ISO (International Standard Organization) 9000: cláusulas

ISO (International Standard Organization) 9000: cláusulas

Industriales. Normas. Proveedor. Subcontratación. Comprador. Sistema de calidad. Inspección y ensayos. Inventario. Modelos Introducción: Los usos de los sistemas de calidad, desde el punto de vista de aplicación, fueron tratados en este T.P. mostrando en principio, diferentes cláusulas de las normas ISO 9000 y su correspondiente uso (implementación) practica por una supuesta empresa. Con lo que se intenta demostrar al lector, la manera en que estas cláusulas podrían ser aplicadas a una industria tipo. Análisis e interpretación de las cláusulas del ISO 9000 Para el análisis y la interpretación de las cláusulas hay varios términos que se utilizan de manera consistente. Para evitar cualquier tipo de confusión, es conveniente familiarizarse con ellos. (Ver la figura) Proveedor. Se refiere a la compañía (Organización, Planta o División), que establece un sistema de aseguramiento de la calidad y que genera el producto que cubre la norma. Subcontratación. Se refiere a cualquier proveedor de productos, materia prima, equipos y/o servicios. Las operaciones internas de un proveedor que estén afuera del sistema de calidad definido por él, pueden ser consideradas subcontratistas. Comprador. Se refiere a la empresa que recibe los productos del proveedor. El comprador es el cliente del proveedor. Cuando se analiza la norma, se debe contemplar lo siguiente: Cuando la norma usa el vocablo debe, todo lo que se plantea se tiene que hacer; esto es un requisito fundamental. Cuando se usan las palabras “se debe considerar” no es obligatoria su implantación. Responsabilidad gerencial Política de calidad La gerencia del proveedor debe definir y documentar su política y objetivos concernientes a la calidad. Debe garantizar que esta política se entienda y sea aplicada en todos los niveles de la organización. Autoridad y responsabilidad Deben definirse las responsabilidades, la autoridad y las relaciones entre todo el personal que dirige, realiza y verifica cualquier trabajo relacionado con la calidad, particularmente en aquellos de quienes se precisa independencia y autoridad para:  Iniciar acciones de prevención para evitar productos no conformes con la regla.  Identificar y registrar cualquier problema relacionado con la calidad de los productos.  Iniciar, recomendar o presentar soluciones a través de los canales establecidos.  Comprobar que se pone en practica las soluciones.

 Controlar que después que se hayan corregido las deficiencias o incumplimientos en los productos defectuosos, se despachen e instalen correctamente. Personal y medios de verificación El proveedor debe estableces las condiciones internas para llevar a cabo las verificaciones, proporcionar los medios adecuados y asignar personal calificado para efectuar las actividades de verificación Las actividades de verificación pueden incluir inspecciones, ensayos y seguimiento al

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