Organizacion

La Organización como sinónimo de empresa:

Es el proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo de todos los recursos de la empresa, estableciendo claramente objetivos, metas por medio de la realización de las funciones por parte de cada funcionario.

La comunicación: Toda comunicación contiene información, para que haya comunicación debe haber un emisor y una receptor, un intercambio de mensajes; una forma de aprender, conocer y compartir ideas.

Comunicación empresarial: Intercambio de mensajes que se intercambia ente los integrantes de la empresa.

Tipos de comunicación:

• Sensibilización: percepción macroscópica de la vida empresarial, intuición.

• Informal: comunicación espontanea, se usa en la comunicación horizontal, no maneja un canal formal ni un conducto regular.

• Formal: transmite mensajes oficiales que se presenta de forma escrita o electrónica, en dirección vertical y siguiendo un conducto regular.

• Ascendente: se dirige de inferior a superior.

• Descendente: se dirige superior a inferior.

• Lineal: se dirige hacia un mismo rango

• Asertiva: comportamiento que asume la persona abiertamente en forma directa y honesta ante una situación.

• Comunicación oral: son las comunicaciones que se realizan dentro de la organización con contenido de carácter profesional, puede clasificarse en: directa, diferida, externa y dependiendo del número de individuos puede ser individual y colectiva.

Proceso comunicativo

• Emisor: fuente donde se genera el mensaje.

• Mensaje: son las ideas, que le trasmite la fuente al receptor.

• Canal: es el vehículo que transporte el mensaje de la fuente al receptor.

• Perceptor: objeto de la comunicación, es el encargado de decodificar el mensaje enviado por la fuente.

• Retroalimentación: es la respuesta del perceptor con respecto al mensaje recibido.

Funciones de la comunicación empresarial:

• función de producción: los mensajes van encaminados al área de producción, como por ejemplo realizar su trabajo, capacitaciones, solución de problemas, etc.

• función de innovación: ideas prácticas nuevas en la organización puede ser innovación en la organización y de la organización.

• función de mantenimiento: mantener la autoestima de los empleados de la empresa.

Clasificación de las comunicaciones empresariales:

• Comunicación interna: actividades de la empresa encaminadas a la creación y buena mantenimiento de los miembros de la organización, por medio de diferentes medios de comunicación.

• Comunicación externa: actividades de la empresa encaminadas a sus diferentes públicos externos, a través de los medios masivos de comunicación.

Relaciones publicas:

Conjunto de actividades y programas de comunicación efectuados por la organización, para crear y mantener buenas relaciones con sus diferentes públicos externos y para proyectar ante ellos su imagen favorable.

Elementos:

• Función Gerencia: Políticas y procedimientos, investigación y acción. Estos elementos indican que las relaciones públicas son parte fundamental de la naturaleza de la organización.

• Las relaciones públicas son comunicaciones bilaterales que contribuyen a la creación de las políticas.

• las relaciones públicas son utilizadas con como una actitud defensiva, para compensar los errores de empresa en su trato con el público.

• En las actividades de relaciones públicas la comunicación tiene como objetivo la persuasión.

• La credibilidad posibilita la persuasión

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