SMARTPLACE TRABAJO FINAL

Universidad autónoma del caribe

Presentado por:

Valery Celia

Daniela Jiménez

Anggie Orellano

María Carolina Solano

Presentado a:

José Alcalá

Grupo:

S1

Diseño y evaluación de proyectos

Barranquilla, Atlántico

Septiembre 21 del 2021

Índice de contenido

1. Definición del Problema.

1. Necesidades y Fuentes de información.
2. Fuentes secundarias de Información.
3. Diseño de Recopilación y tratamiento estadístico de los datos.

1. Definición del Producto.
2. Análisis de la Demanda.

1. Definición del problema

Smart place es una cadena de farmacias comercializadora de medicamentos, productos de cuidado personal, belleza, para el hogar y comestibles que busca implementar la innovación en Colombia en la que se aplicará la inteligencia artificial consiste en sustituciones de trabajadores en la tienda e incorporar maquinas con las funciones cognitivas que los seres humanos asocian (reconocimiento, creatividad, etc.…) para al mejoramiento y/o rendimiento de la empresa debido a que esta tiene como uno de su objetivo principal la reducción de los errores humanos. Nos comprometemos de manera innovadora la satisfacción de cada una de las necesidades básicas de nuestro cliente.

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Teniendo claro las divisiones de la actividad económica que presenta nuestro país, primario (agrícola), secundario (industrias), terciario (presentación servicio) nos ubicamos en el sector terciario donde iremos a ofrecer nuestro servicio y/o producto al mercado. Sin embargo, necesitaremos de la participación del sector secundario, donde las empresas nos entregan los productos finalizados para su comercialización en el mercado.

Tenemos muy bien definido a que mercado nos estamos dirigiendo, el cual está compuesto por toda la población, ya que tenemos el público bastante amplio por que ofrecemos múltiples productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y por lo que nos destacamos es la inteligencia artificial. Nos enfocamos en satisfacer el vínculo de bienestar, belleza, y salud. Manejando una extensa gama de productos para satisfacer la demanda de los segmentos socio económicos.

Para poder entrar a nuestra tienda debes cumplir con los siguientes requisitos

• Tener una tarjeta de crédito o débito, en el que se cargarán todos los artículos escogidos por la persona.

• Crear un usuario para entrar a Smart place.

Nuestro tipo de proyecto es privado porque demandamos mayor planificación y cuyas tareas son numerosas y se requiere de una organización distinta a la de un proyecto simple, ya que nosotros utilizamos la inteligencia artificial, y tiene que estar en cambios y monitoreos constantemente para no presentar inconvenientes.

Nuestro cliente ideal está conformando por personas entre 20 y 60 años, que les gusta comprar con ayuda de la tecnología, ahorrar tiempo, comparar los precios y les gusta comprar variedad de productos. Y son clientes que aparte de ser locos por las compras, les gusta hacer transacciones, pagos en línea sin necesidad de llevar su tarjeta o efectivo de mano, ya que cada compra que se realiza en SMART PLACE se le debitara de su tarjeta de manera virtual e inmediata.

Al implementar la inteligencia artificial en nuestra empresa nos brinda ventaja como lo son:

• Automatización de procesos: Permite que los robots y/o maquinas desarrollen las tareas repetitivas y la optimización de procesos de manera eficaz sin necesitar de empleados en la tienda.
• Reducción al error humano: Reducción de los fallos provocados por las limitaciones humana, ya que estas nos detectas mediante sensores pequeños defectos que hay en la empresa.
• Optimiza al máximo rendimiento y es capaz de llevar a cabo varias tareas al mismo tiempo y dejando de lado las funciones necesarias.
• Reducción de costos en la obra de mano humana.
• Evitar la manipulación de productos por parte del personal.

Objetivo

Smart place tiene como objetivo la implementación de robots y carros tecnológicos de compra que buscan un autoservicio, mayor satisfacción y agilidad del comprador, además, buscamos evitar el contacto y las aglomeraciones, por esto, la problemática sería la siguiente:

Debido a la pandemia ¿Cómo evitaríamos el contacto entre las personas y los suministros implementando la tecnología y la innovación?

1. Necesidad y fuentes de información

Nuestra fuente primaria serán las encuestas con el motivo de obtener la información de los consumidores de cadenas de farmacias comercializadoras para saber si les gustaría la implementación de la inteligencia artificial en Colombia.

