Habilidades de proyección profesional. Organización de un plan de trabajo en equipo

Instrucciones:

1. Con base en las aportaciones de los temas de este módulo y de la investigación adicional que realices en fuentes confiables como la Biblioteca Digital, elabora un documento en el que presentes:

1. El plan de trabajo mediante el cual vas a capacitar a tu equipo de colaboradores en estos temas:

1. Comunicación efectiva en los equipos de trabajo
2. Manejo del estrés de los clientes
3. Cómo disminuir el estrés en la vida personal

Nota: asegúrate que tu plan incluya: objetivos, tiempo, recursos humanos y capacitadores, beneficios y ventajas para la organización y para los empleados.

1. Una vez que tengas el plan debes elaborar una solicitud por escrito a tu jefe, para desarrollar ese plan de trabajo. Recuerda que debes convencer de la importancia de desarrollar este programa.

Tu jefe ya aprobó el plan, ahora debes redactar una circular en la que informes a tus colaboradores sobre el mismo.

Evidencias:

Circular donde proporciona un informe:

Muy buenas tardes, espero que estén bien, el motivo de estar circular es para informarles que se llevara a cabo una capacitación a todos los empleados con el fin de ayudarlos a que se sientan mejor, para que manejen el estrés, serán 3 sesiones que duraran 5 días, invitamos a unos asesores que están capacitados para platicarles cómo ayudarlos, trabajen mejor con menos estrés.

El próximo lunes empezara la capacitación, espero que esto les ayude ya que les beneficiara en su trabajo laboral y en la vida personal, estamos muy preocupados por esto, pero con estas pláticas esperemos que les beneficie y les ayude. Por el momento eso todo, que tengan una buena tarde.

Organización de un plan de trabajo en equipo

Objetivos:

• Capacitar a los trabajadores y crear un cambio sobre el mismo.
• Saber comunicarse con los colaboradores y los clientes.
• Manejar el estrés, controlarlo y superarlo.
• Desarrollar su asertividad.
• Ayudar a que mejoren su comunicación, así para crear un ambiente de trabajo mejor.

Tiempo:

Quiero dedicarle un tiempo estimado de 5 días, lo cual se tendrá 5 sesiones por día, empezando desde en la mañana a partir de las 8 am y concluyendo a las 3 pm, será de lunes a viernes, habrá unas platicas con los mejores asesores de cada sesión, les dedicaran el tiempo posible a las posibles dudas y poder empezar bien el trabajo.

Recursos humanos:

• Personal encargado de todas las áreas de comunicación dentro de la empresa, los medios serían los correos electrónicos, las llamadas telefónicas, correspondencia, etc.
• Personal que esté capacitado para la atención al cliente.
• Persona encargada de la planeación y organización del programa.
• Personal encargado de los inventarios de recursos humanos.
• Personal encargado de los presupuestos.
• Y personal encargado de las ventas, producción, compras y marketing.

Capacitadores:

• Contaremos con personal calificado en cada uno de los temas y áreas que se trabajarán, así como participantes voluntarios, quienes expondrán vivencias ante los participantes.
• Tendremos la visita de un orador profesional en los temas expuestos, así como motivador como parte final del programa.

Beneficios y ventajas:

• Los empleados son los trabajadores y usuarios finales de la tecnología proporcionada por las iniciativas HCI (ordenadores, conexión a Internet y formación); pueden considerarse los beneficiarios más directos, ya sean propietarios finales de los equipos o disponiendo de los mismos en la modalidad de renting.
• Uno de los puntos importantes es que beneficia a los empleados el tema de la comunicación, los ayuda a generar una mejor confianza de sí mismos y poder dialogar tanto con los clientes y con los mismos que colaboran en la empresa.
• Las sesiones de la capacitación los ayudaran a manejar el estrés tanto en la empresa y en la vida diaria, es muy común sentir estrés pero una vez que tomen esta sesión podrán controlarla.
• Y para la organización reclutar a personas capacitadas gracias a nuestras sesiones, ayudaran a crecer más la empresa.

Primeramente, vamos a empezar por elaborar un mejor plan de trabajo, lo cual primero será la capacitación a los colaboradores.

Por medio de la capacitación que le daremos a los colaboradores ayudara para:

• La formación de líderes.
• A solucionar problemas y tomar decisiones.
• Fortalecer la confianza y desarrollo personal.
• Aumenta el nivel de satisfacción con el puesto.
• Mejora las habilidades de comunicación y de manejo de conflictos.
• Favorece el sentido de progreso en el trabajo y como persona.
• Lograr las metas individuales.
• Disminuye temores de incompetencia o ignorancia.
• Favorece la promoción hacia puestos de mayor responsabilidad.
• Y hacer sentir más útil al trabajador mediante la mejora del desempeño.

Más que todo ayudar a crear un cambio en los trabajadores, que traten de comunicarse con los clientes y con los mismos que colaboran en el trabajo.

Comunicación efectiva

• Motivar al equipo humano.
• Inculcar una cultura corporativa.
• Mejorar la productividad.
• Informar de lo que ocurre dentro de la empresa.
• Contribuir a implantar cambios y mejorar objetivos.
• Implicar a los empleados en los objetivos de la organización.
• Aumentar, en definitiva, la eficacia del equipo humano y mejorar los resultados.

Manejo del estrés.

Cuando hablamos del estrés, se presenta mucho en las organizaciones, pero una buena manera de controlar el estrés es conocerte a ti mismo y ayudar a prevenirlo, una de las maneras para poder manejarlo es aprender a controlar la respiración inhalando y exhalando, organizar su espacio, documentos y herramientas de trabajo, lo cual ayudara a desarrollar más eficaz sus funciones. Otra seria que, si trabajan mucho sentados enfrente de una computadora, tratar de hacer pausas para hacer estiramientos y ejercicios, eso ayudara a que el cuerpo se relaje, no sientan tanta tensión, igual puede pararse, estirar un poco las piernas, tomar líquidos o tomar un poco de aire fresco.

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