Mercadotecnia

2.1.- OBJETIVO DE MERCADO

Ventas

Que nuestro producto sea adquirido

Tener una participación en el mercado a nivel estado.

Maximizar las cuotas de mercado un 50% en un periodo no mayor a 1 año, 6 meses

Aumentar las ventas de mercado a nivel estado un 40% en un periodo no mayor a 2 años, 6 meses

Efectuar promociones

Atraer a otros segmentos

Crear programas de fidelización de clientes

Distribución

Considerar la posibilidad de abrir una sucursal o un depósito en otro punto cercano de los consumidores con menores costos

Adquirir un sistema de rastreo GPS para que los fleteros tengan más facilidades para encontrar las direcciones, mapas digitales, caminos óptimos de entrega y así reducir costos y tiempos optimizando las entregas.

Hacer uso de la mayoría de los distintos tipos de canales de distribución: (por medio de las ventas directas, mayoristas y menorista)

Posicionamiento

Identificar el mejor atributo de nuestro producto

Conocer la posición de los competidores en función a ese atributo

Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas competitivas

Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad.

Usar los tipos de posicionamiento que existen.

Posicionamiento por beneficio: el producto se posiciona como el líder en lo que corresponde a cierto beneficio que las demás no dan.

Posicionamiento por uso o aplicación: El producto se posiciona como el mejor en determinados usos o aplicaciones.

Posicionamiento por competidor: se afirma que el producto es mejor en algún sentido o varios en relación al competidor.

Posicionamiento por categoría de productos: el producto se posiciona como el líder en cierta categoría de productos.

2.2.- INVESTIGACIÓN DEL MERCADO

2.2.1.- Segmentación de mercado

Geográficos: Si aplica: barrio, localidad, provincia, zonas cálidas o frías

Demográficos: Si aplica: edad y sexo

Personales: si aplica: estilo de vida, profesión, ingresos, cultura

Familiares: si aplica: tamaño y estructura de las familias

Psicológicos: si aplica: motivaciones de compra

Conductuales: si aplica: fidelidad a un producto o marca, regularidad de compra

2.2.2.- Tamaño de mercado

Es la cantidad vendida durante un periodo determinado de un producto en un área geográfica concreta, mediante unidades físicas o económicas.

¿Cuántos son? 103 919 habitantes

¿Dónde están? Tula

¿Quiénes son? Hombres y mujeres mayores de 18 años a 60 años

¿Cómo compran?

Motivos por los que el consumidor compra.

o CONSISTENCIA: ve a las unidades como procesadoras de información; busca mantener un equilibrio interno, uno que sea consistente y otro coherente.

o ATRIBUCIÓN: se enfoca a la orientación del consumidor hacia sucesos externos en el ambiente. Es el deseo de explicar porque ocurrió algo. Justificación.

o CATEGORIZACIÓN: los consumidores categorizar sus experiencias; la mente las ordena y las saca de la memoria cuando de se necesita.

o OBJETIVIZACIÓN: algunos consumidores observan su comportamiento, deducen las razones por haber actuado de cierta forma.

o ESTIMULACIÓN: algunos consumidores tienen a necesidad del estímulo para tomar una decisión.

o UTILITARISMO: los individuos son motivados por oportunidades para resolver problemas.

PROCESO DE COMPRA

Es el conjunto de etapas por las que pasa un consumidor para poder adquirir algo.

TIPOS DE COMPRADORES

• IMPULSIVOS: pasan directamente de la necesidad a la compra.

• MORALES: son indecisos y se debaten en el problema de comprar o no comprar.

• DELIBERADOS O RACIONALES: piden opiniones, comparan precios y reúnen todo tipo de información antes de decidirse por algo.

ETAPAS DEL PROCESO:

• NECESIDAD SENTIDA: representa un estado de tensión que la persona disminuye con un objeto o actividad.

• ACTIVIDAD PREVIA A LA COMPRA: la duración y clase de actividad previa varía de acuerdo con el producto, con la necesidad que experimenta el comprador y con su personalidad.

• DECISIÓN DE COMPRA: intervienen variables como el producto, la marca, el precio, la rienda, forma de pago, el estilo, originándose una serie de combinaciones ue finalizan con la decisión.

• SENTIMIENTO POSTERIOR A LA COMPRA: después de la compra, el producto puede satisfacer las necesidades, pero también puede crear incertidumbre. O sentimientos negativos, que se deben a dos razones:

* Incertidumbre originada en la fase previa a la compra al tener que elegir entre varias opciones.

* Información desfavorable sobre la elección efectuada o insatisfacción en el uso del producto.

2.2.3.- Consumo aparente

El número de clientes potenciales es de: 103,919

Hogares que consumirían el producto es de 26,937

Lo consumirían al mes 26,937

Estableciendo que el consumo será de un bote por hogar

2.2.4.- Participación de la competencia en el mercado (nombre, ventajas competitivas y desventajas)

Nombre Ventajas Desventajas

Saniklin(lo mejor en limpieza)

Dirección: Calle Once, No. 269, Col. Pro Hogar, 02600 Ciudad de México, Distrito Federal *Tiene beneficios a clientes

*Tiene asesorías telefónicas.

*Entrega de pedidos a domicilio

*Sus botes son contaminantes.

*Costos elevados.

*Sus entregas son tardadas.

Dust a. Av. jose galvez #250

Lima / lima / la victoria

*Tiene venta de varios productos.

*Está comprometida con el medio ambiente.

*Tiene cómodas formas de pago. *Sus productos son de muy poca durabilidad.

*Estancamiento lo referente a innovación por parte del suplidor externo.

Alpro-Shop Col. Morelos o la aurora entre Gobernador Curiel y Heroes Ferrocarrileros, Guadalajara, Jalisco, Méx. *Reconocida en el

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