Transferencia Unidad 1

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

RECONOCIMIENTO GENERAL DEL ENTORNO DE ACTORES

ESTUDIANTE: DIANA PATRICIA ORTEGA MUÑOZ

CÓDIGO: 1087416165

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

BOGOTA

15/MARZO/2013

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

RECONOCIMIENTO GENERAL DEL ENTORNO DE ACTORES

ESTUDIANTE: DIANA PATRICIA ORTEGA MUÑOZ

CÓDIGO: 1087416165

TUTOR: PEDRO EMILIO UBAQUE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

BOGOTA

15/MARZO/2013

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción

2. Cuestionario actividad

2.1 cuadro de las empresas de nuestro entorno

2.2 reseña histórica empresa de servicios públicos ETB y su importancia en mí y mi ciudad.

2.2.1 clase de atención que brinda ETB y sus mayores competidores

3. conclusiones

4. Referencias bibliográficas.

1. INTRODUCCIÓN

En nuestro entorno nos encontramos con tiendas, locales comerciales, fábricas entre otros, pero no sabemos en realidad a qué tipo de empresas pertenece, cual es su proceder, porque trabajan y porque ofrecen esos servicios. Teniendo encuentra todo lo anterior y al realizar la respectiva investigación, nos encontramos que todas estas empresas cuentan con un nombre propio las cuales son famiempresas , microempresas, pequeñas empresas, mediana empresas, grandes empresas, cada una con un rol especifico, pero con un mismo fin dar trabajo y un servicio a la comunidad.

En este trabajo estudiaremos cada una de ellas y cómo funcionan cada una de ellas y el rol importante que cumplen en la sociedad.

2. CUESTIONARIO DE ACTIVIDAD

2.1 CUADRO DE LAS EMPRESAS DE NUESTRO ENTORNO

EMPRESA DIRECCIÓN TELÉFONO PROPIETARIO ACTIVIDAD ECONÓMICA TAMAÑO

ETB Avenida suba 3777777 No asignado Servicios públicos grande

SERVIENTREGA Avenida suba 6831028 Jesús Guerrero Hernández servicios grande

LOCATEL Avenida suba 2261700 No asignado Comercial y servicios grande

MERK@EXPRESSS Avenida suba 7579743 Andrea solarte Producción y comercialización mediana

PRODUCTOS EMANUEL´S Avenida suba 7017190 Emanuel Díaz Producción y comercialización pequeña

PASTELERÍA AMDRED Avenida suba 2721163 Carlos Ortiz Producción y comercialización mediana

LA REBAJA Avenida suba 6973827 No asignado comercialización grande

CASA COMERCIAL GINEBRA Avenida suba 2499184 Carlos gil comercialización mediana

MAKROHIERROS Y SERVICIOS S.AS Avenida suba 4516969 Pedro Velásquez comercialización mediana

2.2 RESEÑA HISTÓRICA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS ETB Y SU IMPORTANCIA EN MÍ Y MI CIUDAD.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una de las más grandes compañías del sector de las telecomunicaciones de Colombia. Fundada en 1884, ETB no es sólo una de las más sólidas operadoras de telefonía de Colombia, con cerca de dos millones de líneas, sino la primera por número de suscriptores de Internet banda ancha, segmento del mercado de las telecomunicaciones en el que provee a nivel nacional el 34% de las conexiones.

RESEÑA HISTÓRICA:

TB nació el 28 de agosto de 1884 cuando el cubano José Raimundo Martínez creó la Compañía Colombiana de Teléfonos. La primera sede de la Empresa se ubicó en las Galerías Arrubla, costado occidental de la Plaza de Bolívar, en la calle 10 con carrera octava.

En 1900, cuando había cien líneas instaladas, un incendio destruyó buena parte de las Galerías Arrubla y se llevó consigo las instalaciones y la central de la Compañía Colombiana de Teléfonos. Seis años después se reanudó la prestación del servicio a través de The Bogota Telephone Company. La sede de esta nueva empresa se ubicó en la carrera octava con calle 20, donde hoy están las oficinas principales de la Compañía. Aunque la concesión otorgada para la explotación del servicio a The Bogota Telephone Company era por 50 años, las continuas protestas por las alzas en las tarifas hicieron que el Concejo decidiera que el municipio adquiriera la Compañía. Así, desde 1932 la Administración de la ciudad asumió el control del servicio de telefonía y en 1940, mediante el acuerdo 79 del Concejo, se constituyó la Empresa de Teléfonos de Bogotá, una entidad descentralizada y de propiedad ciento por ciento de la ciudad.

La modernización del servicio empezó a gestarse en 1938 y se consolidó una década después cuando desaparecieron las operadoras y se abrió camino la automatización total. Esto permitió la expansión del servicio a las casas de los

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