Proyecto Mercadotecnia

RESEÑA HISTÓRICA

Joyería Piedras Preciosas es una empresa de amigos constituida el 30 de Junio del 2010.

El 21 de Noviembre del 2008 la empresa inicia operaciones con el nombre comercial de Joyería de San Pedro en la Universidad Católica de Honduras, realizando su inauguración el 27 de Julio del 2010; conocida por su trato amable y profesional y donde se sabe integrar perfectamente la elegancia y el glamour, lo chic y tradicional; y es el 30 de Julio del 2010 con un aire de modernidad y vanguardia que se realiza su celebración de primer aniversario.

Como parte integral de su emprendimiento, la empresa tiene la convicción de que deben hacer una diferencia, y por tanto definieron la filosofía que es la base para cualquiera de las compañías.

MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN

La Misión de Joyería de San Pedro es comercializar joyería y relojería de alta calidad y al mejor precio a través de personal altamente capacitado y excelente servicio que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes. Nuestra ideología es operar la empresa sobre una base financiera sólida de crecimiento rentable, incrementando el valor para nuestros accionistas y creando oportunidades de carrera para nuestros empleados.

VISIÓN

En el 2015 ser una empresa líder, consolidada y posicionada en el mercado nacional y a la vez ser la primera opción de preferencia de nuestros clientes mayoristas y minoristas convirtiéndonos en la mejor alternativa de elección en joyería y relojería.

FILOSOFÍA

Manifestar nuestro firme compromiso con los clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura basada en los principios de honestidad, respeto, liderazgo y desarrollo de recurso humano, compromiso innovador y visionario y seguridad en nuestras operaciones.

VALORES EMPRESARIALES

1. Vocación de servicio para satisfacer al cliente: La actitud primordial del personal de la empresa es atender las necesidades del cliente y satisfacer sus expectativas.

A tu servicio, siempre

1. Trabajo en Equipo: Complementamos y potenciamos las iniciativas, los conocimientos y recursos individuales, para hacerlo mejor.

Trabajando en equipo, lo hacemos mejor

2. Honestidad: Trabajamos con honradez, dignidad, equidad, solidaridad y modestia.

Honestidad, nuestra manera de ser

3. Competitividad: Ofrecemos servicios y productos de calidad, con eficiencia, eficacia y a precios competitivos.

Servicios y productos de calidad, a su alcance

4. Actitud de Liderazgo: Buscamos el mejoramiento continuo, para constituirnos en el mejor referente del desarrollo local, regional y nacional.

Análisis Micro ambiental Externo

Organigrama Empresarial

Funciones

A. Junta Directiva:

• Darse su propio reglamento y fijar los reglamentos internos de la Sociedad.

• Aprobar los planes estratégicos y presupuestos anuales que presente el Gerente General.

• Aprobar las políticas de personal y los parámetros generales de remuneración, de acuerdo con la propuesta que en tal sentido le presente el Gerente General.

• Elegir y remover libremente al Gerente General y sus suplentes, establecer su sistema de remuneración.

• Adoptar el Reglamento de Contratación de la Empresa en el cual establecerá aquellos actos y contratos cuya celebración delega en el Gerente General.

• Examinar, en cualquier tiempo, los libros de contabilidad, la correspondencia y en general, los documentos de la sociedad; así como el estado de sus bienes y las cuentas de la sociedad presentadas por el Gerente General.

• Señalar la fecha de la reunión ordinaria de la Asamblea General de Accionistas.

• Someter anualmente a la consideración de la Asamblea en su sesión ordinaria y en unión con el Gerente General, los estados financieros, el informe de gestión, las cuentas y los comprobantes de la sociedad y el proyecto de Distribución de Utilidades o de Cancelación o contabilización de Pérdidas.

• Evaluar y controlar la actividad de los administradores y principales ejecutivos de la compañía.

B. Gerente General:

• Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo y objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de la Junta Directiva.

• Poner atención a las operaciones diarias, haciendo recomendaciones y creando cursos de acción para hacer mejoras si es necesario.

• Explicar las políticas y procedimientos a todos los empleados y hacer seguimiento para asegurar que estos temas han sido comprendidos y puestos en práctica.

• Supervisar los estados financieros mensuales para asegurar su cumplimiento, precisión y puntualidad en la entrega a la Junta Directiva.

• Coordinar reuniones regulares con los empleados de cada kiosko para asegurar su rentabilidad y eficiencia.

• Contratar al personal idóneo.

• Supervisar y mantener planes de remuneración para todos los empleados.

• Crear programas de publicidad y estrategias promocionales.

• Enfocarse en cualquier reclamo de los clientes que el Asistente Administrativo no ha podido rectificar y tomar las acciones necesarias para resolver estos reclamos.

C. Contador:

• Llevar los libros mayores.

• Preparar y presentar informes sobre la situación financiera de Joyería de San Pedro.

• Preparar y presentar las declaraciones tributarias del orden municipal y nacional, a los cuales se esté obligado.

• Preparar y certificar los estados financieros de fin de ejercicio con sus correspondientes notas, de conformidad con lo establecido en las normas vigentes.

• Asesorar a la Gerencia y a la Junta Directiva.

D. Asistente Administrativo:

• Saludar amablemente a los clientes y contestar sus preguntas; contestar los teléfonos y dar la información requerida a las personas que llaman, tomar mensajes y transferir las llamadas al personal indicado.

• Ordenar y mantener papeles y sistemas de archivos electrónicos para registros, correspondencia y otros materiales.

• Establecer procedimientos de trabajo y horarios.

• Asistir al gerente general y el otro personal de la oficina en tareas adicionales asignadas.

• Control de Inventarios.

• Entrada y salida de artículos.

• Planeación y evaluación de metas.

• Entrega de reportes al contador.

• Administración de kioskos.

• Manejo

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