles son las prácticas o habilidades extraordinarias de otros directivos eficaces que ha conocido usted?

Constante innovación con las nuevas tecnologías de purificación, negociación con clientes y diseño de rutas de venta además de buena publicidad.

6. Si tuviera que capacitar a alguien para un empleo semejante al suyo, ¿en qué habilidades fundamentales se centraría usted?

Todo lo relacionado a la planta purificadora, mantener la calidad

7. En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), ¿puede usted valorar cuánto utiliza las siguientes habilidades

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