Segmentación y Posicionamiento

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                                               Segmentación y Posicionamiento

                                                                         DOCENTE:  JAIME GARCIA  

                                                                                                                        INTEGRANTES: - FRANCISCA ARANDA

                                                                                                                                                    - VAENTINA CARVAJAL

                                                                                                                                                     - LUIS DELGADO

INDICE

INTRODUCCIÓN_______________________________________________________________1

DESARROLLO__________________________________________________________________2

_____________________________________________________________________________2,1

_____________________________________________________________________________2,2

_____________________________________________________________________________2,3

CONCLUSIÓN__________________________________________________________________3

BIBLIOGRAFIA__________________________________________________________________4

1.- Introducción

Claro es una compañía móvil que busca llegar a la mayoría de las personas posibles, entregando un servicio único y satisfactorio para todos sus consumidores servicio.  Por eso debe implementando una segmentación de mercado y estrategia de segmentación, estudiando a cada uno de sus consumidores utilizando las 4 variables, ya que es una empresa de consumo. Utilizando un segmento mercado dependiendo de su geográfica, demográfica, psicográfica y conductualidad, ya viendo esas 4 variables y sabiendo el tipo de segmentación al que se dirige, analizaremos nuestro mercado de segmentación para saber mas a detalle que ofrecerá al consumidor.

Claro utiliza una estrategia de segmentación diferenciada, ya que se dirige a todos sus consumidores dependiendo de sus necesidades y satisfacciones.

Claro cuenta con una fuerte competencia y mercados saturado son las realidades a las que se enfrentan actualmente en esta organización, por lo tanto, es necesario formular estrategias para posicionar los productos y servicios de esta compañía, por tanto, se requieren de estrategias específicas para posicionar los productos ofertados en ese tipo de mercado. Es así como las empresas de telecomunicaciones deben estar a la vanguardia en términos de estrategias de posición de mercado, debido a la fuerte competencia que estas manejan, es por esto que al interior de este sector se deben indagar nuevas y eficientes maneras de llegar a los clientes. Es de esta manera a traves del mercado de segmentación y posicionamiento y estrategias podría fungir como una herramienta que permitiría posicionar a la empresa de Telecomunicaciones CLARO.

 2.- 1. CUALES SON LOS SEGMENTOS DE MERCADO QUE SE IDENTIFICAN POR EMPRESA

Segmentación de mercado

Claro más que segmentar ellos definen e identifican perfiles de usuarios identificando sus necesidades deseos y fantasías mediante sus estrategias de marketing el mercado de productos y o servicios de claro es abierto para todo nivel socioeconómico claro cómo se sabe tiene cuatro productos de bandera aquí segmentan estos productos creando necesidades para los grupos principales en el mercado familia estudiantes y trabajadores

Segmentación geográfica

En claro trabajan para que su red llegue cada vez a más personas en distintos países y a más lugares

Segmentación demográfica

Dirigido a distintas edades ingresos género ciclo de vida y ocupación

Segmentación psicográfica

Los perfiles psicográficos se denominan comúnmente análisis de estilo de vida o investigación a i/o actividades intereses y opiniones y son una forma de investigación del consumidor la personalidad o estilos de vida[pic 3]

Edades[pic 4]

Claro está dirigido a todas las edades la comunicación es un derecho de todos

Ingresos

Claro está dirigido a todos los niveles económicos ofreciendo teléfonos celulares, teléfonos fijos,

 internet prepago accesible a los niveles económicos más bajos

Género

Dirigido a todo tipo de público como ellos se identifiquen

Ciclo de vida

Productos para jóvenes, solteros, casados, sin hijos, con hijos porque el celular la telefonía fija y el internet es mayormente utilizado por este segmento[pic 5]

Ocupaciones

Una opción para cada necesidad de usuario

Personalidad

Enfocado a todo tipo de actitudes y hábitos, siempre adecuándose a cada necesidad

Estilo de vida

Esta segmentación divide a las personas en grupo según la manera como pasan su tiempo la importancia de las cosas que las rodean sus creencias y características socioeconómicas como ingresos, educación etc...

Segmentación conductual

Beneficios buscados tasa de uso y ocasión de uso

2.- ANALICE TODOS LOS ASPRECTOS DE VARIABLES DE SEGMENTACION PARA DESCRIBIR EN LA MANERA EN QUE SEGMENTARON Y CUBRIERON EL MERCADO LOCAL.

La empresa Claro segmenta el mercado a nivel nacional, siendo una empresa trasnacional, su objetivo es abarcar todo el mercado nacional, es el grupo más grande de telecomunicaciones de América latina, que sobresale su presencia en 25 países de América.

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