Resumen General De Administración De Organizaciones

1) ADMINISTRACIÓN= gestionar

Fines múltiples que se necesitan administrar

Proceso:

- Planificar: definir metas, establecer las estrategias y desarrollar sub planes para coordinar las actividades

- Organizar: determinar que es necesario hacer, como se llevara a cabo y quien lo realizara

- Dirigir: motivar a todas las personas y partes involucradas y resolver conflictos

- Controlar: vigilar las actividades para asegurarse que se realicen tal como fueron planeadas.

Nuevo mundo, se abren las preguntas, se alimentan con la información, y la cierran con los prejuicios. “mente abierta para oportunidades de negocios”

Los directivos administran, es decir proceso de planificar organizar dirigir y controlar.

Modelos a seguir

2) DIRECTIVOS EFECTIVOS

*Establecimiento de las metas

*Resolución de conflicto

*Adm del tiempo

*Comunicación verbal

*Habilidades

*Trabajo en equipo

*Adm del conflicto

Si todo esto funciona bien, resultara un buen directivo y así la organización puede funcionar de manera optima.

MODELO DE COMPETENCIA

Se necesita: conocimiento, aptitud, habilidades (saber, querer, poder)

COMPETENCIA DIRECTIVA

- Competencia en la comunicación: formal, informal, negociación

- Competencia para la gestión: info. Análisis y situación, Planeación y organización, Adm del tiempo, Presupuesto y adm de finanza

- Competencia en el T. en quipo: discusión, creación y manejo

- Competencia para la ac. Estrategia: comprensión de ideas, comp. Org. Tomar acciones

- Competencia para la globalización: conocimiento, apertura, sensibilidad

- Competencias para el manejo de personal: integridad, impulso, equilibrio, manejo.

3) FUNDAMENTOS DE PLANIFICACIÓN

Planificación

*Proceso que incluye la definición de los objetivos o metas de la organización.

*La determinación de una estrategia general para alcanzar metas.

*El desarrollo de una jerarquía completa de planes para integrar y coordinar las actividades.

Propósito de panificación:

*Establecer un esfuerzo coordinado. Muestra una dirección.

*Reduce la incertidumbre.

*Reduce las actividades redundantes y dispendiosas.

*Establece objetivos y normas que se emplearan para ejercer el control.

Planificación y rendimiento:

*Se asocia con ganancias más altas

*Mayor grado de detalle, calidad del proceso

*El no rendimiento alto sería motivo del ambiente ej. Reglamento gubernamentales

Tipos de planes:

*Amplitud; estratégicos u operacionales

*Marco temporal; a largo y corto plazo

*Especificidad; direccionales y/o específicos

*Frecuencia de uso; de uso único o permanente.

Administración por objetivos (mbo)

*Formulación de objetivos y estrategias

*Asignación objetivos principales

*Determinación de objetivos específicos

*Objetivos determinados a miembros de deptos.

*Planes de acción

*Implementar planes de acción

*Evaluación de objetivos

*Recompensas por desempeños.

4) HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN

Descripción técnica.

Exploración ambiental

*Conocimiento de la competencia: reunir información de los competidores

*Exploración Mundial: magnitud de las actividades extranjeras de la org.

*Escenario visión consistente en cómo podría ser el futuro

*Permite evaluar las posibilidades. Consecuencias de una determinación.

Elaboración de proyectos.

*La información que se obtiene por medio de la evaluación ambiental se utilizara para desarrollar escenarios que establecen las premisas para elaborar los proyectos que son predicciones de posibles resultados.

Tipos de pronósticos.

*De ingreso: predicción del monto de los ingresos futuros

*Tecnológico: predicciones de los cambios tecnológicos y la fecha probable en que las nuevas tecnologías serán económicamente factibles.

*Cuantitativo: aplicación de un conjunto de reglas matemáticas a una seria de datos del pasado a fin de predecir posibles resultados.

*Cualitativo: aplicación de un buen juicio y las opiniones de individuos conocedores como base para la predicción de posibles resultados.

Benchmarking: búsqueda de las mejores prácticas, tanto entre las firmas de la competencia como entre las no competidores, las que han conducido a lograr un rendimiento superior.

Tipos de benchmarking

*Interno – genérico: técnica de adentro hacia afuera “primero debemos aprender de los más próximos pero debemos llegar a lo más lejano”

*Competitivo: lo han practicado las empresas sin saber lo que están realizando

*La competencia es el punto de referencia más próximo y que más nos afecta en el momento de la venta.

“no se trata de saber quién es mejor sino de de aprender de él para poder hacerlo igual y si es posible mejor”.

Debemos fijar la atención en

1) productos / servicios

2) procesos / actividades

Ventajas:

Identificar oportunidades

Anterioridad a nuevas tendencias

Conocer posición frente a empresas

Desventajas:

Moda

Temas legales / éticos

Dependencia

*Pasos del benchmarking

1 formar equipo de planificación

2 recopilar datos internos y externos

3 analizar los datos para destacar brechas de rendimiento

4 preparar y aplicar plan de acción

5 mejorar las practicas.

Presupuestos:

es un plan numérico para la asignación de recursos a ciertas actividades específicas.

Tipos de presupuestos

*De ingreso *De egreso *De ganancia *De efectivo *De gastos de capital *Variables

*Fijos

Herramienta de planificación operacional

a.- programación: *Diagrama de gantt *Diagrama de cargas *Técnica de evaluación y revisión de programas pert

b.- análisis de punto de equilibrio

c.- programación lineal

d.- teorema de las filas de espera

e.- técnicas de probabilidades

f.- análisis marginal

g.- simulación

h.- adm de proyectos.

5) ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA:

Es el proceso de asegurar q una empresa posea y se beneficie de una estrategia organizacional apropiada.

- Pasos para la adm estratégica:

1 análisis del entorno; general, operativo, interno

2 establecimientos

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