Tarea 1 marketing

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Nombre: Celeste Flores Chiriboga

Materia: Marketing

Fecha: 16 de febrero de 2023

Tarea: realizar las 6 preguntas de análisis correspondientes al capítulo 1

1.Defina marketing y comente cómo implica más que sólo “decir y vender”.

Existen infinidad de definiciones del Marketing, sin embargo, podemos definir como Marketing al conjunto o sistema total de actividades, también llamados procesos, mediante los cuales se identifican las necesidades, deseos e intereses de un público objetivo con el fin de satisfacer las mismas concluyendo una utilidad, rédito, lucro o beneficio.

Implican estas actividades un sentido mucho más amplio que sólo “decir y vender”, pues el inicio de los procesos del marketing siempre será, conocer, investigar y descifrar de la mejor manera la satisfacción de las necesidades del mercado. Partiendo de esta premisa se desarrollan y se crean nuevos productos o servicios que van a satisfacer necesidades, comunicar y vender es sólo una etapa del proceso antes mencionado.

2.Se ha criticado al marketing porque “hace que la gente compre cosas que en realidad no necesita”. Refute o sustente esta acusación.

El mercado, es un grupo determinado de personas que está en constante búsqueda de la satisfacción de las necesidades, sin embargo, el mercado desarrolla nuevas necesidades, también llamados deseos y la búsqueda de satisfacer los mismos. Es justamente en este punto donde el marketing influye en la psiquis del consumidor llevándolo a comprar cosas que, aunque no se necesitan no dejan de ser importantes. Por ejemplo, una necesidad básica es comer, un deseo (influenciado por el marketing) es comer una deliciosa hamburguesa, con su carne jugosa y muchos aderezos. Probablemente no aporte grandes valores nutricionales a quién la consuma, pero definitivamente va a generarle mucho placer.

3. ¿Qué es una oferta de mercado y por qué deberían los mercadólogos evitar enfocarse sólo en su oferta a los compradores potenciales?

Una oferta de mercado, nace de la carencia de las necesidades del consumidor. Estas necesidades son moldeadas a partir de variables que influyen en las mismas, por ejemplo, la sociedad, nivel cultural, demografía y nivel socioeconómico. Los mercadólogos deben evitar la llamada “miopía del marketing”, que se enfoca en las características de los productos, bienes y servicios. Por el contrario, el enfoque debe ser comprender las necesidades del consumidor y crear valor para el cliente.

4. ¿Qué es una estrategia de marketing orientada hacia los clientes y cómo puede diseñarla una empresa?

El fin de la estrategia del marketing orientada a los clientes siempre será crear valor y relaciones a largo plazo con el mercado meta o público objetivo a partir de comprender completamente las necesidades y generando utilidades, réditos o beneficios. La misma se diseña en varios procesos o políticas, cuyo inicio es con la siguiente pregunta ¿A qué cliente atenderemos? De esta premisa inicia el diseño de la estrategia de Marketing con una correcta investigación del mercado, posterior segmentación y elección del mercado meta, comprendiendo claramente las necesidades, pasamos a la siguiente pregunta ¿Cómo crearemos valor para ellos? La siguiente etapa es enfocada en crear valor a partir de los deseos, preferencias e intereses del mercado meta, la creación de valor se pondrá en práctica en las llamadas “4 Ps” o mezcla del marketing, con el fin de establecer relaciones fuertes, rentables, deleitando a los clientes a partir de la propuesta de valor que se otorgue a los mismos.  

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