Semana 4 sisetma de gestion integral

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DESARROLLO

Describa al menos tres características de la Estrategia de calidad, según el ciclo administrativo de la empresa.

R:

Planeación: en el ciclo administrativo es la primera fase, aquí se formulan las estrategias que permitan a la empresa lograr los objetivos planteados y ayudará a la empresa a usar los recursos de una manera más eficiente, permite organizar mejor manera las áreas, coordinar mejor las tareas y actividades, controlar y evaluar mejor los resultados, con esto se pueden comparar los resultados logrados  con las estrategias planificadas.

Dirección: área de la empresa que ejecuta las actividades que fueron planeadas de acuerdo a la estructura organizacional, es el proceso que se debe seguir para alcanzar las metas y objetivos que se plantearon con anterioridad en la primera fase, esta fase busca influir positivamente en el personal que integra la organización, el cual busca  incrementar su contribución a las metas grupales y personales. Ayuda a la organización a tomar decisiones acordes y eficaces a sus necesidades.

Control: es el proceso administrativo que incluye todas las actividades que se realizan para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas, permite encontrar los errores a tiempo y así se pueden corregir las fallas y desviaciones encontradas y controlarlas, tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias y evitar volver a cometer los mismos errores.

Describa la relación entre el ciclo administrativo y la administración estratégica de la calidad en la organización y luego dé un ejemplo para cada uno según el caso presentado.

R: La relación que existe entre ciclo administrativo y administración estratégica de la calidad es que ambos utilizan recursos y capacidades tanto humanos como económicos, de  infraestructura, equipos y experiencia, la administración estratégica de la calidad es la unión de varios factores para mejorar el desempeño y analiza los recursos con los que se cuenta para poder cumplir con los objetivos y metas propuestas, lograr con eficiencia la prestación de los servicios siendo relistas en su realización y ejecución así como lo fue en la planeación para poder cumplir cabalmente con el cliente, mientras tanto el ciclo administrativo se preocupa de desarrollar y ejecutar la misión, visión y objetivos de la organización.

Ej.:

En el caso propuesto se planifican los recursos que necesitaran para cumplir con el objetivo de la misión de la empresa, luego se analiza para ver si se puede contar con ella. Se planifica la realización de 1000 golosinas en 10 días y se revisa si se cuenta con los recursos para su realización y se revisan en control de calidad para verificar que cumplen con los estándares ofrecidos a los clientes.

Se planifica arrendar el local para su realización y adquirir los profesionales, maquinarias equipo, etc. Y se analiza el capital.

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