Psicología Organizacional

CONCEPTOS:

CALIDAD: Tipo de criterio objetivo utilizado para medir el desempeño del puesto al comparar un comportamiento en él con un estándar.

CLIMA LABORAL: Conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización empresarial y que influyen sobre su conducta.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL: Es una herramienta que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos, logros de la organización y los colaboradores de la misma, esto permite el conocimiento de los recursos humanos, el desarrollo en la empresa y productividad en los departamentos de trabajo.

CULTURA ORGANIZACIONAL: Son los valores, las creencias y las tradiciones compartidas que existen entre los individuos de una organización.

DELEGAR: Es dar el trabajo a alguien, quedando fuera de la responsabilidad personal; diferir incorpora delegar  y también implica pasar las actividades a la persona o personas apropiadas, antes de volverse tareas pendientes.

EFICACIA: Es el grado en que el producto o servicio satisface las necesidades reales y potenciales o expectativas de los clientes o destinatarios.

EFICIENCIA: Es lograr que la productividad sea favorable, es lograr el máximo resultado con una cantidad determinada o mínima de insumos o recursos, lograr los resultados predeterminados o previstos con un mínimo de recursos.

EMPRESA: Organización de personas y recursos que buscan la consecución de un beneficio económico con el desarrollo de una actividad en particular. Esta unidad productiva puede contar con una sola persona y debe buscar el lucro y alcanzar una serie de objetivos marcados en su formación.

EQUIPO DE TRABAJO: Grupo de empleados que se manejan por sí mismos, asignan puestos, planean y programan, toman decisiones y resuelven problemas relacionados con el trabajo.

ESTRUCTURA: Determina la titularidad de un negocio, localiza en cuáles de sus departamentos se desarrollan las actividades de control y mando. Es una forma de jerarquización, reparto de responsabilidades y deberes dentro de un proyecto de carácter lucrativo.

GRUPO DE TRABAJO: Consta de dos o más individuos dentro de un entorno laboral que colaboran para llegar a una meta en común que beneficie a su grupo u organización, puede enfrentarse a explorar alternativas de manera creativa, así como resolver problemas con planes bien elaborados. Se dividen en formales e informales.

JERARQUÍA: Es una estructura en la que existe un orden ascendente y descendente. Este es determinado por el valor de los elementos o el poder que tienen unos sobre otros.

ORGANIZACIÓN: Es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan recursos de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o metas.

PROCEDIMIENTOS: Modo de proceder o el método que se implementa para llevar a cabo ciertas cosas, tareas o ejecutar determinadas acciones. Consiste en el seguimiento de una serie de pasos bien definidos que permitirán y facilitarán la realización de un trabajo de la manera más correcta y exitosa posible.

PROCESOS: Es toda secuencia de pasos, tareas o actividades que conducen a un cierto producto, el cual es el objetivo de dicho proceso. Pueden ser de producción, cuando el resultado es un bien industrial, de servicios, cuando ese resultado sea un bien intangible, como la salud o el transporte, administrativos, cuyo fin es un acto administrativo como una compra, una cobranza, un pago o que conduce a producir o modificar información.

PRODUCCIÓN: Es la actividad económica que se encarga de transformar los insumos para convertirlos en productos.

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