IMPLEMENTACIÓN DE GCH POR COMPETENCIA EN FERREYROS S.A

IMPLEMENTACIÓN DE GCH POR COMPETENCIA EN FERREYROS S.A.

Curso:

IN158 – GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO

Profesor:

Tejeda Blua, Carlos Alberto

Sección:

GX71

Integrantes Grupo:

1. U201403819 - Génesis Isabel Luján Chumbiray

2. U201217426 – Karina Katia Zevallos Roquez

3. U201324386 – Leonardo Benjamin Mallqui Mallqui

4. U201510052 - Jesús Ramos Cortez

5. U201514653 – Franklin Palomino Guerrero

6. U201421092 - Luz Orosco Cotrina

Lima, 30 de abril de 2020

Índice de Contenido

1. Objetivos 5

1.1. General 5

1.2. Específicos 5

2. Alcances y limitaciones 5

3. Presentación de la empresa 6

4. Cultura Organizacional de la empresa 10

4.1. Misión, Visión, valores 10

4.2. Estructura Empresarial: Ventajas Y Desventajas. 10

4.3. Estructura del área de capital humano 14

4.4. Cadena de valor 14

4.5. Análisis FODA 16

4.6. Logros de la empresa a raíz del modelo de su estructura 17

4.7. Política de Relaciones Humanas 19

4.8. Otras políticas empresariales 20

5. Orientación del planeamiento empresarial adoptado (defensiva/analítica/ofensiva) 21

6. Modelo de gestión del capital humano adoptado 24

7. Planeamiento estratégico de la gestión del capital humano/alineación con PEE. 25

8. Indicadores que intervienen en el planeamiento de la gestión del capital humano. 26

8.1. Absentismo 26

8.2. Rotación de personal 28

8.2.1. Costos de reclutamiento y selección 29

8.2.2. Costos de entrenamiento 32

8.2.3. Costos de desvinculación 33

9. Análisis y Descripción de puestos – Modelo de perfil utilizado por la empresa 35

10. Reclutamiento, selección y contratación 40

10.1. Unidades que intervienen 40

10.2. Diagrama de flujo del proceso original 41

10.3. Políticas universales 42

10.4. Reclutamiento 42

10.5. Proceso de selección de personal 49

11. Evaluación de desempeño, compensación y beneficios 49

12. Desarrollo del talento humano 51

13. Plan de Mejora - Gestión Humana por competencias 54

13.1. ¿Por qué realizar gestión de recursos humanos por competencias? 54

13.2. Etapas de la implementación de la gestión por competencias 55

14. Conclusiones y Recomendaciones 67

15. Bibliografía 68

16. Anexos 69

Índice de Ilustraciones

Ilustración 1. Logo de Ferreyros. Fuente: Ferreyros 6

Ilustración 2. Productos de Ferreyros. Fuente: Imágenes de Google 6

Ilustración 3. Merco Talento. Fuente: Ferreyros 8

Ilustración 4. Negocios de la Corporación. Fuente: Memoria Ferrreyros 8

Ilustración 5. Valores de Ferreyros. Fuente: Ferreyros 10

Ilustración 6. Gerencias de Ferreyros. Fuente: Ferreyros 13

Ilustración 7. Organigrama de Capital Humano de Ferreyros. Fuente: Ferreyros 14

Ilustración 8. Cadena de Valor de Ferreyros. Fuente: Elaboración propia 15

Ilustración 9. Reconocimientos de Ferreyros. Fuente: Ferreyros 18

Ilustración 10. Sindicato Unitario de Trabajadores de Ferreyros. Fuente: Imágenes de Google 19

Ilustración 11. Políticas, Estándares y Buenas Prácticas. Fuente: Ferreyros 20

Ilustración 12. Modelo de Gestión de Capital Humano Adoptado. Fuente: Elaboración propia 25

Ilustración 13. Ficha Técnica de Costo de Reclutamiento. Fuente: Elaboración propia 29

Ilustración 14. Entrenamiento en Ferreyros. Fuente: LinkedIn 32

Ilustración 15. Entrenamiento para técnicos en Ferreyros. Fuente: LinkedIn 32

Ilustración 16. Ficha Técnica de Costo de Entrenamiento. Fuente: Elaboración propia 33

Ilustración 17. Ficha Técnica de Costo de Desvinculación. Fuente: Elaboración propia 34

Ilustración 18. Perfil de Reclutamiento en LinkedIn. Fuente: LinkedIn 43

Ilustración 19. Reclutamiento mediante Bumeran. Fuente: Bumeran 43

Ilustración 20. Formato de Documentos Para Presentar. Fuente: Ferreyros 46

Ilustración 21. Formato de Invitación a Dinámicas para practicantes. Fuente: Ferreyros 47

Ilustración 22.Gráfico de Pastel: Números de CV recibidos en enero 2020 y medio. Fuente: Ferreyros 48

Ilustración 23. Procesos de la Implementación de Gestión Humana por Competencias. Fuente: Elaboración propia 56

Ilustración 24. Estrategia para la identificación de Competencias. Fuente: Elaboración propia 60

Ilustración 25. Modelo de Flujo para la Implementación de Competencias. Fuente: Elaboración propia 61

Ilustración 26. Número de grados y rol evaluador. Fuente: HRider 2015 67

Índice de Tablas

Tabla 1. Ventajas y Desventajas. Fuente: Elaboración propia 11

Tabla 2. Número de horas dedicadas a la formación. Fuente: Ferrreyros RS2011 24

Tabla 3. Programas Realizados por La línea de Carrera. Fuente: Ferrreyros RS2011 24

Tabla 4. Reporte de Absentismo laboral. Fuente: Ferrreyros RS2011 27

Tabla 5. Rotación General por Género y Zona Geográfica. Fuente: Ferrreyros RS2011 28

Tabla 6. Rotación por Rango de Edades y Categoría de Colaborador. Fuente: Ferrreyros RS2011 28

Tabla 7. Procesos de Selección en Ferreyros. Fuente: Elaboración propia 30

Tabla 8. Tipos de Contrato. Fuente: Ferreyros 33

Tabla 9. Balance General de Ferreyros. Fuente: Ferreyros 34

Tabla 10. Análisis de Recepción de CV en Ferreyros enero 2020 48

Tabla 11.Nivel de Cumplimiento de la Evaluación de desempeño Fuente: Memoria Ferreycorp 50

Tabla 12. Horas de Capacitación total por categoría. Fuente: Ferreyros 52

Tabla 13. Tabla anual de capacitación. Fuente: Elaboración propia 65

Introducción

En cada empresa (grande o pequeña) el capital, que se obtendrá durante todo el tiempo de operación, es lo más importante, porque es la cantidad de dinero o valor que produce interés o ganancias. Sin este concepto, las empresas no podrán alcanzar el nivel deseado de productividad y convertirse en el nivel principal de cualquier organización

En el siguiente informe se presentará el capital humano desarrollado en la empresa FERREYROS S.A., fundada en 1922 subsidiaria de la corporación Ferreycorp y distribuidora de Caterpillar desde 1942 bajo el nombre de Enrique Ferreyros y Cía., que analizará las múltiples herramientas utilizadas para desarrollar y gestionar del potencial de sus operarios. También, estas herramientas nos serán útiles para la determinación de estrategias, competencias,

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