Manual de Funciones Distribuidora LAP
Enviado por jovamarin • 5 de Febrero de 2018 • Informe • 5.746 Palabras (23 Páginas) • 3.298 Visitas
Manual de Funciones Distribuidora LAP
PRESENTADO A:
Carmenza María Carballos
APRENIZ:
Jodie Vanessa Marín Cardona
Especialización Tecnológica En Talento Humano Por Competencias
Noviembre de 2016
1.Justificación
Todas las organizaciones tienen objetivos claros para alcanzar el nivel productivo y administrativo, para eso es necesario tener una estructura organizacional clara, una cadena de mando establecida y un manual de funciones.
En este caso contamos con la distribuidora LAP, es una empresa que comercializa productos de alimentos y de aseo desde el año 1994, anteriormente se realizó un diagnostico ya que la empresa presenta mayor nivel de rotación, menos ventas y mayores costos, se llegó a la conclusión de que la empresa no tenía un manual de funciones especifico que ayudara a determinar todas las funciones de los empleados.
Por medio de este se realiza el manual de funciones de la distribuidora LAP, el cual tiene como objetivo dar a conocer todos los roles del área comercial con sus respectivas responsabilidades, conocimientos, funciones, lugares de trabajo, subordinados, condiciones de trabajo,
Con este nuevo manual de funciones la empresa podrá seleccionar mejor el personal, llevar un mayor seguimiento sobre él y realizar la respectiva evaluación de sus funciones.
Tabla de Contenido
1. Justificación | 2 | |
2. Políticas y normas | 4 | |
3. Definición de manual de funciones y descripciones de cargos | 5 | |
3.1 Manual de funciones | 5 | |
3.2 Descripciones de cargos | 5 | |
4. Beneficios | 6 | |
5. Participantes | 7 | |
6. Periodicidad | 8 | |
7. Proceso a desarrollar en el manual | 9 | |
8. Instrumentos de medición | 10 | |
9. Instructivo para utilizar el manual | 11 | |
10. Perfiles de cargos | 13 | |
Director Comercial | 13 | |
Jefe de Centro de Distribución | 16 | |
Coordinador logístico | 19 | |
Coordinador de alimentos | 22 | |
Coordinador de aseo | 25 | |
Asesor comercial senior | 28 | |
Asesor comercial junior | 30 | |
Auxiliar de bodega | 32 | |
Auxiliar de transporte | 35 |
2. Políticas y Normas
Política de Inocuidad
Distribuidora LAP busca la satisfacción del cliente por eso está comprometida con la implementación y desarrollo de las BPM y HACCP mejorando el proceso y garantizando productos inocuos y de excelente calidad.
Política de Calidad
En la Distribuidora LAP, se tiene un compromiso con la calidad como primordial para conseguir la aceptación y fidelidad del cliente.
Política de seguridad
Distribuidora LAP como toda empresa en sus procesos tiene riesgos, pero vela constantemente por la prevención, protección y control; cumpliendo las normas legales y propias
Política de Salud Ocupacional
Distribuidora LAP dedicadas a la producción y comercialización de productos para el aseo está comprometida con la Gestión Integral de Salud Ocupacional según los factores de riesgo, enfocado al mejoramiento continuo
3. Definición de Manual de Funciones y Descripciones de cargos
3.1 Manual de Funciones
El Manual de Funciones es un instrumento o herramienta de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y es elaborado técnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas, y que resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas, sin interferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia mental o profesional de cada uno de los trabajadores u operarios de una empresa, ya que estos podrán tomar las decisiones más acertadas apoyados por las directrices de los superiores, y estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones que cada uno de los cargos conlleva, sus requisitos y perfiles, incluyendo informes de labores. La finalidad de este manual es la de definir la estructura de la empresa, cargos que la conforman, así como funciones, responsabilidades, requisitos y relaciones jerárquicas; en consecuencia para la elaboración de un manual de funciones se deberá:
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