La Normativa Internacional ISO 9000

Sarbanes-Oxley- ISO 9000

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Sarbanes-Oxley es el mandato de entidades regulatorias a demostrar objetivamente responsabilidad social, integridad y ética en la administración de organizacione principalmente en bursátil. Aunque Sarbanes-Oxley (SORBOX o SOX) es un Acta legal de USA, otros países están rápidamente adaptando la misma, y la misma aunque pueda ser considerada al sector financiero, aplica a cualquier empresa que obtenga recursos economicos de "mercado abierto".

ISO 9001:2000 coexiste efectivamente con Sarbanes-Oxley para cumplimiento legal, y ambas coexistiendo permiten evaluación por partes independientes. Por tanto, ISO 9001 asiste a empresas al cumplimiento de Sarbanes-Oxley y similares mediante el control de procesos y actividades, auditorías, declaraciones requeridas y comunicación. Especial atención bajo ISO 9001:2000, asistiendo al cumplimiento de Sarbanes-Oxley (o equivalente nacional), son las secciones-cláusulas 4, 5, 6 y 8. Esta coexistencia asiste, en lenguaje legal los controles para SORBOX:

• Definir, establecer y mantener la estructura necesaria (inclusive responsabilidades de veeduria),

• Confidencialidad

• Privacidad,

• Ética,

• Conflicto de interés,

• Responsabilidad inclusivas a controles bajo Revisión del Sistema y Auditorías,

• Declaraciones juradas,

• Reportar / Informar / Notificar,

• Selección y control de contratistas (ejemplo - Contables...),

• Enlace y comunicación con entes regulatorios,

• Políticas y procedimientos para control,,

• Control de registros,

• Conciencia y consequencia

Por tanto ISO 9001:2000 asiste en establecer, mantener y mejorar los controles necesarios en cumplimiento de Sarbanes-Oxley y equivalentes.

Preguntas Más Frecuentes

(aplica a QS-9000, AS9100, ISO/TS 16949, ISO 13485, HACCP 9000, ISO 17799 y otras variantes)... respondemos a las siguientes

¿POR QUÉ ISO 9000 RECIBE ATENCIÓN (DE LA GERENCIA), Importancia?

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS GENERALES DE LA NORMATIVA APLICABLE?

¿QUIÉN NECESITA LA NORMATIVA INTERNACIONAL ISO 9000?

¿QUÉ ES CERTIFICACIÓN-REGISTRO?

¿POR QUÉ CONSIDERAR CERTIFICACIÓN - REGISTRO?

¿QUÉ SE REQUIERE PARA COMENZAR?

¿CÓMO SELECCIONO AL CERTIFICADOR?

¿CUÁL ES EL COSTO DE CERTIFICACIÓN Y REGISTRO?

¿CUÁL ES EL RETORNO EN LA INVERSIÓN?

¿POR QUÉ ESTA MEJORA EN LOS COSTOS?

¿CÓMO SÉ QUE LA CERTIFICACIÓN Y REGISTRO ES IMPORTANTE PARA MI EMPRESA?

¿POR QUÉ ISO 9000 RECIBE ATENCIÓN (DE LA GERENCIA)?

La Normativa Internacional ISO 9000 requiere la participación del ciclo operativo y administrativo de la empresa. Va mucho mas allá del concepto de control de calidad, donde calidad no es responsabilidad de unos pero de "todos". La Normativa Internacional aplica a todo tipo de empresa ya sea servicio, manufactura, bancos, hospitales, turismo, recreación... La belleza de la ISO 90001994 o 2000 está en que no impone—no define el como hacer algo, solamente requiere que se atienda a la necesidad de la empresa con enfoque en el mercado y sus clientes.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS GENERALES DE LA NORMATIVA APLICABLE?

1. Documentación del sistema de calidad capaz de cumplir con los requisitos básicos ISO 9001:1994 (o ISO 9002), ISO 9001:2000 (la versión año 2000 requeire mucho menos procedimientos documentados pero si las constancias). Es imprescindible que el esquema de la gerencia este documentado, "sin documentación no hay un sistema" habrán solamente una serie de prácticas y métodos a conveniencia del momento o de algunos individuos. Es importante que dicha documentación se haga por el personal de la empresa, no por personal ajeno... es un proceso de re-descubrirse! Sí no se hace así la comunicación, entendimiento,... responsabilidad no es consistente y se pierde una bellisima oportunidad para evaluar el sistema en una era de cambio, intelecto, tecnología, comunicaciones que se distingue con una "e-conómia global".

2. Asegurar una implantación consistente entre la práctica y la documentación del sistema (y no el Departamento de Calidad). En términos sencillos "hago lo que digo y digo lo que hago... dicho y hecho" sin dependencia exclusiva an una función-departamento y sin crear burocracia - Es mas fácil implantar un sistema complicado que uno sencillo!

3. Medir los resultados del sistema de gerencia; La gerencia evalúa y diagnóstica la efectividad del sistema de gerencia en la gestión hacia la competitividad (y asienta bases Kaizen) ... con mayor ímpetu en la ISO 9001:2000 (que en la versión 1994).

4. Atender las áreas deficientes mediante acción correctiva. Dicha acción requiere analizar la raíz del problema y no simplemente atacar el síntoma... nuevamente bases Kaizen.

Algunos de nuestros clientes han integrado ISO 9001:ISO 14001 en un solo sistema... más aún lo hemos avanzado a ISO Kaizen-Blitz©. En IKB asentamos bases Kaizen y Blitz con fundamentos ISO.

¿QUIÉN NECESITA LA NORMATIVA INTERNACIONAL ISO 9000?

La Normativa Internacional ha sido aceptada por más de 110 países. Registro del sistema de gerencia se ha convertido en una práctica común y los clientes ya lo esperan. En los Estados Unidos la Normativa Internacional fue adaptada y se conoce como la serie Q9000, y en otros países tienen designación Nacional, en adición si su empresa provee productos o servicios a la industria automotriz estadounidense la QS-9000, VDA 6.1 o la Fusión de las previas ISO/TS 16949 iniciativa automotriz con base (pre-requísito) en la ISO 9001 (o ISO 9002:1994 - luego ISO 9001:2000) aplicará... otras variantes son AS9100, TL 9000, HACCP-9000...

Los clientes nacionales e internacionales esperan que sus proveedores cumplan con la estructura y los elementos de la Normativa Internacional de Gerencia en la Gestión de la Calidad.

Multinacionales y otras empresas de menor tamaño requieren de sus proveedores evidencia y resultados en los servicios y los productos tal que apoyen avances en mejora competitiva y reducir riesgos asociados. Así sucesivamente cada proveedor lo requiere de los que suministran productos y/o servicios. Dichos resultados y evidencia con base a los requerimientos de la Normativa Internacional ISO 9001...

Inclusive organizaciones gubernamentales y federales tales como el FDA, FAA,

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