Proyecto de estancia 1 Desarrollo de la planeación estratégica para la mejora continua del proceso administrativo
Enviado por maton.mxxa • 9 de Mayo de 2017 • Trabajo • 869 Palabras (4 Páginas) • 643 Visitas
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Licenciatura En Administración Y Gestión De Pequeñas Y Medianas Empresas
Proyecto de estancia 1
Desarrollo de la planeación estratégica para la mejora continua del proceso administrativo
Farmacia: Emmanuel
Alumno: Jorge Humberto Garcia Salinas
Grupo: PYMES 1501
Asesor Industrial: Dante Alejandro Villarreal Vargas
Asesor Académico: MCA. Yolanda Marisol Peña Botello
Cd. Miguel Alemán Tam a 12 Diciembre de 2016
Índice
- Introducción
- Desarrollo
1.Descripcion de la empresa……………………………………………………….
2.Descripcion del área de trabajo………………………………………………….
3.Analisis y descripción del problema…………………………………………….
l. Introducción
El presente proyecto se deriva de la realización de la estancia 1 en la Farmacia Emmanuel dentro del área de administrativa, en el que se desarrolló la planeación estratégica la cual se puede definir como la herramienta administrativa más relevante de una empresa donde depende de su éxito, en ella se establecen metas mediante estrategias analizando su entorno con un conjunto de acciones para asegurar la implementación de estrategias y alcanzar los objetivos buscados.
Farmacias Emmanuel se encuentra con la necesidad de conocer su escenario interno y externo para poder darle seguimiento a sus metas establecidas y fijarse nuevas que ayuden con su administración en un mediano plazo.
El Proceso de la planeación estratégica se conseguirá una misión, visión y valores que vayan acorde al perfil de la empresa. Consecuentemente diagnosticando el entorno de la Farmacia Emmanuel mediante herramientas como es la matriz FODA para identificar lo más objetivamente las oportunidades y amenazas, así también un autodiagnóstico para saber cuáles son las fortalezas y debilidades.
ll. Desarrollo
1.Descripcion de la empresa
La Farmacia Emmanuel Ubicada en la calle Libertad Y Constitución #201 Colonia Centro en el municipio de Camargo Tamaulipas, es una pequeña empresa de giro comercial que opera en la ciudad desde el año 2014.
Farmacia Emmanuel cuenta con 2 empleados que operan en 4 áreas diferentes: Administración, Cobro a cliente, Almacén y Limpieza.
2.Descripcion del área de trabajo
El área administrativa cuenta con 3 empleados:
- Gerente: Realiza la contabilidad, pedidos y cotizaciones manejos de los recursos humanos
- Asistente gerencial: apoyo en el control administrativo al gerente deducir precio de venta, supervisar la calidad de los productos, recibir proveedores y pedidos.
- Asistente administrativo: manejo de archivos en papel y electrónicos, realizar pagos en bancos y atender el teléfono.
El área administrativa cuenta con lo siguiente:
- Dos equipos de cómputo, impresora digital, escáner digital, fax, teléfono, Internet, caja de seguridad.
- Mobiliario: Vitrinas, aparadores, mostradores, tres sillas
3. Análisis y descripción del problema.
El crecimiento comercial en la ciudad de Camargo exige a las farmacias ser más competitivas en la calidad, precio y servicios que ofrecen en cada uno de sus productos y servicios.
Farmacia Emmanuel a alcanzado en pocos años considerarse entre el gusto de los clientes gracias a su diversificación de productos, precios bajos y la atención que ofrece. No obstante, carece de una planeación estratégica que la ayuden a establecer sus objetivos en un mediano plazo ya que sin ella puede incurrir en riesgos para su administración.
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