RESUMEN PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Concepto de trabajo: Desde la Psicología, se considera que el trabajo posee cuatro planos:

•  Actividad    (aspectos conductuales); Situación o contexto (ambiente físico); Significado (aspectos subjetivos) ; Fenómeno social (aspectos sociales interiorizados)

Labor: Necesidad, tareas que se repiten a diario.

Empleo: Determinado por el contexto -contractual o no- en el que se desarrolla, no por el contenido de la tarea.

La Ps. del trabajo y de las organizaciones: Es el área de la psicología que se encarga de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y de las organizaciones (laborales y/o empresariales, no gubernamentales o asociaciones).  

• Niveles de análisis: Individual -Interpersonal-grupal - Organizacional-social - Estrategias de investigación multinivel - Comprensión de la multicausalidad.

Escuelas de estudio de la Ps. Organizacional:  1) Administración científica  2)Administración clásica  3) escuela de las relaciones humanas   4) Teorías situacionales ( Neo estructuralistas, sistémicas, socio técnicas)   5) Gestión de personas.

Funciones administrativas: PLANEACIÓN – ORGANIZACIÓN- DIRECCIÓN – CONTROL

• Planeación: fase en la cual se determina lo que se hará, esto incluye el establecimiento de:

Objetivos: Razón de ser de la empresa, es lo que se    propone alcanzar.

Programas: planes que se deben alcanzar en un tiempo determinado para lograr el objetivo propuesto.

Políticas: Normas en las cuales deben estar encuadradas las actividades para alcanzar el objetivo.

Procedimientos: guías o normas de acción que dicen de qué forma se deben realizar las actividades.

Necesidad de la planeación dentro de una empresa

1. Pensar en el futuro.
2. Pensar en forma coordinada.
3. Evitar riesgos y pérdidas.

• Organización: Etapa en la cual se fijan las funciones, relaciones de responsabilidad y autoridad entre las diferentes personas de la empresa.

• Dirección: Hace referencia en la forma en cómo se importan las órdenes  o instrucciones a las personas y se explica que es lo que debe hacerse.

• Control: Consiste en verificar si los resultados son igual o parecidos a los planes presentados y permite avisar en forma oportuna si algo está fallando.  ( Medición y corrección de las metas establecidas)

Áreas funcionales de una empresa: MARKETING – PRODUCCIÓN – FINANZAS – RECURSOS HUMANOS.

Evolución histórica del área de gestión de RRHH: De acuerdo al cambio del área de personas (Valle, 2004): En la evolución histórica del área de Gestión de Recursos Humanos se pueden distinguir 4 grandes etapas:

Etapa Administrativa: “Administración de Personal” (inicios del siglo xx hasta los años 70)

 Orientación Productivista        

Hombre: Racional-Económico

Funciones: ligadas al control y estímulo de rendimientos, realización de acciones disciplinarias, análisis de puestos y salarios.

Influenciada por: “Administración Científica” de Taylor.

               Etapa de Gestión: Relaciones humanas (1960 y 1980)

 Orientación a las Relaciones

Funciones: sistemas más sofisticados de remuneración, evaluación, formación y selección; motivación al lugar de trabajo; importancia de la legislación laboral y la negociación de acuerdos con sindicatos.

Influenciada por: Ciencias Conductuales Aplicadas y D.O.

Etapa de Desarrollo: Recursos Humanos (Década de los 80 y comienzos década del 90)

Importancia del Recurso Humano

Funciones: org., dis. y an. Puestos; g. cbio; rec., selec. y socialización; ev. Desempeño; formación y dllo; sis.de compensación; comunicación.

Cambio de nivel organizacional: RH pasa a ser una responsabilidad de la línea media y de la alta dirección, así como un organismo de staff.

Metas área RH: integración estratégica, compromiso, flexibilidad y calidad

Etapa Estratégica: “Dirección Estratégica de Recursos Humanos”

“Gestión de Personas” (90 hasta la actualidad)

El recurso humano es estratégico (enfoque proactivo).

Concepción de “personas”:

Funciones: Básicamente las mismas, pero con un énfasis mayor en la integración con la estrategia organizacional.

Cambio de nivel organizacional: RH es responsabilidad de la línea media y de la alta dirección, así como un organismo de staff. Mayor participación en el equipo directivo.

Evolución histórica del área de gestión de RRHH.  De acuerdo a las eras organizacionales:

• Era de la Industrialización Clásica (1900-1950) 🡪 PERSONAL Y RELACIONES INDUSTRIALES
• Era de la Industrialización Neoclásica (1950-1990) 🡪  ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
• Era de la Información (1990-Actualidad) 🡪 GESTIÓN DE PERSONAS/GESTIÓN  DEL TALENTO HUMANO  

Comportamiento organizacional: Campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, para aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. (Robbins, 2004)

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