Organizacion

DIRECCION EN ADMINISTRACION

DEFINICION

Según el autor Fayol: Define la dirección indirectamente al señalar: "Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la misión de la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en interés de la empresa".

Es la acción de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro deseado, surge de los pasos de la planificación y la organización.

Se puede citar como una influencia bajo la cual los subordinados aceptan voluntariamente la dirección y el control por parte de otra persona o jefe, o bien, es la función del proceso administrativo que consiste en guiar las acciones hacia el logro de los objetivos.

COMO ENTENDER EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

Enfoque y objetivos del comportamiento organizacional.

Comportamiento es decir, las acciones de las personas, el comportamiento organizacional (CO) es el estudio de las personas en el trabajo. Unos de los retos para entender el comportamiento organizacional es que se enfoca a situaciones que no son obvias. Como un iceberg, el CO posee una dimensión visible pequeña y una porción oculta mucho más grande. Lo que vemos al analizar una organización son sus aspectos visibles: estrategias, metas, políticas y procedimiento, estructura, tecnología, relaciones de autoridad formales y cadena de mando. Pero bajo la superficie están otros elementos que los gerentes necesitan entender, elementos que también influyen en la forma en que los empleados se comportan en el trabajo.

Enfoque del comportamiento organizacional.

Se centra en tres áreas importantes:

• Primero, el CO considera el comportamiento individual. Basándose sobre todo en contribuciones por parte de psicólogos, esta área incluye cuestiones como actitudes, la personalidad, la percepción, en el aprendizaje y la motivación.

• Segundo el CO se enfoca en el comportamiento del grupo, que incluye normas, roles, crecimiento de equipo, liderazgo y conflicto. Nuestro conocimiento sobre los grupos viene básicamente del trabajo de sociólogos y psicólogos sociales.

• Por último el CO también examina los aspectos organizacionales que incluyen estructura, cultura y políticas, y prácticas de recursos humanos.

Metas del comportamiento organizacional.

Son explicar, predecir e influir el comportamiento. Los gerentes necesitan tener la capacidad de explicar porque los empleados caen en algunos comportamientos y no en otros, predecir cómo responderán los empleados a diversas acciones y decisiones, e influir la forma de conducirse de los empleados.

La productividad del empleado es una medida de desempeño, tanto de la eficiencia como de la efectividad. Los gerentes desean saber qué factores influirán en la eficiencia y la efectividad de los empleados.

El ausentismo es la falta de asistencia al trabajo. Es difícil que el trabajo se haga si los empleados no se presentan a laborar.

La rotación es el retiro permanente voluntario o involuntario de una organización. Puede ser un problema porque lleva a un incremento en los costos de reclutamiento, selección y capacitación, así como en las rupturas laborales.

El comportamiento de ciudadanía organizacional, es aquel comportamiento discrecional que no forma parte de los requerimientos formales del empleo pero que promueve el funcionamiento efectivo de la organización.

Algunos ejemplos de un buen CCO son:

• ayudar a otros dentro del equipo de trabajo,

• ofrecerse como voluntario para realizar otras actividades relacionadas con el trabajo, evitar conflictos innecesarios y

• hacer comentarios constructivos sobre el grupo de trabajo y la organización.

La satisfacción laboral, se refiere a la actitud general de unempleado hacia su empleo. Aunque la satisfacción laboral es una actitud más que un comportamiento, es un resultado que concierne a muchos gerentes ya que es más probable que un empleado satisfecho, a diferencia de uno insatisfecho, se presente a laborar, tenga niveles de desempeño más elevados y permanezca en la organización.

El mal comportamiento en el lugar de trabajo, es cualquier comportamiento intencional del empleado que sea potencialmente dañino para la organización o para las personas de la organización, el mal comportamiento en el lugar de trabajo se presenta en las organizaciones de cuatro maneras:

• perversión,

• agresión,

• comportamiento antisocial

• violencia.

Estos comportamientos pueden ir desde poner música a un volumen muy alto para irritar a los compañeros de trabajo, hacia la agresión verbal y al sabotaje del trabajo, lo cual puede crear caos en cualquier organización.

Actitudes y desempeño laboral

las actitudes son declaraciones evaluadoras, favorables, respecto de objetos, personas o acontecimientos. Reflejan lo que siente un individuo en relación a algo. Cuando alguien dice me agrada mi trabajo, está expresando una actitud hacia su empleo.

Una actitud se compone de tres elementos:

conocimiento,

afecto y

comportamiento.

El componente cognoscitivo de una actitud se refiere a las creencias, opiniones, conocimiento o información con que cuenta una persona, por ejemplo, la creencia de que la discriminación está mal.

El componente de afecto de una actitud es la parte emocional o sentimental de una actitud.

El componente de comportamiento de una actitud se refiere a una intención de comportarse de cierta forma hacia alguien o algo. Entender que las actitudes se componen de tres elementos ayuda a demostrar su complejidad, pero tengan presente que el termino actitud por lo común se refiere solo al componente efectivo.

Naturalmente, los gerentes no tiene interés en todas y cada unas de las actitudes de un empleado. En particular les interesan las actitudes relacionadas con el trabajo.

Las tres más conocidas son:

la satisfacción laboral,la participación en el trabajo y

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