MANUAL DE INDUCCIÓN DISTRIBUIDORA LAP SAS

MANUAL DE INDUCCIÓN DISTRIBUIDORA LAP SAS

ELABORADO POR:
ANNY KATHERINE FLOREZ HERRERA
ANGELA SANTA OTAVO
JESSICA DE JESÚS VILLALBA CONTRERAS

FICHA: 2010626

INSTRUCTORA:
MIRIAM ELIZABETH BUENAVENTURA REBELLÓN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

CENTRO DE MANUFACTURA EN TEXTILES Y CUERO

BOGOTA D.C.

COLOMBIA

2020

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN                                                                                                                    4

OBJETIVOS DEL MANUAL DE INDUCCIÓN        5

ALCANCE        6

APLICABILIDAD DEL MANUAL        6

POLÍTICAS        6

NIVELES DE RESPONSABILIDAD A LA HORA DE IMPLEMENTAR EL PROCESO DE INDUCCIÓN        7

ROLES Y RESPONSABLES        8

NIVELES DE RESPONSABILIDAD PARA LA ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DEL MANUAL        9

PROPÓSITO        9

Índice        10

1. INDUCCIÓN GENERAL A LA EMPRESA        12

1.1.  ESTRATEGIA DEL NEGOCIO        15

1. 2.INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA REPRESENTANTE LEGAL, UBICACIÓN Y ESTRUCTURA ORGÁNICA        18

1.3. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA DISTRIBUIDORA LAP Y EL ÁREA DE VENTAS        5

1. 4. ORGANIGRAMA        10

1.5. INDICADORES        11

1.6. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES        12

1.7. NORMAS GENERALES        13

1.8. BENEFICIOS SOCIOECONÓMICOS.        16

2.  INDUCCIÓN AL PUESTO        21

2.1. ESTÁNDARES DE RECIBIMIENTO AL NUEVO FUNCIONARIO        21

2.2.  OBJETIVOS Y ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL ÁREA        21

2.3.  Estructura Orgánica del Área        22

2.4. RESULTADOS ESPERADOS DEL CARGO PARA EL CUAL FUE SELECCIONADO        23

2.5.  FORMA DE TRABAJO        24

2.6. Expectativas En Cuanto: Área Personal, Área Laboral y Área Social        26

2.7. UBICACIÓN FÍSICA        28

2.8. DESCRIPCIÓN Y ASIGNACIÓN DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS DE TRABAJO        28

2.9. CIERRE        28

DOCUMENTACIÓN DE EVALUACIÓN        29

LINEAMIENTO DE SEGUIMIENTO        32

Glosario        32

REFERENCIAS        34

INTRODUCCIÓN

Siguiendo con el proceso de gestión de talento humano por competencias (GTHPC), en el cual se involucra el manual de inducción  desde el análisis de la situación organizacional de la empresa, en este caso , se abordará  desde la organización de la Distribuidora LAP SAS, con el fin de suministrar a los nuevos empleados herramientas necesarias para su ingreso y apropiación del cargo que ocuparan, es así como este  manual de inducción pretende  aportar elementos para la relación de los trabajadores en cuanto a lineamientos y políticas institucionales, lo que minimiza el tiempo y costos que se invierte en riesgos laborales, es preciso la formulación del manual de inducción  para que  los nuevos empleados se familiaricen con el entorno laboral donde estarán ejecutando sus labores, asimismo, actúa como estrategia de socialización con compañeros de trabajo y empleador, fortaleciendo el bienestar social y laboral de la empresa, lo que genera un rendimiento laboral óptimo para el crecimiento de esta.

Por otra parte, el manual de inducción lo debe realizar el área encargada del talento humano de la empresa, y este consagra estándares, valores y patrones de conducta que la empresa espera de cada uno de sus integrantes, este proceso deberá ser continuo.

OBJETIVOS DEL MANUAL DE INDUCCIÓN

OBJETIVO GENERAL:

Formular un manual de inducción para la Distribuidora LAP, por medio del cual, se delimitarán lineamiento políticas y bases organizacionales de la empresa que faciliten ejecutar el proceso de inducción para los nuevos empleados de la Distribuidora.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Brindar información a los nuevos empleados sobre los objetivos de la empresa, misión, visión y funciones a desarrollar en la empresa.
•  Desarrollar actividades concretas en la ejecución de la inducción y resolver problemáticas en el proceso para potenciar el funcionamiento de la Distribuidora.
•  Facilitar herramientas de conocimiento general sobre la organización de la empresa a los nuevos empleados, con el fin de adquirir la información necesaria del área de competencia a desarrollar dentro de la Distribuidora.

