Importancia de la calidad

Importancia de la calidad

Para empezar, la calidad dentro de una organización es un factor importante que genera satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas prácticas para una gestión integral. Hoy en día, se deben cumplir estándares de calidad para competir en un mercado cada vez mayor, además, esto requiere la búsqueda de la mejora continua, la satisfacción del cliente, la estandarización y un buen control de procesos.

1.4.1.-La calidad y el mundo globalizado

Para continuar, la globalización es esencialmente un proceso económico que involucra la integración de diferentes economías nacionales en un solo mercado capitalista global. En consecuencia, en las organizaciones modernas, la calidad se ha convertido en uno de los factores de éxito. En un mundo globalizado, la competencia y el flujo de conocimiento impulsan el crecimiento, lo que conduce a la demanda de los consumidores. Por un lado, a nivel mundial, el objetivo es la calidad global y el mercado laboral y los profesionales son cada vez más selectivos y competitivos. En las últimas décadas este fenómeno se ha visto exacerbado por los avances tecnológicos lo cual permitió crear redes de flujos a nivel internacional, gracias a los medios de comunicación y a los transportes modernos. Por lo tanto, la tendencia de la globalización se ha hecho realidad en el mundo actual y su objetivo no es solo aglomerar industrias, también en formar sectores comerciales y competitivos de cualquier naturaleza.

1.4.2.-Compromiso total con la calidad  

La idea principal del compromiso total de la calidad, Es ser responsable de la calidad, la calidad no es sólo responsabilidad de la gestión, o también del orden del departamento de control de calidad, todos en la organización deben estar comprometidos con el logro de la calidad. Con base a esto es concordar con algunos compromisos de la calidad:

• La gestión de calidad total enfatiza el compromiso de la dirección de impulsar la excelencia en toda la organización en todos los productos o servicios que son importantes para los consumidores.
• La calidad es un compromiso de todos en una organización.
• La empresa aporta formación, organización y propiedad del proceso.
• Potenciar el trabajo en equipo

Hay que tomar en cuenta como hacer un compromiso con la calidad, muchos ingenieros de software ven los errores como bugs, los ven como algo sacado de alguna parte, pero no creen que sean responsables de algo, eso es un error.

Los defectos son introducidos por los ingenieros y cuando un programa tiene defectos, el ingeniero que hizo ese programa hizo un programa defectuoso. Cuando los ingenieros están comprometidos con la calidad prestan atención y cuando prestan atención son muy cuidadosos con su trabajo. Cuando son muy cuidados producen mejores productos.

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