Habilidades Directivas

Universidad Abierta y a Distancia de México

Nombre de la Lic. Gestión y administración de las pymes

Nombre de la materia: Habilidades Directivas

Evidencia: Comunicación, motivación y liderazgo de una empresa

Alumna: Gabriela Pérez Iturbide

Matricula: AL10524926

Facilitador: Rufina Claudia Torres Martínez

Instrucciones de la evidencia de aprendizaje

Debes utilizar las siguientes preguntas para tu entrevista y además añade por lo menos 3 preguntas adicionales, de acuerdo con los requerimientos de cada tema:

Empresa: Grupo Guadalupano S.A. de C.V.

Empresa dedicada a la venta de Abarrotes, farmacia, papelería, panadería por mayoreo y menudeo

Cuenta con 100 empleados

Ubicada en Carretera a Tecali Nº 34 Tepeaca, Pue.

Gerente y dueño Javier Mejía Rubalcaba se le aplico el cuestionario de comunicación y liderazgo

Sr. Manuel Pérez Báez se le aplico el cuestionario de motivación.

a) Comunicación

 ¿Qué tipo de herramientas se utilizan para garantizar la eficiente comunicación en la empresa? Las reuniones periódicas informativas

 ¿Se realizan juntas de trabajo formales en la empresa, para mejorar la comunicación?

Si

 De llevarse a cabo ¿Cada cuánto se realizan las juntas?

Cada fin de mes

 ¿Cuál suele ser la utilidad de dichas juntas de trabajo?

Para el mejor manejo de la empresa

 ¿Existe una persona encargada de programar las juntas de trabajo e informa al personal sobre su realización?

Si soy el encargado

Cree que existe una buena comunicación con sus subordinados

Si aunque no como se debiera me califico como regular ya que mi comunicación es de forma descendente con la finalidad es informar instrucciones, objetivos o políticas de la empresa.

Considera que les facilita toda la información necesaria a los empleados para desempeñar su trabajo

Si siempre les facilito la información si no es por escrito de forma verbal es decir personal

Aquí uno se puede expresar sin temores con respecto a su trabajo

Algunas veces depende de las expresiones ya que si lo hacen para perjudicar no.

b) Motivación

 ¿La empresa cuenta con un plan de incentivos?

Si de tipo monetario; plan de salario: en este tipo de plan al vendedor se le paga un salario fijo, aunque también es posible que haya incentivos ocasionales en forma de bonos, por empleado distinguido

Este premio se otorga cada mes

 ¿Se cuenta con algún documento por escrito que presente los posibles incentivos?

No

 ¿Existe una persona encargado de administrar dicho plan?

Si el jefe del departamento de recursos humanos y la contralor que es la que paga la monina

 ¿Los incentivos otorgados al personal se encuentran relacionados a la obtención de resultados?

Alunas veces solo que trato de motivarlos para que orienten sus esfuerzos al logro de las metas que es lograr ganancias

 ¿En la empresa se realizan actividades extra laborales para fomentar el buen ambiente de trabajo? ¿Cuáles?

Si en doce de diciembre misa y convivio y no se trabaja y el fin de año después del horario de trabajo pues como ve son fechas que más ventas tenemos

 Se siente integrado en su empresa

Si no podría decir lo contrario porque soy el dueño y lo administro

 El puesto que usted ocupa en la empresa en relación con la experiencia que usted posee

Si

 Se siente orgulloso de pertenecer a esta empresa

Si porque empecé con una farmacia en el centro aun esta y luego me expandí pero ahora como abarrotera, papelería, dulcería cuento hasta este momento con 3 sucursales.

c) Liderazgo (a empleado)

 ¿Qué tipo de liderazgo considera que se ejerce en la empresa?

Autoritario y ocasionalmente participativo

 ¿Considera que el tipo de liderazgo ejercido en la empresa es el apto para consecución de los objetivos de trabajo?

Bueno considero que si porque aunque no esté a gusto trabajo y si se logran las metas establecidas

 ¿Considera que se toman en cuenta las opiniones de todo el personal en la elaboración de planes trabajo y definición de objetivos?

No solo los altos mandos son los que lo elaboran si nos lo comunican

 ¿Considera que se otorga autonomía a los empleados para la realización de sus funciones?

No lo que se hace es lo que nos indican nuestros superiores

 ¿Existe delegación de liderazgo en los departamentos?

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