Segmentacion Kimberly-Clark

1. Introducción

2. Antecedentes

Kimberly-Clark es una de las empresas líderes en fabricación de productos de higiene a nivel mundial. Su sede está situada en Dallas, Estados Unidos.

La empresa tiene más de 55.000 empleados y en 2006 alcanzó unas ventas de aproximadamente 17.000 millones de dólares. La empresa está dirigida por Thomas J. Falk desde 2002.

Kimberly-Clark tiene tres centros de innovación en Estados Unidos (Wisconsin y Georgia), Colombia (Medellín) y Corea del Sur.

Kimberly-Clark fue fundada en 1872 de la mano de John Kimberly, Havilah Babcock, Charles Clark y Frank Shattuck en Neenah, Wisconsin (Estados Unidos) como fabricante de papel. En 1914 la empresa desarrolló un algodón de pulpa de celulosa, que fue utilizado por el ejército estadounidense durante la Primera Guerra Mundial como material para el vendado. Este producto fue la base para la toalla sanitaria para las mujeres Kotex, que se lanzaría al mercado en 1920, a la que seguiría en 1924 el Kleenex, los primeros pañuelos desechables de papel. Desde el 8 de mayo de 1929 Kimberly-Clark cotiza en la Bolsa de Nueva York.

En los años 1950 la empresa creó nuevas plantas en México, Alemania y Reino Unido. En los años 1960 se crearon 17 filiales más en el extranjero. En la década de los años 1970 Kimberly-Clark comenzó con la producción de los pañales desechables. En 1991 Kimberly-Clark y el New York Times vendieron su fábrica de papel, que habían compartido desde 1926. En 1994 Kimberly-Clark adquirió de VP Schickedanz la marca Camelia. En 1995 Kimberly-Clark compro Scott Paper por 9,4 miles de millones de dólares. Entonces se sumaron las adquisiciones:

• 1999 Attisholz-Gruppe (Suiza) por 365 millones de dólares
• 1999 Ballard Medical Products por 744 millones de dólares
• 2000 Safeskin (guantes sanitarios) por 800 millones de dólares
• 2000 S-K Corporation (Taiwán)
• 2001 Linostar (pañales, Italia)
• 2002 participación en Amcor
• 2003 Klucze (pañuelos de papel, Polonia)
• 2010 Diapro (productos para incontinencia)
• 2012 Evenflo (productos para la alimentación y seguridad del bebé)

Kimberly-Clark llega a más de 175 países con soluciones integrales de higiene y bienestar. En Bolivia está con marcas como Huggies, Scott, Kleenex, Kotex y Plenitud. Recientemente lanzó nuevos productos (toalla femenina Kotex Sport, pañales de bebé tipo calzoncito Huggies Active Sec además de papel higiénico Scott de la  línea Gentle Care con aceites esenciales y la versión Rindemax).

1. Análisis de la situación

1. Macro entorno

• PESTA (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ambiental)

El macro entorno es aquel que afecta a todas las organizaciones y que está fuera de control del sistema organizacional pero que influye en mayor o en menor medida en su desempeño. Incluye los aspectos económicos, políticos, legales, tecnológicos, sociales, culturales, naturales, etc. Estas fuerzas dan origen a oportunidades y amenazas para las empresas. Cabe destacar que estos factores no son independientes entre sí, sino que muchos están relacionados.

Para analizar el macro entorno se realizará un Análisis PEST, abreviatura de las iniciales de factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos, utilizados para evaluar el mercado en el que se encuentra un negocio o unidad.

1. Factores Políticos

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Cabe señalar que durante el periodo 2007-2015, los incrementos en la masa salarial fueron de un 21% por encima de la inflación, de forma acumulada, lo cual ha tenido una incidencia negativa del 7% en la contracción en la inversión privada (factor desacelerador de inversiones).

Debido al crecimiento o mantenimiento del PIB, el gobierno tiene por establecido exigir el incremento en porcentaje de los salarios en el sector laboral, siendo su cumplimiento y pago obligatorio. Cabe señalar que muchas empresas privadas no alcanzan a satisfacer esta política y corren el riesgo de retirarse del mercado; otras ni siquiera llegan a poder establecerse en él.

Por otro lado, otra política que anteriormente afectaba al sector comercial era la del doble aguinaldo. Cuya obligatoriedad de cumplimiento se encuentra establecida en el Decreto Supremo 1802, donde se demanda que el pago del doble aguinaldo se realizara siempre y cuando el crecimiento económico fuese igual o mayor al 4,5 %. Según proyecciones del gobierno, se ha dado a conocer que el crecimiento  de la economía para esta gestión ascenderá a un 4,7 %. Dicha información es acompañada de la exaltación del movimiento económico en la economía de los hogares a finales del año, no obstante, la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia da a conocer su preocupación, pues el desembolso del capital para el cumplimiento de dicha política no les es beneficioso.

1. Factores Económicos

En cuanto al factor económico, los principales indicadores económicos que afectan a las empresas son:

- Producto Interno Bruto (PIB).-

Fuente: Instituto Nacional de Estadistica[pic 2][pic 3][pic 4]

En los últimos años Bolivia ha mantenido un crecimiento económico consistente en sus principales índices, siendo Santa Cruz, la región con mayor crecimiento.

El Gobierno quiere mostrarse optimista y anticipa un crecimiento del 4,8 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) para 2017, pero los organismos internacionales guardan algo más de cautela y prevén sólo un 3,9 por ciento, lo que, según economistas nacionales, es una muestra de la agudización de la desaceleración económica para Bolivia para este año que comienza. Sin embargo a este ritmo Bolivia estará entre las siete primeras economías de la región.

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