Marketing 1

1. Usted ingresa como gerente de marketing a una empresa textil. Se entera de que el gerente financiero ha aprobado un pedido de tintes y que el gerente de producción no está de acuerdo con la compra por la baja calidad del producto. A pesar de ello, el gerente de producción no ha dicho nada sobre la compra porque el gerente financiero “tiene mucha influencia en el Consejo de Administración”. ¿Qué haría usted? ¿Cuál sería su plan de acción para lograr sus objetivos?

Yo intentaría que ambos gerentes traten de solucionar sus diferencias, para ello propondría una reunión y que ambos dialoguen con el fin de limar asperezas y malos entendidos.

En este problema sin embargo al realizar las compras de materiales para la elaboración de productos, el gerente de producción debería ser quien apruebe si es recomendable comprarlas o no, analizando la calidad del producto en relación a su precio, y si es el adecuado para la fabricación de los productos, por lo que el gerente financiero debería trabajar en conjunto con el gerente de producción, pero este ultimo debería tener la última palabra.

1. Usted es el único gerente con conocimiento de marketing en una empresa que está fundamentalmente en la etapa de orientación a la producción. ¿Cuál sería su manera de actuar en esta empresa? ¿De qué manera lograría sus objetivos?

Evaluando el proceso de elaboración de productos que están realizando la empresa, una vez pueda conocer a fondo cada paso que se realiza, se puede ver si son los adecuados para alta productividad, o tal vez se requiera alguna modificación, aquellos métodos, técnicas, tecnologías que no sean las adecuadas deberían ser corregidas o cambiadas lo antes posible.

También como único conocedor del tema se debería hacer una evaluación de las necesidades del consumidor y el cliente al cual va dirigido el producto, y con esto obtener nuevos clientes, y a los antiguos hacerlos más fieles a la marca.

1. Su cliente, el gerente de compras de una empresa industrial, ha seleccionado el producto A y le ha solicitado una cantidad importante del mismo, por lo cual usted ganara excelente comisión. Si bien el producto A es de calidad aceptable, usted sabe que a su cliente le conviene más el producto B, que es el de mas calidad, pero por el su comisión es menor. ¿Qué debe hacer usted? ¿Es de su competencia velar por los clientes de esa industria?

Yo le explicaría a mi cliente la situación en la que me encuentro y le diría que producto es el que le conviene, de esta manera quedaría como un buen profesional y me ganaría el respeto de mi cliente, ya que si lo engaño (no le digo cual producto es de mejor calidad) este en algún momento puede darse cuenta de lo sucedido y eso me haría ver mal a mí, esto me crearía una mala imagen y al largo plazo me podría generar mayores pérdidas de las que hubiera obtenido en ese momento.

1. Se dice que hay innumerables formas de uso de los “clips”, haga una lista de 30 posibles usos. Luego, presente tres alternativas de productos comercializables que puedan derivarse de ellos.

• Collares
• Soporte para lápices
• Sujetador de notas
• Pulseras
• Llaveros
• Marca paginas
• Marco de fotos
• Anillos
• Organizador de pañuelos
• Reparación de lentes
• Soporte para celulares
• Uniones para libros
• Tenaza para peinados
• Solución para botones perdidos
• Soporte para esponjas
• Ejercitador de dedos
• Escultura de oficina
• Montura para recetas
• Enrollador de cables
• Block de notas
• Afirma camisas
• Organizador de documentos
• Montura para utensilios de cocina
• Montura para lápiz oculto
• Soporte para fotos
• Separador de carpetas
• Colgador de fotos
• Organizador de documentos

ALTERNATIVAS DE PRODUCTOS

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