Investigacion De Mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. ¿Cuál es la necesidad que tiene la empresa por encontrar un mercado?

- Fidelización.

2. ¿Cuál es la necesidad que tiene el mercado y que el producto satisface?

Fuentes Primarias:

Se llevaron a cabo las siguientes técnicas:

A. Encuesta, se realizaron un total de 300 encuestas.

ENCUESTA KILOMÉTRICO TRADICIONAL No____

Nombres_________________________________ Apellidos_______________________________

Edad_____ Genero F / M Estrato ______ Estudios________________ Grado/Semestre__

OBJETIVO: indagar que grado de fidelización tienen las personas en el momento de adquirir un esfero y que se tiene en cuenta en el momento de la compra.

• Teniendo en cuenta una escala de 1 a 5 donde 1 es menor y 5 es mayor responda las siguiente preguntas:

1. Ordenen las siguientes marcas de esfero según corresponda el grado de recordación, siguiendo la instrucción anterior.

a) Kilométrico ____

b) Bic ____

c) Faber Castell ____

d) Allegro ____

e) Scripto ____

2. Según su preferencia ordene las siguientes marcas de esfero donde 1 es la que menos prefiere y 5 la que más prefiere.

a) Kilométrico ____

b) Bic ____

c) Faber Castell ____

d) Allegro ____

e) Scripto ____

• Marque con una X la opción que corresponda según su criterio, y donde amerite, por favor explique su respuesta.

3. ¿En qué situaciones cambia su decisión de compra a otra marca?

a) Cuando no está el esfero de su preferencia en el punto de venta

b) Por un esfero más económico

c) Por un esfero con características nuevas

d) Por alguna promoción

e) Otro, ¿Cuál?____________________________________________________

4. Selecciones con una x los aspectos más importantes que usted tiene en cuenta, en las siguientes marcas de esferos:

MARCA PRECIO COMODIDAD DURABILIDAD DISEÑO COLOR CALIDAD

KILOMÉTRICO

BIC

FABER CASTELL

ALLEGRO

SCRIPT O

• Teniendo en cuenta una escala de 1 a 5 donde 1 es mayor y 5 es menor responda las siguiente preguntas:

5. ¿Ordene los siguientes sitios según el lugar donde más compra esferos; siendo 1 el de mayor frecuencia y 5 el sitio de menos frecuencia para realizar la compra de este producto?

a) Librería ___

b) Papelería ___

c) Tienda ___

d) Trasporte público ___

e) Supermercado ___

• Marque con una X la opción que corresponda según su criterio, y donde amerite, por favor explique su respuesta.

6. ¿Cuál de los siguientes estilos prefiere?

a) Retráctil

b) Borrable

c) Tradicional

d) Multiusos

e) Otro, ¿Cuál?

7. ¿Cuánto suele gastar en promedio al comprar un esfero?

Menos de $500

a) Entre $500 y $700

b) Entre $700 y $1000

c) Entre $1000 y $1300

d) Entre $1300 y $ 1500

e) Entre $1500 y $2000

f) Más de 2000

8. Selecciones en qué medios ha encontrado publicidad de Kilométrico Tradicional

a) TV

b) Radio

c) Prensa

d) Internet

e) En el punto de venta

f) Revistas

g) Todas

h) Otra ¿cuál?_____________________

9. Qué característica le atrae más de Kilométrico Tradicional?

a) Su diseño b) Su trazo c) Su calidad d) Su color e) Todas las anteriores

En una palabra describa al Kilométrico Tradicional.

___________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

¡GRACIAS!

RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS ( ANEXO 1)

Estas nos permitieron determinar las siguientes conclusiones:

(COLOCAR TODAS LAS GRÁFICAS)

b) Entrevista: Se realizó una lluvia de ideas, donde se estipularon las siguientes preguntas:

- Dentro de la matriz BCG, ¿Cuál considera que es la posición de kilométrico tradicional?

- ¿considera que el trabajo hecho hasta ahora por paper mate es idóneo para generar fidelización?

- De los anuncio de publicidad que recuerda, ¿cree que la publicidad de kilométrico tradicional es funcional?

- Según su opinión, ¿cómo ve usted el mercado para kilométrico?

- ¿Cómo considera usted que los formatos de publicidad impulsan la fidelización por parte del consumidor para un producto?

- Según su experiencia, ¿Cuál cree que sea la estrategia más efectiva para conseguir fidelización?

Lo anterior sin mencionar las preguntas que se van generando con base a las respuestas de los entrevistados. Posteriormente se llevaron a cabo un total de 3 entrevistas a los siguientes expertos:

ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD: DAVID DUARTE

PLANNER DE LA AGENCIA DE PUBLICIDAD: LEO BURNETT

1. Dentro de la matriz BCG, ¿Cuál considera que es la posición de Kilométrico Tradicional?

Considero que posición de Kilométrico Tradicional dentro de la matriz depende del target, estaría como interrogante porque por ejemplo la gente joven no lo conoce y perro huevo porque es un producto que lo consume en su mayoría población adulta por tradición y en este sentido hay menos gente adulta que lo recuerda y consume.

2. ¿Considera que el trabajo hecho hasta ahora por Paper mate es idóneo para generar fidelización?

Si porque hay un montón de compradores fieles a la marca, a tal punto que hoy en día se vende sólo esa línea de producto sin necesidad de ningún tipo de comunicación específica de la marca hacía el consumidor.

3. De los anuncios de publicidad que recuerda, ¿Cree que la publicidad de Kilométrico tradicional es funcional?

Me parece que esa publicidad hizo algo muy bien y es posicionar en la mente del consumidor y del comprador el mayor atributo o el que uno creería que es el mayor atributo de Kilométrico

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