1. ¿Prefiere comprar por online o en tiendas físicas?

1. Tienda física.
2. Online.

1. ¿Cuáles son los artículos más comunes en sus búsquedas?

1. Articulo hogar.
2. Belleza.
3. Salud.
4. Alimento.

1. ¿Qué tan frecuentemente revisa su correo electrónico y su celular?

1. Diariamente.
2. Cada semana.
3. Cada 15 días.

1. ¿Cuál es el medio más eficaz para contactarlo?

1. Teléfono.
2. Correo.
3. Mensajes de texto.

1. ¿Cómo prefiere pagar?

1. Efectivo.
2. Tarjeta.

1. ¿Te gusta que sus compras se carguen automáticamente a su tarjeta débito/crédito?

1. Si.
2. No.

1. ¿Cuánto demoras haciendo una fila en un supermercado?

1. De 2 a 10 minutos.
2. De 10 a 20 minutos.
3. De 20 a 30 minutos.

1. ¿Desearías reducir los tiempos y las filas en un supermercado?

1. Si.
2. No.
3. Me da igual.

1. ¿Disfruta de la libertad de comprar en un sitio sin necesidad de haber un asesor?

1. Si.
2. No.

1. ¿Te interesaría entrar a una tienda sin personal y con maquinarias inteligentes?

1. Si.
2. No.

1.  ¿Te gustaría realizar tus compras y pagarlas con solo tu carrito de compras?

1. Si.
2. No.

1.  ¿Es importante para ti evitar el contacto en la manipulación de los productos y alimentos en un supermercado?

1. Por supuesto.
2. No me molestaría.
3. No me gustaría.

La información que queremos obtener de esta encuesta es la siguiente:

• En la primera pregunta buscamos saber como las personas prefieren realizar sus compras y si nos beneficiaria la demanda de personas que prefieren realizarlas físicamente.
• En la segunda pregunta buscamos un pronóstico de los artículos más comunes que compran para a la hora de surtirlos en nuestra tienda.
• En la tercera y cuarta pregunta buscamos saber que nuestros futuros clientes puedan recibir todas nuestras promociones e información valiosa de nuestra tienda y nuevos artículos que ingresen.
• En la quinta y sexta pregunta queremos saber la manera mas frecuente en como realizan los pagos y si les gustaría evitar el contacto de efectivo por la pandemia.
• En la séptima y octava pregunta buscamos saber el tiempo que se gasta el personal en una fila y el beneficio que nos traería evitarlas.
• En la novena, decima y undécima pregunta queremos saber cómo tomarían la propuesta de la inteligencia artificial.
• En la doceava pregunta queremos saber la importancia del contacto en pandemia.

1. Fuentes secundarias de Información

https://www.researchgate.net/profile/Dewar-Rico-Bautista/publication/339227416_Sistema_de_administracion_de_ventas_tienda_a_tienda_Aplicando_tecnicas_de_inteligencia_artificial/links/5e9fd671a6fdcc20bb360b63/Sistema-de-administracion-de-ventas-tienda-a-tienda-Aplicando-tecnicas-de-inteligencia-artificial.pdf

La revista Ibérica de Sistemas e Tecnologías de Información inteligencia y de las capacidades humanas, para construir máquinas inteligentes, al igual que es una simulación entre la inteligencia humana y las habilidades de la máquina, con el fin de resolver problemas complejos (Rjab & Mellouli, 2018). Big data puede describirse como la plataforma que toma una variedad de datos (estructurados, semiestructurados y no estructurados) recogidos de diferentes fuentes que, si se analizan en el momento adecuado, pueden proporcionar una toma de decisiones óptima para las organizaciones, la salud, la educación y los países (Chaoui & Makdoun, 2018). Entendiendo en el contexto actual “Smart Technologies” a la combinación de Tecnologías de la Información y la Comunicación que incluyen hardware, software y sistemas de comunicaciones capaces de adquirir datos, analizar, predecir tendencias de comportamiento y adaptarse automáticamente (Maestre-Gongora & Colmenares Quintero, 2018). Estas tecnologías desempeñan una función sustantiva en la generación, el intercambio, la difusión, la gestión y el acceso al conocimiento y son cada vez más importantes y pertinentes en todos los ámbitos de la vida social, pero sobre todo en la educación (Vega-Hernández, Patino-Alonso, & Galindo-Villardón, 2018). La necesidad de aprender a gestionar tecnologías para fortalecer su contribución.

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