SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA

4.1 ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO

El macro entorno está formado por las variables que afectan directa e indirectamente a la actividad comercial. Por tanto, este tipo de entorno está formado por todas las variables que influyen sobre el proceso social en el que se desarrollan las transacciones destinadas a la satisfacción mutua.

El macro entorno está compuesto por variables que están interrelacionadas entre sí. Aunque la dirección de la empresa no puede controlarlas, si puede desarrollar acciones corporativas para tratar de influirlas.

El análisis del macro entorno es muy importante para las acciones competitivas de las empresas, pues si estas desean anticiparse a los competidores y a los cambios de sus mercados, también deben anticiparse a la posible influencia de este tipo de variables. El análisis del macro entorno también permite a la empresa identificar tanto sus oportunidades de negocio como las amenazas para su funcionamiento, lo cual a veces puede demandar una reorganización de las metas empresariales o un rediseño de su estructura organizativa.

4.1.1 ASPECTOS LEGALES Y POLÍTICOS

Las acciones de las empresas y el comportamiento de los mercados están regidos por los procesos políticos – legales de la sociedad. Por tanto, las estrategias y planes de marketing deben tener en cuenta la legislación vigente. Los factores políticos – legales se pueden agrupar en 5 categorías: 1) Las políticas monetarias y fiscales, tales como la regularización de la cantidad de dinero en circulación, el nivel de las tasas de intereses, la legislación fiscal, etc. Aunque estos aspectos afectan directamente a la variable económica, su naturaleza política requiere análisis basado en una perspectiva política.

2) Las leyes sociales de carácter general y las políticas públicas desarrolladas para propósitos específicos: leyes de los derechos civiles, programas para reducir el desempleo, control del medio ambiente…

3) Los programas públicos respecto a determinados sectores industriales, como los planes de reconversión. Aquí se puede incluir la iniciativa industrial PYME, que corresponde a programas de financiación, apoyo al producto e información.

4) Las leyes específicas que afectan a las acciones de marketing, como la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.

5) Legislación sobre el suministro de información y la compra de productos, como por ejemplo la Ley General de Publicidad y la Ley de Marcas.

En esta variable del entorno también se deben analizar los tratados internacionales de comercio, así como las autonomías de las diversas regiones, las garantías legales e influencia de los grupos políticos, pues todos estos aspectos influirán en los patrones de compra de los consumidores. La confianza en un sistema político se traducirá en expectativas sobre el consumo.

4.1.2 CLIMA ECONOMICO

La economía global está mostrando signos de mejora tras seis meses de estancamiento, según lo indica la encuesta del clima económico global elaborada por expertos de la International

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