ALCANCE

Este manual está constituido como una  guía de información que debe ser desarrollada por el área encargada gestión del  talento humano, asimismo, pretende ser ruta que brinde conocimientos a los nuevos empleados de la distribuidora LAP SAS en cuanto a directrices que serán evaluadas periódicamente contando con la participación del equipo de trabajo de cada área de trabajo que corresponda a las funciones desarrolladas por los nuevos empleados, en este sentido se debe garantizar que se cumplan los resultados esperados por  la Distribuidora LAP SAS.

APLICABILIDAD DEL MANUAL

El presente manual es aplicable en la inducción de todos y cada uno de los cargos de la distribuidora LAP SAS, conocer todo lo referente a valores, misión, visión, objetivos, reseña histórica, políticas, normas, servicios y estructura organizacional.

POLÍTICAS

• El área encargada será la de gestión humana, tendrá la responsabilidad de brindar información periódica sobre la estructura organizacional de la empresa, los lineamientos internos y normas de conducta interna que deberán cumplir los trabajadores.
• Es de carácter obligatorio brindar a los nuevos trabajadores sin excepción inducción de la empresa, de funciones y responsabilidades a cargo en el puesto de trabajo a desempeñar.
• Los nuevos empleados deberán ser informados de novedades en cuanto a nuevas políticas y reestructuraciones, de igual modo debe suceder con los empleados antiguos.
• Este manual debe estar sujeto a revisiones periódicas por el área encargada de gestión humana, asimismo, deberán participar las áreas donde hayan ingresado nuevos empleados, permitiendo la garantía de permanencia y utilidad del programa.
•  El proceso de inducción será ajustado a los cambios que se produzcan en la organización de la empresa, esto guiado directamente por la gerencia general.

NIVELES DE RESPONSABILIDAD A LA HORA DE IMPLEMENTAR EL PROCESO DE INDUCCIÓN

• Principalmente el equipo encargado que debe estar al frente de la inducción es área de talento humano de la distribuidora, asimismo, debe guiar a los jefes de área para que disponga del tiempo y herramientas que deberá emplear para indicar a los nuevos empleados.
• Seguidamente, los jefes de cada área de la Distribuidora deben explicar funciones y responsabilidades que el nuevo trabajador desempeñará en el puesto, también debe hacer la presentación con compañeros de trabajo, lo que genera un buen ambiente laboral y evita apreciaciones negativas por parte del ambiente laboral en el cual ocupará.
• Por último, es oportuno contar con la participación del personal antiguo que conforman las áreas donde se involucra el nuevo trabajador para acogerlo y brindar un acompañamiento en las diferentes actividades que integran el personal de trabajo de la Distribuidora.

ROLES Y RESPONSABLES

ROL- RESPONSABILIDAD

• JEFE DE GESTIÓN HUMANA

•  Realizar todo el proceso de selección de inducción de la empresa
• Apoya a las diferentes áreas en el proceso de inducción de puesto de trabajo
•   Realiza acompañamiento en el proceso de adaptación del nuevo empleado

• JEFE INMEDIATO DEL NUEVO EMPLEADO

•  Realizar la inducción de puesto
• Socializa las funciones y responsabilidades del cargo
• Realizar el seguimiento y verificación de la inducción realizada
•  Apoya al nuevo empleado en la adaptación del nuevo puesto de trabajo

• Compañeros de trabajo

• Dar la bienvenida al nuevo compañero
• Realiza acompañamiento en las nuevas funciones del compañero de trabajo.

NIVELES DE RESPONSABILIDAD PARA LA ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DEL MANUAL

Es responsabilidad del área de gestión de talento humano gestionar y realizar la actualización del manual de inducción de la empresa, con la colaboración de los diferentes jefes de área, según direccionamiento de la gerencia general, cuando se presenten cambios en la estructura organizacional o sea parte del proceso de mejoramiento continuo después de realizar la respectiva evaluación del proceso.

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