La Teoría De Cambio

PROGRAMA:

Diplomado en Gerencia y Administración

CURSO:

​Gestión del Cambio y la Cultura Organizacional

CASO PRÁCTICO:

CONTENIDO:

. Antecedentes

. Teoría del cambio

. Breve reseña histórica posterior a la Reestructuración de Motorola

. Importancia del DO de acuerdo con algunas definiciones de especialistas

. Preguntas del caso

. ANTECEDENTES

. Teoría del cambio

• ¿Qué nos comenta dicha teoría?

“El cambio planeado se concentra esencialmente en el lado humano de la empresa por medio del DO (Desarrollo Organizacional). Su campo de acción son los recursos humanos de toda organización y deriva de la aceptación de que el factor humano es decisivo para el éxito o el fracaso de cualquier empresa. El máximo reto enfrentado por el directivo del futuro así como las empresas y organizaciones será propiciar cambios tendientes a desarrollar todas las potencialidades y facultades humanas dentro de la organización a fin de hacerla más competitiva, pero sin subestimar el costo que esto implica”

. Breve reseña histórica posterior a la Reestructuración de Motorola

• “En Agosto del 2011 la empresa Google compra Motorola por 12,500 millones de dólares, Google refirió que la compra se hizo ya que quería entrar en la experiencia total de Hardware y Software tal como lo hizo Apple, también dicho sea de paso Google, fabricante del sistema operativo Android para teléfonos móviles, se ha estado abriendo paso en el mercado de los teléfonos inteligentes, pero se ha visto obstaculizado por la falta de propiedad intelectual en telefonía inalámbrica poco después de haber perdido en un intento por comprar miles de patentes de la quebrada firma Nortel, el jefe legal de Google, David Drummond, atacó a Microsoft, Apple, Oracle y a “otras compañías”, acusándolas de coludirse para bloquear el software Android -cada vez más popular- mediante la compra de patentes.”

. Importancia del DO de acuerdo con algunas definiciones de especialistas

. PREGUNTAS DEL CASO

1. Si Motorola no hubiera sido presionada por la competencia, ¿Habría reestructurado su organización? Explique y fundamente su respuesta conforme los postulados de la teoría del cambio planeado del desarrollo organizacional

• Esta reestructuración hubiera sido necesaria debido a que el DO, si bien es cierto centra su esfuerzo en el factor humano, esto no implica que no se desarrolle un diagnóstico en donde se reconozca primero la existencia de un problema para posteriormente encontrar soluciones idóneas para que el personal sea aprovechado en toda su capacidad.

• Recordemos que todo cambio que los gerentes crean y diseñan en la estructura organizacional representa un determinante en la creación de valor para la empresa, luego de esto centraremos nuestros esfuerzos en enfocarnos en las capacidades de los grupos, en renovar las relaciones humanas de los equipos y el liderazgo.

• En conclusión pensamos que Motorola siendo una empresa transnacional sí hubiera realizado de todas maneras una reestructuración, en ese momento quizás sus planes se adelantaron debido a que otras empresas tales como la Ford o Xerox ya lo estaban ejecutando, recordemos que los años 90 fue una década en donde la reingeniería estaba en boga y en donde se ordenaba a la empresa alrededor de los procesos prácticamente “comenzar de cero”. Tal como podemos ver en la actualidad dicha reestructuración se iba a dar de todas maneras.

• Desde este punto de vista, es válido que una reestructuración sea realizada sin presiones externas, tales como el mercado o las economías.

• Vale indicar también que Motorola sólo impactó en los costos reduciendo la planilla de la empresa. En la actualidad no se tiene clara cuál será la estrategia de Google para con Motorola y los empleados. Ya que solo se ha anunciado el despido de alrededor 4 mil empleados.

2. De las acciones emprendidas por Motorola para implantar los cambios ¿Cuáles considera adecuadas a la luz de los postulados del DO (léase cambio planeado) y cuáles considera inadecuadas?

• Se llevó a cabo un proceso bastante organizado, se cumplieron pasos importantes como lo son el recabar información para realizar un diagnostico de la situación, consideramos que se si bien es cierto son procesos fundamentales algunos no fueron llevados adecuadamente como lo son el proceso de análisis y el proceso de seguimiento.

• Se observó un proceso exclusivo, y desde el punto de vista del cambio planeado, esto no es lo más conveniente, porque no se está tomando en cuenta a los demás empleados.

• Análisis: Uno de los postulados que refiere el cambio planeado es el de tomar decisiones en la empresa que busca conjuntar la diversidad de los puntos de vista de los miembros y de distintos tipos de razonamiento, como vimos en el caso en la parte del análisis no participaron los gerentes si no hasta la tercera etapa en la que se les

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