MATTEL

Caso: MATTEL

1. ¿Cuál fue el problema con la estrategia de retiro de mattel?

El asunto del retiro de mattel afecto la imagen de todos los juguetes que se vendían en estados unidos.

Los retiros comenzaron a erosionar severamente la marca china y el gobierno de ese país estableció, una fuerza especial para garantizar la seguridad del producto, esto intensifico la inspección de plantas chinas y suspendió o revoco las licencias de exportación de cientos de compañías

2. ¿Quiénes son los interesados de Mattel? ¿A quién servía mattel en los retiros?

Los interesados eran los poseedores de las marcas de mattel, como Disney y sesame workshop .

Los previos retiros exigieron a los gobiernos de China y U.S.A. que reaccionen, muchos de ellos afirmaron que los proveedores chinos estaban comprometiendo la seguridad para satisfacer las presiones de las compañías occidentales de productos a un costo más bajo, incluso al enfrentarse a incrementos salariales y de materias primas. Los proveedores chinos enfrentaban presiones de las grandes compañías de juguetes, quienes a su vez enfrentaban presiones de los grandes distribuidores para recortar costos, adicionalmente el crecimiento económico de China resultó en incrementos salariales, el incremento del yuan frente a otras monedas asiáticas y los incrementos en general en el costo de hacer negocios se sumaron a las presiones externas de los proveedores en China, con lo cual la ventaja operativa en China se estaba desvaneciendo.

3. ¿Qué valores exhibió mattel durante los retiros? ¿Cómo afectaron a la firma?

• Responsabilidad social por los derechos del niño.

• Responsabilidad de seguridad y calidad del producto.

4. ¿Qué debe hacer ahora y en un futuro mattel?

Mattel al ser una empresa grande, ha resistido a una gran cantidad de demandas, la empresa deberá respetar estándares de calidad internacionales que cuiden el medio ambiente y la seguridad de los niños, ya que los padres depositaron confianza en muchos de sus productos, es por eso que es necesario tomar medidas tomar medidas anticipadas para no tener pérdidas y daños en su imagen institucional.

5. ¿Cuáles son los pros y contras de estas elecciones estratégicas?

Estrategia Pasiva

- Prestan poca atención a los requerimientos formales e informales.

- Tienden a actuar después de los retiros.

- Son eliminados por el mercado

Estrategia Defensivo

- Aceptan responsabilidad, pero hacen lo menos posible.

Estrategia preventiva

- Actúa antes de los retiros

6. ¿Si tu fueras un ejecutivo en una compañía de juguetes y estuvieras consciente de que el problema detrás de los retiros se debió a fallas de

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