Proyecto De Una Lavanderia

PROYECTODE INVESTIGIÓN DE MERCADO

1. FUNDAMENTACIÓN:

El presente proyecto de investigación de mercado para la apertura de una lavandería, donde se realizará el servicio de Lavado, Secado y Planchado de prendas, destinado a hoteles, restaurantes y público en general de la ciudad de Tacna.

Además el servicio va a incluir el transporte de las prendas sucias desde los establecimientos y entregando las prendas limpias a domicilio. Para el caso de particulares, el servicio de transporte no estará incluido.

El servicio de lavandería es una actividad que se encuentra muy demandada en la actualidad, principalmente debido a la gran cantidad de hostales y restaurantes pequeños que abren sus puertas cada año en la ciudad de Tacna, lo cual brinda un número importante de clientes potenciales.

La ubicación del local será en la zona del cercado de la ciudad de Tacna debido a que es donde se encuentran los clientes potenciales y donde los particulares trabajan y pueden acceder a este servicio con facilidad.

2. OBJETIVOS:

2.1. OBJETIVO GENERAL:

Identificar las necesidades de servicios de lavandería de prendas a público en generaly empresas, como hostales y restaurantes de la zona céntrica de la ciudad de Tacna.

2.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Establecer las principales requerimiento de servicios de lavandería del público en general de la ciudad de Tacna.

• Establecer las principales requerimiento de servicios de lavandería de los hostales céntricos de la ciudad de Tacna.

• Establecer las principales requerimiento de servicios de lavandería de los restaurantes céntricos de la ciudad de Tacna.

3. PLANIFICACIÓN:

Para la presente investigación de mercado se empleará una encuesta con preguntas “cerradas” dirigidas a público en general, administradores de hostales y restaurantes céntricos de la ciudad de Tacna que requieran los servicios de lavandería.

Se realizó el siguiente muestreo para la población en general:

n = (1.96)^2(0.5)(0.5)(244854) / (0.5)^2(244854-1)+(1.96)^2(0.5)(0.5) = 383

En consecuencia se requiere encuestar a 383 ciudadanos de Tacna.

4. ORGANIZACIÓN:

Los responsables del presente estudio de mercado serán:

• Yhonny Palomino Hernández

• José JordanCoarita

• Edward Sierra Puma

5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

Actividades Noviembre Diciembre

Sem. 1 Sem.

2 Sem.

3 Sem.

4 Sem.

1 Sem.

2 Sem.

3 Sem.

4

Elaboración del Plan X

Elaboración de Encuesta X

Realización de las encuestas X X

Tabulación de encuesta X

Análisis de encuesta X X

Presentación de estudio de mercado X

ENCUESTA PARA PÚBLICO EN GENERAL

1. ¿Usted usa el servicio de lavandería para el lavado de sus prendas?

2. ¿Con qué frecuencia utiliza el servicio de lavandería?

3. ¿Qué tipos de prendas requiere este tipo de servicio?

4. ¿Usted cuánto paga por este servicio?

5. ¿A qué lugares suele recurrir para utilizar este servicio?

6. ¿Por qué medio se enteró de este servicio?

6. RECURSOS:

6.1. MATERIALES

Equipos:

• Lavadora de ropa horizontal

• Centrífuga Hidroextractora

• Secador Rotativo Eléctrico

• Planchadora eléctrica (Calandra)

• Básculas

Accesorios:

• Canastos para ropa mojada

• Canastos para ropa seca

• Cepillos

• 3 Mesas de Trabajo

• 6 Estanterías

• 1 Escritorio

• 8 Sillas Comunes

• 1 Computadora

Indumentaria y equipos de seguridad:

• Zapatos de Seguridad

• Ropa de Seguridad, camisa y pantalón

• Guantes

• Un vehículo 0 Km Diesel,

6.2. HUMANOS

El personal requerido para desarrollar las actividades son:

• Ayudante

• Operario Secador

• Operario a máquina de planchar

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