Problema Ético a nivel organizacional

Presentación problema ético a nivel organizacional o empresarial

Integrantes

Aspecto o situación problemática a nivel ético en el contexto organizacional o empresarial (Experiencia personal de algún integrante del grupo en su ámbito laboral).

En esta situación involucro al personal del área de servicio al cliente y a clientes terceros, la problemática fue que se estaba proporcionando información a confidencial a terceros como datos de empresas, direcciones, teléfonos, correos electrónicos; información que según políticas de la compañía son de extrema confidencialidad, con esto estaban faltando a la ética y principios de la compañía a si mismo violando el habeas Data la cual es la protección a datos personales.

Nivel de afectación de la situación

Contexto (lugar o ambiente empresarial u organizacional)

Área de servicio al cliente que es la encargada de administrar dato de clientes para compartir información de carácter personal o entidad encargada.

punto de servicio, lugar que es una muy importante de la empresa la cual se basa en recolectar datos para la base interna.

Agentes (víctimas o responsables del problema)

Asesores comerciales del área de servicio al cliente, Clientes corporativos de la empresa, terceros encargados de recolectar la información.

Consecuencias (efectos presentados a causa del problema ético a nivel organizacional)

Proceso disciplinario para los asesores ejecutores o tramitadores de la información por violar los principios de la empresa y posibles sanciones por incumplimiento de Ley Habeas Data (Ley 1266 / 2008).

Afectación a los ingresos de la organización.

Afectación de la imagen de la empresa ante clientes externos.

Afectación local, nacional e internacional (posibles secuelas éticas o morales a nivel organizacional)

La empresa se ve afectada en su imagen corporativa generando pérdida de clientes y perdidas económicas a la vez limitando las posibles negociaciones que futuro la empresa pueda tener, un tanto así que sus clientes no van a tener la misma confianza a la hora de suministrar datos.

Tipo de afectación en el ámbito ético (referenciar algunas de las categorías aristotélicas cuestionadas en el problema).

Se entiende que no se hacen las cosas si no de obrar bien u obrar mal, según Aristóteles la sociedad está contaminada de pensamientos negativos que pueden llevar a una persona a dejarse influenciar por otro individuo.

Hoy en día las compañías e ven enfrentadas a situaciones de ético y moral por parte de sus empleados, es que la crisis económica y de corrupción que vive el país lleva a las personas a cometer actos inapropiados aun sabiendo que esto les puede constar su puesto de trabajo; así mismo esto conlleva a una tensión y aun desmejoramiento de clima laboral de compañía, afectando los ritmos de rendimiento de los empleados.

El caso planteado por las conductas indebidas de los asesores genera consecuencias negativas para la empresa, tanto como perdidas económicas, desmejora en la imagen corporativa, incumplimiento a las políticas de la empresa y proceso disciplinario para las personas involucradas de la empresa.

En el anterior caso se analiza frente a planeaciones la ética de Aristoles en cuanto a las virtudes dianóeticas el conocimiento o dominio de un arte significa la realización de la función productiva. A la función práctica, la actividad del pensamiento que reflexiona sobre la vida ética y política del hombre tratando de dirigirla, le corresponde la virtud de la prudencia o racionalidad de la práctica.