Modelo de gestion de calidad.

INSTRUCCIONES GENERALES:

1. Trabajo de carácter individual.

2. Debe desarrollar en esta guía dos actividades que están insertas.

3. Procure entregar su trabajo al docente cuando él lo estipule. Envíe su trabajo por el medio que el mismo docente establezca.

ACTIVIDAD 1:

Instrucciones: Lea el siguiente texto que se da a continuación:

LA PARÁBOLA DEL CÉSPED VERDE

Dos  vecinos  hacen  una  apuesta  sobre  cuál  será  el  primero  tener  un  césped  en perfectas condiciones. El señor Miranda sabe que no crecerá césped sin semillas, por lo que  inmediatamente  va  y  compra  las  semillas  más  caras  que  puede  encontrar,  ya  que todo  el  mundo  sabe  que  la  calidad  aumenta  con  el  precio.  Además,  con  su  apuesta recuperará el costo de las semillas. Después, se sumerge hasta las rodillas en su maleza y lanza  las  semillas  sobre  todo  su  terreno.  Confiado  en  que  ha  ganado  la  partida  a  su vecina, que no parece haber progresado mucho, empieza su siguiente proyecto. [pic 4]

La  señora Martínez,  habiéndose  criado  en  el  campo,  se  dedica  a  limpiar  el terreno, a voltear la tierra, e incluso a modificar la pendiente del terreno para conseguir un mejor drenaje. Verifica el pH de la tierra, aplica eliminador de hierba y fertilizantes, y a continuación distribuye uniformemente las semillas de pasto, utilizando un rociador.

Aplica  un  recubrimiento  de  estiércol  y  riega  el  césped  correctamente.  Termina  varios días  después  que  su  vecino,  quien  le  pregunta  si  está  dispuesta  a  aceptar  la  derrota. Después de todo, él ya tiene algunas matas de césped creciendo.

El  señor Miranda se  anima  al  ver  unas  cuantas matitas de césped que  nacen.  Aunque  estas islas verdes y  pequeñas están mejor  desarrolladas que el césped apenas naciente de la señora Martínez, están  rodeadas  por  claros  y  por  maleza.  Si  él puede proteger estas islas, razona, se dispersarán a todo el resto del terreno. [pic 5]

Nota que el césped de su vecina es más uniforme y está empezando a crecer. Lo atribuye a los hijos de la señora Martínez, que riegan el césped todas las noches. Como no desea parecer que imita a su vecina, el señor Miranda instruye a sus hijos para que rieguen su césped, pero a medio día.

El riego a medio día resulta perjudicial, por lo que decide fertilizar lo que le queda de césped. Y dado que desea compensar las pérdidas causadas por el riego a medio día, aplica el fertilizante a una tasa doble de la recomendada. La mayoría de las manchas de césped que  se libran de quemarse debido al fertilizante son ahogadas finalmente por la maleza.

Después  de  ganar  la  apuesta  con  el  señor Miranda,  la señora Martínez descansa  en  la  terraza,  disfrutando  su nueva barbacoa,  que  pagó  con  el  dinero  de  la  apuesta.  Su  césped requiere de un mantenimiento mínimo, por lo que tiene tiempo de ocuparse en adornar el jardín. La combinación del césped y plantas también da como resultado un premio de un comité de vecinos, que determina que su césped es un verdadero lugar de exhibición.

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