LAS ACTITUDES Y LA SATISFACION EN EL TRABAJO

LAS ACTITUDES Y LA SATISFACION EN EL TRABAJO

Las actitudes son enunciados de evaluación pueden ser favorables o desfavorables sobre los objetos individuos o eventos y estas reflejan como se siente alguien acerca de algo.

Existen tres elementos que tienen las actitudes, el componente cognitivo, es decir la decripcion de la creencia de como son las cosas, el componente afectivo, es el componente sentimental o emocional de la actitud, y el tercer componente es el comportamiento, este se rediere a la intención de comportarse de alguna forma.

También podemos encontrar la disonancia cognitiva, que es cualquier incompatiblidad entre dos o mas atitudes o comportamiento. Esto comúnmente ocurre con las personas por lo que es casi imposible evitarlo, al cambiar de opinión en ocaciones pues las situaciones y los factores influyen en estos eventos

Los moderadores mas poderosos de la relación de las actitudes son la importancia de la actitud, su congruencia con el comportamiento, su accebilidad, la presencia de las persiones sociales y si un individuo experimenta directamente la actitud. Las actividades especificas tienden a predecir comportamientos especificios, mientras que las actitudes generales sielen pronosticar mejor los comportamientos generales.

Principales Atitudes hacia el Trabajo

 La mayoría de investigaciones de las co se han dedidaco a tres actitudes

Satisfacion laboral: es el sentimiento positivo respecto  al puesto de trabajo propio, que surge de de una evaluación  de las características de este.

Incremento  en el trabajo : es el grado en que el individuo se identifica con su puesto de trabajo, participa en el y considera su desempeño como un beneficio

Compromiso organizacional : es el grado en que el empleado se identifica con la organización particular y con sus metas, y desea permanecer  en esta.

El apoyo organización percibido es el grado en que los empleados cren que la organización valora su contirbucion y se ocupa de su bienestar, las investigaciones demuestran que la gente que tiene la percepción de que sus organizaciones los apoyan, cuando las recompensas se entregan con justicia,, se cree que los trabajadores con fuerte apoyo organizacional percibido tienden a crear mejores niveles de comportamiento y mejor servicio al cliente

Aparece entonces  un nuevo concepto que es el compromiso del empleado que se define como el involucramiento, la satisfaccon y el entusiamsmo que un individuo muestra hacia el trabajo que realiza, debido a estos descubrimientos, el compromiso de los emprelado cuenta con seguidores en muchas organizaciones de negocios y empresas, sin embargo el concepto es relativamente nuevoy sigue gerando debate.

Medición de la staisfaccion laboral

Existen dos métodos populares , la puntuacio genral única, consiste la respuesta a una sola pregunta, con una respuesta única en niveles de satisfacción , y el segundo enfoque , que es la suma de facetas del puesto de trabajo, este método es mas complejo e identifica los elementos fundamentales del puesto de trabajo. Cualquiera de los dos metos puede resultar efectivo y tutiles dependiendo de las facetas de la organización.

Efecto que tienen los empelados insatisfechos y satisfechos en el lugar de trabajo

Existen 4 respuesas en este caso

Salida: cuando se dirige el comportamiento al abandono de la organización

Voz: tratar de de mejorar ls condiciones en forma activa y consstructiva

Lealtad: implica esperar de manera pasavia pero optimista que las concidiones mejoren

Negligencia, implica permitir pasivamente que las condiciones empeoren.

Como muchos estudios se ha visto, es posible que los trabajadores felices sean mas productivos, pues conforme pase pase del nivel del individuo al de la organización, también se contraran razones que apoyan la relación entre la satisfaccuin y el desempeño, además los empleados satisfechos tienden a hablar mejor y de forma pósitiva a cerca de la organización, a ayudar a otros  y alcanzar metas mas aya de las expectativas normales del puesto .

Capitulo 4

EMOCIONES Y ESTADOS DE ANIME

El afecto es un termino genérico que cubre una amplia gama de sentimientos que experiemta el ser humano,, incluye tanto las emociones como los estados de animos

Las emociones son sentimientos intensos que se dirigen hace alguien o algo y los estados de animos on sentimientos que son menos intensos y con frecuenci surgen sin que un evento los estimule.

En primer lugar el afecto es un termino amplio que incluye tanto las emociones como los estados de animo, en segundo lugar hay diferencia entre las emocione sy los estados de animo, las emociones las ocacionan un evento especificio y son mas fugaces que los estados de animo, además los estados de animo suelen revelarse con claridad mediante expresiones faciales

...