LAS 4P DEL MARKETING Y EL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR COLOMBIANO

ENSAYO “LAS 4P DEL MARKETING Y EL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR COLOMBIANO”

VALERIA GIRALDO DUQUE

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

PROGRAMA DE ECONOMIA

UNIVERSIDAD LIBRE

SECCIONAL PEREIRA

2020

Antes de comenzar a hablar de las 4p del marketing, debemos saber que es el marketing para que, de esta forma, se tenga una visión mas clara de lo que se esta intentando explicar por este medio.

El marketing gira en torno a la forma en que se relaciona una compañía o empresa con su cliente y como satisfaga las necesidades que presente, siendo esto muy importante ya que si se crea valor en un cliente se obtiene de ellos valor para la empresa.

Antes de hablar de las 4p del marketing se debe tener claro los siguientes cuestionamientos, en primer lugar, la segmentación del mercado, es decir, analizar hacia quien ira dirigido el mercado, con la pregunta ¿A cuáles clientes serviremos?, de esta forma, se divide el mercado en mercados más pequeños y así mejorar el enfoque, en segundo lugar, aparece el concepto mercado meta, con la pregunta ¿Cómo lo serviremos? Se enfoca en la elección de los segmentos en los que se desea ingresar, con estos dos primeros pasos se enfoca el marketing en cuanto a la elección de los clientes que se atenderán.

Así mismo, se debe elegir una propuesta de valor, y es en este momento donde surgen los últimos dos elementos que se deben tener como base antes de hablar sobre las 4ps, la diferenciación que nos hace diversificar la oferta del mercado para así generar mayor valor en el cliente, y el posicionamiento que es la forma en que se coloca en la mente del cliente la oferta del mercado.

Con los cuatro pasos dichos anteriormente (Segmentación, mercado meta, diferenciación y posicionamiento) se logra lo que se conoce como la creación de valor para los clientes meta.

Luego de tener claro lo anterior, se debe pasar al diseño de un programa de marketing, también conocido como las cuatro p.

La mezcla del marketing se define como todas las decisiones que puede tomar una empresa en torno a la demanda de su producto, es decir, son herramientas (producto, precio, plaza y promoción) que se utilizan para una mejor respuesta de los clientes en el mercado.

En primer lugar, producto son aquellos bienes o servicios que ofrece una compañía al mercado, estos bienes son el resultado de una combinación de mas bienes, es decir, para la creación de un helado, se necesitan otros bienes tales como la leche, el azúcar, entre otros.

El producto está conformado por otras actividades tales como: variedad, calidad, diseño características nombre de marca empaque servicios

El precio, se define como la cantidad de dinero que se cobra por un bien o servicio, siendo el único elemento del marketing que genera utilidad, el resto de elementos genera costos, los precios tienen gran impacto directo sobre las compañías y los resultados que se vayan a tener por lo que el precio tiene un papel fundamental en la generación de valor de los clientes, es aquí cuando se debe hablar en tarea del marketing, en la fijación de los precios, una tarea que no gusta mucho, ya que para fijar un precio se deben intervenir muchos factores de por medio, no obstante, si se toma una correcta decisión en cuanto la estrategia de fijación de precios, se asegura un gran porcentaje de éxito, pero no dejar a un lado el hecho de que para lograr una correcta fijación de precios la clave se encuentra en los clientes y la percepción de valor que tengan. El precio cuenta con varias actividades que también se deben tener en cuenta tales como precio de lista, descuentos, bonificaciones, periodo de pago, planes de crédito.

...