PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE SOPROLE

INTRODUCCIÓN

1.1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

Soprole es una empresa fundada en 1949 por agricultores lecheros que querían dedicarse a la producción de leche pasteurizada, queso fresco y mantequilla en la ciudad de Santiago. Se dedica a la industria alimentaria y actualmente está definida como S.A (Sociedad Anónima).

En 1970 A comienzos de la década, Soprole marca un verdadero hito, al lanzar el primer yoghurt envasado en Chile en un formato individual de vidrio. A mediados de los años 70, extendió sus líneas de producción a postres y jugos, una innovación que la convirtió desde entonces en líder de estos segmentos.

1.2 FUNDAMENTACIÓN EN LA ELECCIÓN DE LA EMPRESA

Nuestra elección fue Soprole debido a la influencia que tiene actualmente en los alimentos, en comparación a otras empresas dentro del mismo rubro.

Es una de las más influyentes con innovaciones relevantes, con una presencia diaria y permanente de Soprole en todos los hogares de Chile, las influencias generadas por esta marca, en los estilos de vida de los consumidores, pueden ser múltiples, tantos, como la cantidad de productos que han desarrollado en mas de 60 años; y esto va desde la simple necesidad primaria de tomar Leche, hasta resolver la problemática de una alimentación sana y equilibrada.

En Soprole tienen  la convicción de que incluso más allá de la capacidad de sorprender permanentemente a sus consumidores con innovaciones y productos ricos, la mayor contribución, o, influencia que pueden generar en sus consumidores, siempre ha tenido relación con la responsabilidad y preocupación como ente social; Soprole en el tiempo, a través de sus distintos programas de ayuda (Teletón, Chile ayuda a Chile, Deporte Escolar, Personas Perdidas, Braile, etc.), se ha transformado en un referente de la ayuda solidaria en nuestro país.

MISIÓN

Alimentar con gusto cada día a la familia.

VISIÓN

Es que toda persona que piense en alimentos piense en Soprole, y disfrute, por su calidad y sabor, al menos de un producto Soprole cada día,

el desarrollo de Soprole se debe sustentar en una gestión equilibrada que busque, la creación de valor para los accionistas, el reconocimiento a las personas que trabajan en la organización, la satisfacción de nuestros consumidores y clientes, y el respeto por nuestros proveedores y medio ambiente.

VENTAJAS

• Soprole genera una reducción en los costos de traslados y almacenaje de la leche.
• ofrece una mayor cantidad de productos a un menor costo lo que genera que sea un producto   masivo y de una gran cantidad de volúmenes vendidos.
• Generar más canales de comunicación a los clientes de Soprole mediante las redes sociales de manera activa.
• Entregar mayor información sobre los distintos tipos de productos que se elaboran en Soprole.
• Generar participación de clientes mediante la plataforma de la página web de Soprole donde puedan realizar sus reclamos sugerencias y/o consultas y a su vez que sean contestadas en el menor tiempo posible.
• Potenciar los valores corporativos a través de campañas las redes sociales y la publicidad.
• Entregar documentación fidedigna sobre el impacto ambiental que se produce en las plantas de producción a los grupos ambientalistas y comunidades para mantenerlos informados.

Desventajas

• Soprole se encuentra sujeto a los cambios de precio de las materias primas e insumos y del tipo
• de cambio debido a su alto nivel de exportación.
• La presencia de importantes empresas multinacionales en la industria lechera mantiene a este
• sector altamente competitivo.

Amenazas

• Entrada de nuevos competidores al mercado.
• Aumento de las compras en el exterior ya que la demanda nacional no es cubierta con la
• producción interna.
• La gran diversidad de productos sustitutos que se encuentran en el mercado constituye una
• amenaza para Soprole junto con los competidores.

EQUIPO HUMANO DE TRABAJADORES

Para Soprole, nuestro equipo humano es pilar fundamental y clave en el desarrollo y crecimiento de la Compañía, motivo por el cual de manera constante y apoyados en nuestros valores corporativos buscamos y logramos resultados siempre alineados con nuestra Visión y Misión. Es de esta manera como llegamos con tranquilidad y orgullo a nuestro entorno.

Desarrollando a nuestro equipo humano y sus talentos nos permite planificar y construir un futuro sólido y con rendimientos destacados.

BENEFICIOS PARA LOS TRABAJADORES

• Buses de acercamiento
• Buses de Ida y Vuelta a la puerta de la casa dependiendo del turno.
• Colación en sus casinos.
• Bono de escolaridad.
• Bono por vacaciones.
• Fiesta de fin de año para todos sus trabajadores.
• Regalos de navidad para los hijos de los trabajadores.
• Capacitaciones pagadas.
• Términos de conflicto cada 1 año por medio.
• Goce de sueldo integro por enfermedad terminal (cuando el trabajador ya no puede asistir a sus funciones) o por enfermedad grave de sus hijos.
• Venta de productos a menor costo que para el mercado.
• Pagos de licencias directamente desde la empresa.

1. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN Y SU RELACIÓN CON SOPROLE

Administración: “"el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales", (Chiavenato, 2004)

Chiavenato define administración como un proceso esencial para cumplir metas específicas dentro de una organización, este proceso se divide en cuatro etapas;

• Planificar: En esta etapa se definen objetivos generales y específicos, siendo los generales lo más importantes y los específicos provenientes de estos, se determinan misiones y acciones para lograrlas junto con lo que pueda suceder si se toma cualquier decisión.
• Organizar: Esta etapa viene luego de la planificación, una vez tengamos determinado los objetivos, misiones y acciones deberemos determinar quién o quienes realizaran esto, se definen roles para las personas, como se agruparán y como tomarán decisiones.
• Dirigir: Etapa con relación al liderazgo en donde se tiene una influencia sobre las personas para motivarlas y lograr satisfacer sus necesidades y deseos, de esta manera también se contribuye al cumplimiento de metas organizacionales.
• Controlar: Etapa en donde se mide y corrigen las acciones como metas, planes y desempeño organizacional e individual, se debe realizar una investigación que revele las desviaciones y así corregirlas

1. RELACIÓN CON SOPROLE

Soprole al ser una empresa de mayor influencia debe considerar la administración como primera necesidad, es por esto que Soprole establece un reporte en donde se da a conocer cada etapa de la administración, podemos relacionar la etapa “Controlar” con Fonterra Co-Operative Group Limited, quien ejerce su control a través del 100% de la propiedad de Inversiones Dairy Enterprises S.A.

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