TALLER MARKETING empresa: Jidoka SAS.

TALLER MARKETING

Oskar Leonardo Moreno Garavito

Agosto de 2018

Fundacion Iberoamericana (FUNIBER)

Bogota-Colombia

Marketing

Actividad taller- Marketing

1. Use un ejemplo para describir que se entiende por segmentación de mercados:

Teniendo en cuenta su definición podemos decir que la segmentación de mercados es “el proceso de separar a un gran mercado objetivo en grupos más pequeños y homogéneos de clientes que con más eficiencia puedes tratar.”^[1]. esto se puede evidenciar mediante el siguiente ejemplo.

Nombre empresa: Jidoka SAS.

Actividad: Servicios de Consultoría en diseño de Sistemas Integrados de Gestión.

Producto: Diseño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo.

La segmentación de mercado realizada para la empresa se realizará mediante los siguientes pasos:

1. Definición de mercado objetivo.
2. Delimitar los segmentos de mercado.
3. Análisis de Viabilidad.
4. Descripción del segmento.
5. Seleccionar los segmentos finales^[2]

A continuación, el desarrollo de estos pasos:

1. Mercado objetivo: Propiedades Horizontales en la Ciudad de Bogotá. (Edificios de oficinas y conjuntos residenciales). Propiedades horizontales que en su estrato socioeconómico se encuentran por encima de nivel 3.

Razón: El bajo porcentaje de propiedades horizontales en la ciudad de Bogotá que aún no han diseñado el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, aun cuando la normatividad Colombiana exige y da plazos para el diseño de este sistema de gestión sin excepción, mediante el Decreto 1072 de 2015 del Ministerio del trabajo. Se toma una muestra zonal (Localidad de Suba y Localidad Usaquén) de 10 propiedades horizontales de las cuales solo 3 han implementado este sistema a la luz de este marco legal. El estrato socio económico permite conocer aquellas propiedades horizontales que tienen los recursos económicos básicos para solicitar o demandar el producto.

1. Delimitar los segmentos de mercado:

Propiedades horizontales de la Ciudad de Bogotá-Colombia, con un estrato socioeconómico promedio o mayor a nivel 3, mínimo 20 unidades residenciales en las localidades Suba, Usaquén y Chico. Unidades de tipo residencial y empresarial no comercial.

Razón: Dentro de la muestra tomada se evidencio que las propiedades horizontales mayores a 20 unidades residenciales u oficinas cuentan con los recursos suficientes (por motivo de pago de administración) para diseñar y ejecutar el Sistema de Gestión propuesto, adicional, las unidades residenciales de este tamaño cuentan mínimo con un administrador y personal de apoyo para garantizar la ejecución de acuerdo a lo contenido en el decreto antes mencionado. Se establece la ubicación geográfica (tres localidades) aledaña y cercana a las instalaciones de JIDOKA SAS.

1. Análisis de Viabilidad:

De acuerdo a lo antes mencionado y a la muestra tomada, se establece que en promedio una propiedad horizontal con mínimo 20 unidades, generar una cuota de administración de $200.000 mínimo por unidad residencial, esto para el estrato 3, en la mayoría de casos, las propiedades cuentan con unidades mayores a 100 apartamentos, lo cual incrementa el recaudo de esta cuota. Los gastos de administración se encuentran alrededor de un 80% de los ingresos recibidos. Y el porcentaje de cartera pendiente por recuperar es del 3%. Al ser el Sistema de Gestión propuesto una obligación establecida por decreto, incrementa el porcentaje de viabilidad para su implementación por cada uno de los nichos evaluados por tanto es viable la oferta del producto.

1. Descripción del segmento:

El segmento establecido se encuentra definido así:

Propiedad horizontal: Se llama "propiedad horizontal" a los pisos o departamentos de un edificio, pertenecientes a diversos dueños. El régimen de propiedad horizontal establece las normas que regulan los edificios de departamentos por pisos, en el que existen partes propias y partes comunes.^[3]

Localidades: Usaquen, Suba, Chico, estas localidades se encuentran en la Ciudad de Bogota, en la parte Nororiental, Norte y Noroccidental de la Ciudad.

Estrato Socioeconómico: La estratificación socioeconómica es una clasificación en estratos de los inmuebles residenciales que deben recibir servicios públicos, para el cobro diferencial, es decir, para asignar subsidios y cobrar sobrecostos o contribuciones.^[4]

1. Seleccionar los segmentos finales: Ya se encuentran definidos en los puntos anteriores.

1. Explique las diferencias entre un negocio enfocado en un mercado Business to Business y Business to Consumer.

A continuación, se genera una matriz de comparación entre los dos negocios:

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