PROGRAMA DE INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

 FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS HUMANAS
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

PORTAFOLIO II

“PROGRAMA DE INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL

C.S MIGUEL GRAU B”

Alumna

Docente

Funes Huizacayna, Israel Elías

  Arequipa – Perú

2022

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        3

CAPITULO I: EVALUACIÓN Y DIAGNOSTICO        4

1.1 Objetivo de diagnóstico        4

1.2 Antecedentes la comunidad o población objetivo        4

1.2.1 Ubicación        4

1.2.2 Historia        4

1.2.3 Población        5

1.2.4 Determinantes sociales, culturales, económicos, demográficos.        5

1.2.5 Análisis del contexto        6

1.3 Metodología de abordaje        6

1.3.1 Descripción de todos los pasos que realizara para la elaboración del diagnóstico.        6

1.3.2 Instrumentos y herramientas para la determinación de las necesidades        7

CAPITULO II: PLAN DE INTERVENCIÓN        7

2.1 Justificación        7

2.2 Necesidades de atención        8

2.3 Estrategias de intervención        9

2.4 Objetivos del plan        9

2.4.1 Objetivo general        9

2.4.2 Objetivo especifico        9

2.5 Actividades (desarrollo metodológico de las sesiones)        10

2.6 Evaluación de la intervención        31

CAPITULO III: IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE INTERVENCIÓN        32

3.1 Resultados        32

3.2 Conclusiones        39

3.3 Lecciones aprendidas        39

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        41

ANEXOS        43

INTRODUCCIÓN

El diagnóstico Organizacional es el proceso de investigación que permite recopilar, organizar y analizar información válida y confiable sobre los factores y/o variables que intervienen en la dinámica de una organización. Por medio de la evaluación y valoración de las técnicas y métodos aplicados en el diagnostico se puede realizar una serie de análisis que nos permiten ofrecer estrategias para mejorar la realidad de la organización, ello a través de un plan de intervención ajustado a las necesidades de la misma. El presente trabajo fue desarrollado en el Centro de Salud Miguel Grau B que pertenece al MINSA.

El MINSA, o Ministerio de Salud del Perú, es el organismo perteneciente al Poder Ejecutivo, el cual se encarga de administrar todo lo relacionado con el área de la salud en el país. El Centro de Salud Miguel Grau B es un establecimiento de salud del primer nivel de atención y desarrolla principalmente actividades promoción y protección específica, diagnóstico precoz y tratamiento oportuno de las necesidades de salud más frecuentes en la población.

El objetivo principal del presente trabajo es identificar el estado actual de la Organización detectando aspectos que pueden ser mejorados, a través de estrategias de intervención adecuadas, priorizando los problemas más relevantes encontrados con el propósito final de optimizar los factores organizacionales que afectan el desempeño de los trabajadores del centro de Salud Miguel Grau B.

CAPITULO I: EVALUACIÓN Y DIAGNOSTICO

1.1 Objetivo de diagnóstico

Diseñar un programa que contribuya al desarrollo de un ambiente laboral óptimo en el C.S Miguel Grau B, con el propósito de alcanzar sus objetivos institucionales, teniendo como base los resultados obtenidos a través de las técnicas e instrumentos aplicados en la fase diagnóstica.

1.2 Antecedentes de la población objetivo

1.2.1 Ubicación

El centro de salud miguel Grau B, se localiza en la región sierra del área urbana de la ciudad de Arequipa, distrito de Paucarpata en la localidad de Miguel Grau Zona B, calle 200 millas intersección con calle Angamos s/n. La población asignada a su jurisdicción para el año 2022 es de 10271 personas. La accesibilidad al establecimiento es vía terrestre por carretera asfaltada, cuenta con 4 líneas de trasporte público además de líneas colectivos autorizados, y se encuentra a aproximadamente 5.5 kilómetros del centro de la ciudad. Cuenta con terreno propio con saneamiento físico legal, con un área de 3252,90 metros cuadrados, de los cuales 785 metros están construidos y 2467.9 metros es área libre cercada. La superficie del terreno es plana y es vulnerable a inundaciones en época de lluvia. Su infraestructura es de un piso construida con material noble, cuenta con los servicios básicos (agua desagüe, luz eléctrica) y redes de comunicación (teléfono internet y radio), mientras que la densidad poblacional (número de trabajadores por metro cuadrado del establecimiento) respecto a sus instalaciones (área construida) es de 43.61metros por trabajador.

La localidad de Miguel Grau se encuentra en una zona árida y seca, con un clima templado en ocasiones sofocante por el calor reinante. En las noches el cambio de temperatura es brusco y descendiente en mayor forma en las zonas altas y desprotegidas, por acción de los vientos.

Las temperaturas presentadas durante el año son:

• Mínima (invierno): 2,4 C°
• Máxima (verano): 23,4 C°
• Media Anual: 13,1 C°

1.2.2 Historia

El centro de Salud Miguel Grau B, es un establecimiento de atención primaria de administración pública, categoría I-3, que corresponde a un centro de salud de 12 horas de atención, sin internamiento. Fue creado por disposición de Ministerio de Salud el 31 de julio de 1978, siendo en sus inicios un puesto de salud categoría I-2. Es parte de la Microred de salud 15 de agosto – CLAS Paucarpata Norte, que a su vez pertenece a la Red de Salud Arequipa Caylloma.

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