MAESTRIA EN GESTION DE LOS SERVICIOS DE SALUD. GERENCIA, CULTURA ORGANIZACIONAL

MAESTRIA EN GESTION DE LOS SERVICIOS DE SALUD. GERENCIA, CULTURA ORGANIZACIONAL Y METTALIDERAZGO. PRODUCTO EN EQUIPO

 A.- METTALIDERAZGO POR ROBERTO MOUREY

Opinión gerencial respecto:

Diferencia entre la ventaja comparativa y la ventaja competitiva.

La ventaja comparativa es  la capacidad de una entidad para producir bienes o servicios con una calidad similar pero a un precio unitario más bajo que otra competencia. En la mayoría de los casos, el principio de la ventaja comparativa se utiliza para comparar la salida de la producción entre dos países que producen el mismo tipo de bien o servicio.

La ventaja competitiva es aquel elemento diferenciador de una compañía frente a una competencia, que le otorga una posición favorable para competir en un mercado determinado. Esto implica que nuestra estrategia debe de ser difícil o imposible de copiar en el corto plazo debido a que en el largo plazo ninguna ventaja competitiva es eterna.

La  ventaja  competitiva es la cultura  donde los colaboradores trabajen todos los días con una profunda conciencia y claridad de quienes son (identidad), hacia donde van (visión) y para que quieren llegar ahí (propósito) y así  lograr los resultados  esperados. Muchas veces se enfrenta a las adversidades que se presentan en una organización de donde se  sale ganador o perdedor de la cual se aprende y sales fortalecido.

¿Cuál es la ventaja competitiva de su equipo de trabajo?

La ventaja competitiva de mi equipo de trabajo es ser eficientes, trabajar en equipo como una hermandad, comunicación (verbal), resolver si se presentaran conflictos, ser innovadoras, compromiso ético, apreciación de la diversidad y multiculturalidad, tener gran autoestima  y voluntad de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo sumada a la fuerza de la convicción por seguir adelante a pesar de las dificultades.

 Explique los 5 sentidos del mettalider

De acuerdo con el modelo DNA, creado por Roberto Mourey, el “Mettalíder” utiliza cinco sentidos:

• Sentido de  identidad (Quien soy): Valores, fortalezas, creencias.
• Sentido de  trascendencia (Para qué existo): Nací, me morí y en el inter que hice, cual es la diferencia que voy hacer, cual es el legado que voy a dejar a mi familia. La pregunta no es si eres buen líder o no, sino que tan buen metalider vas a ser, que tan grande va ser esa diferencia.
• Sentido de  dirección (cuál es mi  misión), ósea como me veo en el futuro.
• Sentido de  accountability: Como me adueño  de mis resultados, de mi organización.
• Sentido de consciencia: Es el estar aquí y ahora, estar presentes con intensión, si estoy siendo integro con los 4 sentidos, que aprendí, en que me equivoque, en que puedo mejorar y así  diseñar nuestra  cultura.

. B.- MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EFQM 2020 Y SU RELACIÓN CON LA PROPUESTA DE SIMON SINEK EN SU “CIRCULO DORADO” Y SU LIBRO “EMPIEZA POR EL POR QUE”.

 - Explique brevemente que es el modelo de gestión EFQM 2020 - Modelo Europeo de Excelencia Empresarial propuesto por la European Foundation for Quality Management.

Es un nuevo  modelo de autoevaluación para  la excelencia propuesto por la European Foundation for Quality Management.

 El Modelo EFQM es un marco de gestión, reconocido a nivel mundial, que te ayudará a abordar la transformación desde el punto de vista de la gestión, para alcanzar el éxito y mejorar significativamente el rendimiento de tu organización.

Actualmente estamos en un entorno social como económico llamado VUCA (volatilidad, incertidumbre, complexidad y ambigüedad)

Hay una serie de megatendencias (fuerzas transformadoras que impactan en países, organismos y economías, cambian de forma dinámica) que debemos detectar:

• .Gestionar la diversidad geográfica.
• .Auto-organización y autogestión.
• .Disrupción digital e incremento del uso de tecnología.
• .Economía compartida.
• .Escases de recursos.
• .Incertidumbre geopolítica y situacional en la economía global.

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas (ODS):

Un llamamiento a que los países y sus organizaciones actúen y promocionen la igualdad social, el buen gobierno y la prosperidad, al tiempo que protegen el planeta.

Tenemos los siguientes propósitos del modelo de gestión EFQM 2020:

• Definir el  propósito.-Razón de ser u objetivo principal a conseguir.
• Crear una cultura propia innovadora, que tenga diferenciación en el mercado.
• Dar mayores competencias a los líderes en todos los niveles.
• Abordar los desafíos de forma personalizada con su propio ADN de la organización y así se consigue la propia.
• El modelo evalúa en base a una metodología semejante a la mejora continua, lo que llamamos READER que es muy similar a otras versiones del ciclo de mejora continua   pero proporciona un mayor nivel de detalle que ayuda a resaltar posibles problemas.
• “Definir los resultados que se quieren alcanzar para planificar y desarrollar el enfoque para la mejora”
• Simplificación de lenguaje y estructura para llegar más a las Pymes
• Cambio en el modelo de liderazgo, acorde con la evolución de la sociedad
• Orientado al futuro más que al pasado
• Se basa en ver cómo la organización cambia (agilidad, innovación, co-creación), se transforma y se prepara para el futuro
• Permitirá considerar y evaluar ecosistemas (como las Universidades).

 Principio inspiracional: El “Circulo de Oro” de S. Sinek

La estructura se basa en una lógica sencilla muy poderosa, que responde a 3 cuestiones:

• El ¿Por qué? (El propósito) Son los motivos por los cuales hacemos lo que hacemos. Es un propósito con la intención de inspirar y conectar emocionalmente.
• El ¿Cómo? (El proceso) Es el proceso que va a satisfacer la necesidad principal a nuestro consumidor. Son acciones específicas con las que realizaremos el ¿por qué?
• El ¿Qué? (Resultado) Es el resultado de todo el proceso anterior en un producto o servicio. Básicamente es lo que vendemos, a lo que nos dedicamos o el servicio que ofrecemos.

 Lógica y Estructura del Modelo EFQM 2020

• Dirección. ¿Por qué existe la organización? ¿Qué propósito cumple? ¿Por qué  ésta estrategia concreta?
• Ejecución. ¿Cómo tiene la intención de cumplir con su propósito y estrategia?
• Resultados. Que ha logrado hasta ahora? ¿Qué quiere lograr en el futuro?

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Alibaba: “We operate an ecosystem where all participants have an opportunity to prosper

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