INICIOS Y ORIGEN DE LA PSICOLOGIA LABORAL Y ORGANIZACIONAL

1. INICIOS Y ORIGEN DE LA PSICOLOGIA LABORAL Y ORGANIZACIONAL 

¿Qué es la Psicología Laboral?

Podemos definirla de manera muy simplista como la aplicación de los principios, la teoría y la investigación psicológicos al escenario laboral.  

La psicología laboral es una ciencia aplicada de carácter social que, haciendo eje en el hombre en su medio laboral, e intenta explicar los complejos procesos psicológicos que se desencadenan en la interdependencia.

Entre los psicólogos aún no existe un acuerdo claro sobre cuál es el origen y el campo de estudios de la psicología laboral. Se percibe como la disciplina que surge de la industria y se expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidación en la década de 1970

Respecto de su origen, deriva de la Psicología Industrial (aun llamada así en algunos países) y es también denominada Psicología del Trabajo

Se ocupa de todos los aspectos psicológicos del trabajo humano (tales como la ergonomía, el análisis de puestos de trabajo, o la selección de personal), pero poniendo énfasis en el comportamiento individual, en la manera en que individuo actúa en su contexto laboral, en el carácter de su relación individual con la organización empresarial en la que trabaja

¿Qué es la Psicología Organizacional?  

La psicología Organizacional por su parte enfatiza en un enfoque sistémico o estructural, poniendo el acento en las relaciones y procesos de la dinámica de la organización.

Es así como la Psicología Laboral y Organizacional, aspira a englobar ambos enfoques y tiene por objeto el estudio y la optimización del comportamiento del ser humano en las organizaciones, fundamentalmente en contextos laborales, profesionales y empresariales.

Se inicia entre 1900 y 1916 con la denominación de Psicología Industrial.  

Las dos guerras mundiales tuvieron un gran impacto en la Psicología Industrial, ya que surge del deseo de los ingenieros industriales de mejorar la eficiencia. Estaban preocupados fundamentalmente por la economía de la producción, y por consiguiente, por la productividad de los empleados industriales.

La confluencia de la Psicología con intereses aplicados y la preocupación por incrementar la eficiencia industrial fue el ingrediente para el surgimiento de la llamada Psicología del Trabajo.

Se desarrolló ampliamente en las últimas décadas, con un enfoque interdisciplinario, en virtud de la problemática del manejo de los recursos humanos.  

Inicialmente eran los psicólogos industriales quienes, con pocos elementos, se acercaban a las organizaciones para la selección y reclutamiento de personal (tarea prioritaria por ese entonces

Luego, gracias al aporte de otras ciencias, surge el psicólogo organizacional.

Al Psicólogo Organizacional, no sólo se ocupa de problemas tales como el reclutamiento, evaluación, selección, entrenamiento, análisis de cargos, incentivos, condiciones de trabajo, etc. sino también del comportamiento de los grupos y subsistemas de trabajo y de la respuesta de la organización en su conjunto ante estímulos internos y externos

CONTRIBUIR AL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES - ENCONTRAR RESPUESTAS A LOS PROBLEMAS DEL AMBIENTE LABORAL- ACTIVAR EL POTENCIAL DE REALIZACION DEL SER HUMANO - PROPICIAR EL BIENESTAR Y SATISFACCION DE LOS TRABAJADORES

Actividades que involucra: Selección y ubicación de Personas

• Desarrollo de pruebas
• Validación de pruebas
• Análisis de puestos
• Identificación del potencial gerencial
• Defensa de las pruebas contra demandas legales  

Desarrollo organizacional

• Análisis de la estructura Organizacional
• Maximizar la satisfacción y efectividad de los empleados
• Facilitación del cambio organizacional

Evaluación de desempeño

• Desarrollo de medidas de desempeño
• Medición de beneficios económicos del desempeño
• Introducción de sistemas de evaluación de desempeño

Calidad de vida en el trabajo

• Identificación de factores asociados con la satisfacción laboral
• Reducción del stress en el ambiente laboral
• Rediseño de puestos para hacerlos más significativos

Ingeniería Psicológica

• Diseño de ambientes laborales
• Optimización de la efectividad persona-maquina
• Diseño de ambientes seguros

Algunos temas de estudio que involucra:

• Personalidad
• Percepción
• Aprendizaje
• Actitudes
• Valores
• Motivación
• Toma de decisiones
• Desarrollo de carrera
• Comunicaciones
• Conflictos
• Negociación
• Cultura organizacional
• Estrés laboral
• Cambio y desarrollo organizacional

Contempla diferentes niveles de estudio: Grupal. Individual, organizacional, empresa-medio.

La PSICOLOGIA LABORAL

“Esta es una ocupación que nos corresponde a nosotros como profesionales que estudiamos para calmar la angustia y el malestar de los individuos, tanto desde lo particular, como así también desde lo grupal, desde las relaciones horizontales y verticales de una empresa:  

Las crisis y conflictos que se generan, la capacitación del personal, la orientación del individuo, el rendimiento y la calidad de la tarea, la valoración de esta, los incesantes cambios a los que no deben sujetarse sino estar en constante movimiento, al ritmo de estos.  Este ámbito pertenece a la  psicología  laboral.” (L Miretti)  

El Psicólogo Laboral requiere desplegar algunas habilidades específicas:

• Habilidades de entrevista, establecimiento del clima adecuado y obtención de colaboración e información
• Habilidades sociales, de comunicación, de negociación, pedagógicas
• Comprensión de la dinámica de grupo
• Capacidad de trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo
• Capacidad de organización, de análisis
• Facilidad de planificar o de programar
• Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno especifico en que se desenvuelve el trabajo a realizar
• Capacidad para lo toma de decisiones, afrontamiento
• Capacidad de observación y aplicación de técnicas diagnosticas

Algunos conocimientos específicos necesarios para ejercer en el área:

• Gestión de recursos humanos
• Selección de personal
• Pruebas de evaluación aptitudinal y de personalidad
• Economía
• Organización
• Informática
• Estadística
• Gestión empresarial
• Ergonomía
• Seguridad laboral y salud ocupacional
• Técnica de higiene y prevención de riesgos laborales

1. La evolución del concepto de trabajo a lo largo de la historia 

El concepto de trabajo ha sido objeto de múltiples definiciones en los últimos años.

De manera preliminar podemos definir el trabajo como “un conjunto coherente de operaciones humanas que se llevan a cabo sobre la materia o sobre bienes inmateriales como la información, con el apoyo de herramientas y diversos medios de trabajo, utilizando ciertas técnicas que se orientan a producir los medios materiales y servicios necesarios a la existencia humana.” (Neffa, 2003:12).

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