RELACIONES CON LOS PROVEEDORES
Enviado por sheilikita • 13 de Diciembre de 2011 • 1.816 Palabras (8 Páginas) • 4.422 Visitas
RELACIONES CON LOS PROVEEDORES
Objetivo particular
Al finalizar este tema el alumno deberá justificar la importancia de las buenas relaciones con los proveedores destacando los beneficios que reportan a la organización.
Temario detallado
5.1. Las relaciones públicas y la relación con proveedores
5.2. Retroalimentación con la empresa proveedor
5.3. La información, análisis de la claridad y veracidad de la misma
5.4. Manejo de información histórica (manejo de archivos)
Introducción
El comprador fundamentará su actividad en la capacidad para establecer buenas relaciones con los proveedores, por lo que aquí se destaca la importancia de establecer y mantener relaciones lucrativas a largo plazo.
5.1. Las relaciones públicas y la relación con proveedores
Uno de los elementos clave de la función de compras son las relaciones con los proveedores, debemos de recordar que las transacciones que vamos a realizar se facilitarán si mantenemos relaciones cordiales con nuestros proveedores.
Algunos conciben al comprador y al proveedor como antagonistas, pero más bien ambos se complementan uno al otro porque una tersa relación será redituable para ambas partes.
El comprador debe dar tiempo al proveedor a que se le acerque, no necesita el
comprador salir de su lugar de trabajo para estar en contacto con el proveedor.
Asimismo, debemos de conocer sus fortalezas y debilidades, puesto que éstas pasarán a ser nuestras, por lo que se evaluará tanto a los actuales proveedores como los que se integren a nuestro sistema de compras.
No hay que cerrarse las puertas con ningún proveedor.
5.2. Retroalimentación con la empresa proveedor
En la relación con el proveedor el manejo de información es fundamental, resultando la retroalimentación de la misma información primordial en el manejo de la misma.
Por lo tanto, se recomienda que el Departamento de Compras sea informado por el proveedor del crecimiento o estabilidad de su compañía, de sus proyectos de inversión para expansión, sus nuevas capacidades de producción, de su posición financiera, en general de su crecimiento.
El proveedor deberá mantener informado a sus clientes (comprador), de las
innovaciones tecnológicas en los materiales, los ahorros que éstas brindan,
mejoras en entregas, en facturación, acceso vía fax, grupo de técnicos para
capacitación, garantías sobre productos y sistemas, y porqué son los mejores que
la competencia.
Las fuentes de información: Son las que realizan las unidades de compras de las diferentes organizaciones para recabar o recoger información de proveedores y las cuales pueden ser:
Públicas: comprenden publicaciones y revistas especializadas en el
área, (catálogos) suministrados por los fabricantes y distribuidores
constituyéndose en fuentes importantes de información acerca de
proveedores potenciales.
Privadas: la fuente de información privada por excelencia la
constituye el Registro de Proveedores, el cual suministra información
acerca de cuáles son y dónde se encuentran ubicadas las fuentes
confiables de abastecimiento, tanto regionales, nacionales e
internacionales.
La selección de fuentes es el proceso de escoger entre una lista de proveedores potenciales y reducirlas a unos pocos.
5.3. La información, análisis de la claridad y veracidad de la misma
El archivo de proveedores es una lista de todos los proveedores y sus respectivas direcciones postales completas. Este archivo sirve para simplificar el trabajo del comprador quien anota en las requisiciones de compras el nombre del vendedor que recibirá el pedido, así como del empleado que lleva los pedidos quien anota los datos suplementarios que copia del archivo.
También se debe anotar en ese archivo los siguientes datos: giro a que se dedica, si es fabricante o distribuidor, nombres de los representantes, funciones, etc.
Nota: lo primero que necesito saber de un proveedor, es el nivel de confianza que tiene en el mercado. Una vez considerado el nivel de confiabilidad de los proveedores, es importante delimitar el objetivo, y posteriormente, evaluar a los proveedores sobre lo siguiente:
Calidad: indiscutiblemente el primero y más importante elemento a
evaluar sobre la capacidad de un proveedor.
Referencias: siempre es bueno trabajar con alguien que ya ha sido
previamente evaluado por alguien de nuestra confianza y por lo tanto
no partir del absoluto desconocimiento del proveedor.
Historial: las evaluaciones previas que le hayamos hecho al
proveedor son siempre un elemento a considerar, sobre todo si
buscamos que el proveedor mantenga un alto nivel de competencia.
Capacidad técnica: es aquí donde la persona o las personas
encargadas del Departamento de Compras, mediante un proceso de
estimación, consideran las condiciones o los métodos utilizados o qué
clase de tecnología manejan en el procesamiento de la materia prima,
en la elaboración de los productos requeridos por los compradores.
Capacidad financiera (financiamiento): también es importante
conocer con que cantidad de recursos financieros cuenta la empresa, y esto más que todo es importante para la estabilidad de la inversión hecha por los compradores, es decir si los proveedores están lo suficientemente estables económicamente.
Capacidad de producción: en esta parte evalúan la producción en
cuanto a calidad, cantidad, tiempo y precio de los suministros pedidos
o necesitados por la empresa compradora.
Capacidad humana: clima laboral y condiciones de los trabajadores.
Potencial de desarrollo: actitud empresarial y perspectiva a futuro.
Calificar a un proveedor es determinar de manera real y objetiva, a través de un puntaje expresado en una escala establecida, su potencial tanto en el campo legal, financiero y técnico para suministrar un requerimiento de compra.
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