Modelo Organización De Autozone

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Introducción

En el siguiente documento se mostrara de manera detallada lo que es la empresa Autozone.

Se mostrara lo que es el modelo organizacional de esta cada refaccionaria de partes automotrices. De igual manera se definirá un plan estratégico en el cual veremos los siguientes puntos:

Misión

Visión

Valores

Objetivos

Estrategias

Metas

Acciones

Recursos

Responsables

Plazos

Tabla De Contenido

• Modelo Organizacional De Autozone
• Plan Estratégico

• Misión
• Visión
• Valores
• Objetivos
• Estrategias
• Metas
• Acciones
• Recursos
• Responsables
• Plazos

• Conclusión
• Bibliografía

Modelo Organización De Autozone

Autozone es una empresa encargada de la distribución de autopartes y refacciones de todo tipo de automóviles en la nación Mexicana.

Dicha empresa mantiene un modelo organización el cual va muy enfocado en la satisfacción de sus clientes, esta empresa se enfoca en satisfacer a sus clientes ya sea teniendo cada uno de los productos que ellos necesiten o brindándoles un trato de especial atención al momento que los clientes acuden a las sucursales.

El personal de cada departamento de las sucursales de Autozone se encuentra especializados en cierta área para brindarle una atención especial a cada una de las necesidades que tengan los clientes.

Además la empresa Autozone mantiene un catálogo virtual actualizado en donde ofrece cada uno de sus productos y servicios, en este catálogo virtual se nos muestra la funcionalidad y el uso de sus productos y servicios, además el catalogo nos da la facilidad de comprar en el momento con un solo clic o verificar la disponibilidad de productos en la sucursales más cercanas a tu ubicación.

Plan Estratégico

Misión

Cumplir cada una de las necesidades de los clientes en cada aspecto que ellos lo necesiten, brindar una atención especial y ofrecer productos y servicios de calidad.

Visión

Ser la empresa número uno en distribución de refacciones y autopartes en México. Ofreciendo productos y servicios de calidad para tener clientes satisfechos.

Valores

-La honestidad al momento de brindarles información a nuestros clientes.

-El respeto y tolerancia ante cualquier situación que se presente.

-Responsabilidad al momento de entregar nuestros productos y servicios en tiempo y forma a nuestros clientes.

Objetivos

Ofrecer productos y servicios los cuales cumplan las satisfacciones de nuestros clientes y  para que así mismo ellos sientan una identidad con la empresa y sientan el deseo de volver a acudir a Autozone cuando necesiten alguna refacción o autoparte.

Estrategias

-Tener personal capacitado en cada una de las áreas de la empresa y sucursales para que en todo momento pueden solucionar las dudas de los clientes.

-Brindarles capacitaciones constantes a los empleados para que se mantengan bien informados acerca de los productos y servicios que ofrece Autozone.

-Seguir innovando los productos y servicios que se ofrezcan dentro de las sucursales para no quedarse atrás con respecto a la competencia en el ramo de la distribución

-Distribuir las sucursales en zonas comerciales para que así los clientes tengan facilidad de encontrarlas y así poder llegar a ellas sin ningún problema.

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