PROCEDIMIENTO DE INSPECCION

1. AntecedentesSam Walton, un empresario deArkansas, comenzó su carrera al por menor cuandoempezó a trabajar el3 de juniode 1940, en una tienda deJC PenneyenDes Moines, Iowa, donde permaneció durante 18 meses.En 1945, se reunió Butler Brothers, un minorista regional, que era dueño de unacadena de tiendas de variedad llamada Ben Franklin y que le ofrecieron enNewport, Arkansas.Walmart nace en los años 1970 desde las zonas rurales del estado deArkansas,Estados Unidos. Fundada por Sam Waltonen 1962 y en 1972 se abre a la bolsa deNueva York.Basada en una estrategia de precios bajos y una gran expansión, la empresa ayudóa impulsar la productividad de Estados Unidos, reducir la inflación y apuntalar elpoder adquisitivode millones de personas. Walmart aceleró la tendencia de fabricar productos enAsiay eliminó miles de pequeñas tiendas minoristas.2. Introducción3. Análisis del entorno

Principios

La

Integridad

es la piedra angular y sobre ella se sostienen los tres principiosbásicos de la Cultura Walmart:

Respeto por el individuo, Servicio al cliente yBúsqueda de la excelencia

. Es a través de la práctica cotidiana y natural de lacultura como buscamos ser el mejor lugar para trabajar, para nuestros asociados, yel mejor lugar para comprar, para nuestros clientes.

Valores

Como Empresa Socialmente Responsable, Wal-Mart de México identifica losproblemas de su comunidad y busca alternativas de solución. Para Wal-Mart deMéxico, la Responsabilidad Social, es un compromiso a nivel corporativo y sepractica a través de nuestra Cultura Empresarial que descansa en la integridad atodos los niveles y fundamenta en sus políticas y programas concretos, suactuación social con compromisos internos y externos que impactan positivamenteen la comunidad.Nuestros asociados de todos los niveles, de todos los formatos y de cadacomunidad son los líderes de la responsabilidad social de Wal-Mart de México ,ellos hacen la diferencia en su trabajo diario no sólo por su calidad profesional, sinopor su espíritu de servicio a las comunidades. A través del trabajo Voluntario y las

Brigadas de Apoyo Comunitario dan testimonio de su compromiso por lascomunidades, de lo que se puede lograr con la fuerza de trabajo, la unión deesfuerzos y la disposición por compartir su talento.Desde 2001, ha obtenido el reconocimiento de ESR Empresa SocialmenteResponsable por sus prácticas en:● Cuidado al Medio Ambiente● Calidad de vida en la empresa● Ética empresarial● Involucramiento con la Comunidad

Misión

Wal-Mart tiene como misión establecida el ser la mejor tienda detallista, con un gransurtido de productos de alta calidad y con los precios bajos tanto en EUA, dondecuenta con el mayor numero de sucursales, como en cualquiera de los 9 paísesdonde tiene operaciones.Wal-Mart se fundamenta como compañía en 3 premisas básicas creadas por SamWalton en 1962,

Visión

Convertir a Wal-Mart en la mejor y mas grande empresa detallista del mundo, através de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio deexcelencia.

Cultura de trabajo

Todos tenemos en común una cultura organizacional que constituye nuestraidentidad y nuestra auténtica ventaja competitiva. La Cultura Wal-Mart comienzacon la Integridad y la practicamos a través de tres principios básicos: Respeto por elIndividuo, Servicio al Cliente y Búsqueda de la Excelencia. Llevando esta Cultura ala práctica es como buscamos ser, para nuestros asociados, el mejor lugar paratrabajar, y para nuestros clientes, el mejor lugar para comprar.La esencia de la Cultura Wal-Mart es alcanzar excelentes resultados

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